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[四川]資陽市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理局信訪工作取得成效
資陽市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理局高度重視信訪工作,依法化解社會矛盾糾紛取得成效,今年以來收到的38件信訪事項全部按時辦結。
一是重點處理矛盾糾紛和信訪突出問題。對城鄉(xiāng)規(guī)劃領域的矛盾糾紛和信訪突出問題進行集中排查,建立重大信訪維穩(wěn)臺帳,把責任明確到領導、科室和人員,保障各種矛盾糾紛得到及時化解,維護社會穩(wěn)定。
二是依法規(guī)范信訪秩序。大力普及《信訪條例》,引導群眾依法理性表達訴求。建立網(wǎng)上受理信訪平臺和制度,及時就地解決群眾合理訴求。
三是清理和優(yōu)化辦理程序,提高行政效能。對信訪事項辦理程序進行清理和優(yōu)化,責任到人,提高了行政效能。
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