房地產(chǎn)行業(yè)
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[湖北]隨州：市排水處狠抓政務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量提高行政許可效率
摘要：截至6月上旬，隨州市排水處政務(wù)服務(wù)窗口2015年以來共受理排水許可申請34件，無一違規(guī)超時辦理，實現(xiàn)零曝光、零投訴。
截至6月上旬，隨州市排水處政務(wù)服務(wù)窗口2015年以來共受理排水許可申請34件，無一違規(guī)超時辦理，實現(xiàn)零曝光、零投訴。
排水許可事項審批存在“施工前申報、過程中監(jiān)管、完成后驗收、排放時檢測、達標合格再發(fā)證”的特點，辦理過程中需要行政許可、設(shè)施管理、污水檢測、審圖和工程質(zhì)量監(jiān)管各職能科室協(xié)同，周期長、標準多，合理合規(guī)保證辦件質(zhì)量并在兩個工作日內(nèi)完成辦件流程，任務(wù)并不輕松。
結(jié)合當前整治“不作為、慢作為”、踐行“三嚴三實”要求，排水處對政務(wù)服務(wù)辦件流程再梳理、再核實，對涉事科室按時保質(zhì)履職履責再念“緊箍咒”：提高認識，加強配合，注重辦件流程和質(zhì)量，確保窗口量化計分考核走在前列，窗口工作要爭創(chuàng)服務(wù)標兵和流動紅旗，涉事科室人員服務(wù)質(zhì)量與績效工資發(fā)放掛鉤，發(fā)生媒體曝光和辦件人投訴屬實的責任人，嚴厲追責，不遷就、不護短。
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