[陜西]咸陽(yáng)渭城區(qū)住建局多措并舉 提高物業(yè)管理工作水平

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為進(jìn)一步營(yíng)造和諧的人文環(huán)境、優(yōu)美的宜居環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，咸陽(yáng)渭城區(qū)住建局不斷完善政策體系，創(chuàng)新體制機(jī)制，積極營(yíng)造行業(yè)發(fā)展氛圍，不斷提升行業(yè)形象，努力開(kāi)創(chuàng)該區(qū)物業(yè)管理工作新局面。

大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以《物業(yè)管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)貫穿全年，通過(guò)實(shí)施“物業(yè)管理政策法規(guī)進(jìn)小區(qū)”和《物業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)講座等系列活動(dòng)，擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)感染力。

建立物業(yè)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)物業(yè)管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。按照“條塊結(jié)合、以塊為主””的思路，建立區(qū)、辦、社區(qū)的三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，搞好物業(yè)管理的監(jiān)督指導(dǎo)工作。

全面落實(shí)物業(yè)管理擴(kuò)面措施。把物業(yè)管理工作納入社區(qū)建設(shè)范疇，對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行調(diào)查摸底，采取社區(qū)介入、專(zhuān)業(yè)化企業(yè)進(jìn)駐、業(yè)主自治等多種管理形式。對(duì)暫時(shí)不具備專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)由社區(qū)實(shí)行準(zhǔn)物業(yè)管理，做到有專(zhuān)人保潔、維修和秩序維護(hù)。

著力優(yōu)化物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境。積極推行物業(yè)項(xiàng)目接管和前期管理招投標(biāo)制度，為物業(yè)管理提供良好的基礎(chǔ)條件。

建立激勵(lì)機(jī)制，提高服務(wù)技能。抓企業(yè)自律和誠(chéng)信服務(wù)，廣泛開(kāi)展管理機(jī)構(gòu)、物業(yè)企業(yè)、住宅小區(qū)、員工達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，提高服務(wù)技能，塑造良好形象。

抓社區(qū)民主建設(shè)，切實(shí)履行管理責(zé)任。積極指導(dǎo)居民小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的組建及運(yùn)行工作，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督管理。依法調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，確保轄區(qū)穩(wěn)定。