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企業(yè)實施制造業(yè)erp存在的問題
(一) 失敗的規(guī)劃
我們這里所說的失敗的規(guī)劃,不是規(guī)劃本身的失敗,而是在于規(guī)劃的執(zhí)行上。 說到制造業(yè)erp的失敗,總是提到3P:人員(people), 流程(process)和策略(politics)。70%的制造業(yè)erp項目失敗都是因為這些原因。
?。ǘ?目標(biāo)不明確
國內(nèi)制造業(yè)erp市場正在不斷的成熟,而在這個階段,一些客戶甚至一些制造業(yè)ERP軟件廠商總是將制造業(yè)erp目標(biāo)制定的無所不能,期望值很高,所有能夠想到的好東西不管現(xiàn)實不現(xiàn)實、適用不適用都寫到方案中。
而在項目實施中,由于期望值過高造成實際效果的極度反差,使用戶對制造業(yè)erp的信心倍受打擊,也使得業(yè)界對于制造業(yè)erp實施成功率產(chǎn)生很大的置疑。
?。ㄈ?忽視組織因素
作為一個企業(yè)和制造業(yè)erp項目,技術(shù)是一方面,人員也是一方面。在啟動一個制造業(yè)erp策略的過程中,經(jīng)理們經(jīng)常會在員工方面出許多問題。
員工并不喜歡變革。然而,在制造業(yè)erp項目實施中卻意味著眾多的變革。因此,在項目實施中必須處理組織和人的因素,尋求讓員工參與進(jìn)來負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程變革的方法,處理變革的文化影響。
?。ㄋ模?沒有檢查和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
在實施一個制造業(yè)erp項目之前如果沒有檢查和優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程的話,會促使現(xiàn)有業(yè)務(wù)問題更快、更大的激化。因為在手工業(yè)務(wù)時的問題已經(jīng)耗費成本,而實現(xiàn)流程自動化后,該問題在自動化中將會更快的成倍的耗費資金。
這個是個很明顯的道理,在手工業(yè)務(wù)中的問題會被自動流程放大,而且更加不易察覺,其造成的損失會更大。因此,即使是最簡單的制造業(yè)erp項目,也需要對企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略來調(diào)整或者優(yōu)化。
(五) 忽視約束
許多公司在制造業(yè)erp項目上忽視了外在的和內(nèi)在的約束性問題。必須了解在制造業(yè)erp規(guī)劃中都有哪些約束?實現(xiàn)目標(biāo)的項目周期為多長時間?預(yù)算為多少?風(fēng)險為多大?沒有考慮到這些限制因素的公司會在制造業(yè)erp項目出現(xiàn)問題。
項目周期的長短直接影響了用戶員工的認(rèn)可周期,也直接影響了項目范圍的界定,也直接影響著制造業(yè)erp項目實現(xiàn)的目標(biāo);而預(yù)算意味著錢,你所能夠調(diào)動的錢,意味著你所能夠做的多少事情;風(fēng)險是一個項目管理所必須面對的,只有先預(yù)測并進(jìn)行控制了,我們才可能更少的出現(xiàn)問題和偏差。
(六) 忽視企業(yè)文化
在沒有建立起一個真正深入人心的以“人”為中心的企業(yè)文化之前,上馬一個制造業(yè)erp項目,無論是客戶或者供應(yīng)商,都沒有真正從企業(yè)文化的角度去宏觀的規(guī)劃,當(dāng)然主要原因還是在供應(yīng)商或者應(yīng)該有而沒有的第三方咨詢。
以客戶為中心不是一句口號,而是一個企業(yè)潛移默化的各個部門和員工都認(rèn)可、遵循的經(jīng)營戰(zhàn)略,圍繞這個戰(zhàn)略,不同部門就不是在爭論誰贏得客戶,而是都一致的去想一個共同的目標(biāo):如何更好的服務(wù)客戶!
變革企業(yè)文化,就不可避免的要調(diào)整或者優(yōu)化或者重組企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,如果在錯的有問題的業(yè)務(wù)流程上實施這種企業(yè)文化的制造業(yè)erp系統(tǒng),只會越來越糟。
?。ㄆ撸?供應(yīng)商選擇失敗
選擇一個實力雄厚、產(chǎn)品優(yōu)秀并且咨詢實施經(jīng)驗豐富的制造業(yè)erp供應(yīng)商,是一個制造業(yè)erp項目成功的必要條件之一。其實,供應(yīng)商提供的不僅僅是技術(shù)、產(chǎn)品。制造業(yè)erp是一種經(jīng)營戰(zhàn)略,而不是一種技術(shù)。這句話直接點中了國內(nèi)制造業(yè)erp現(xiàn)狀的軟肋。國內(nèi)制造業(yè)erp軟件廠商更多的將精力放在對國外產(chǎn)品和技術(shù)的模仿和超越上,而忽視了制造業(yè)erp最重要的經(jīng)營戰(zhàn)略體現(xiàn)。國內(nèi)的制造業(yè)erp項目大多數(shù)是在實施產(chǎn)品,而不是在實施一種以客戶為中心的圍繞用戶業(yè)務(wù)流程的經(jīng)營戰(zhàn)略,其實施過程大部分是安裝+培訓(xùn)。
分析問題,更要解決問題。國內(nèi)廠商在技術(shù)上已經(jīng)追趕上國外廠商,那么就要在思想上更要超越,是基于本土思想的超越。
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