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綜合訂單管理系統(tǒng)
由于思維的轉(zhuǎn)變會帶來管理方式的改變,管理方式改變就需要管理工具做出相應(yīng)的適配,工欲善其事必先利其器。在全渠道零售時代,將各個銷售接觸點串聯(lián)起來的工具我們統(tǒng)稱為"訂單",訂單類似于門店銷售單,不過它承載的信息更多,可執(zhí)行的處理方式更復(fù)雜,而且會始終伴隨著信息流、物流、資金流的流轉(zhuǎn)。
訂單的主要特點:
訂單承載了更多的個性化信息
因為各個平臺的業(yè)務(wù)要求不一樣,將訂單交付給買家的流轉(zhuǎn)途徑也不一樣,因此需要更多的信息作為基礎(chǔ)資料,原來門店統(tǒng)一的資料格式被打亂了,需要針對不同的銷售點記錄其專屬的信息。
訂單執(zhí)行的處理方式更復(fù)雜
因為訂單的產(chǎn)生過程與門店不同,門店在產(chǎn)生銷售單時已經(jīng)由店員與買家進行了確認,并交付了最終產(chǎn)品,而訂單產(chǎn)生時只是表明了買家的購買意向,因此需要在系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行更多的動作來完成銷售流程。
訂單作為紅線串聯(lián)起信息流、物流、資金流
訂單產(chǎn)生后并非是銷售的最終記錄,原始訂單不能代表買家最終拿到的商品,訂單可能還會經(jīng)過調(diào)整交付商品、選擇交付方式,甚至處理退貨的過程。這全部過程都需要被串聯(lián)起來,這根串聯(lián)的紅線就是訂單。
訂單是串聯(lián)全渠道零售的紅線,那么在開展全渠道零售時就要對這根紅線進行管理。
業(yè)界專家分析指出,傳統(tǒng)企業(yè)訂單管理系統(tǒng)存在的缺陷和漏洞是顯而易見的,信息化訂單管理的主要目的就是根據(jù)實際碰到的問題和現(xiàn)實的需要,建立一套基于計算機的信息技術(shù),因地制宜的為企業(yè)發(fā)展提供解決方案。
通常,企業(yè)訂單管理系統(tǒng)信息化需具備以下幾個特點:
其一,提高信息化程度。包括客戶信息、訂單信息、財務(wù)資料等;
其二,實現(xiàn)效率的提升。包括客戶資料維護、訂單審核、財務(wù)審核、信用檔案維護等;
其三,協(xié)助企業(yè)管理層形成更加合理高效的決策。一般性企業(yè)信息化訂單管理范圍指的是公司客戶、主管、財務(wù)等部門,這些部門負責(zé)了公司的主要職能,包括客戶錄入、客戶訂單、訂單審核等各個方面的內(nèi)容。
泛普軟件管理系統(tǒng)實現(xiàn)多項功能滿足電商內(nèi)部業(yè)務(wù)管理和外部生意協(xié)同,邀請供應(yīng)商、渠道商在線互聯(lián),訂單實時同步,告別手動導(dǎo)單/分單煩惱。供應(yīng)鏈上下游庫存共享、解決賣超難題、
一、訂單分發(fā)
渠道商、貿(mào)易商、供應(yīng)商賬號獨立,通過關(guān)聯(lián)商品,建立代發(fā)合作,合作雙方只同步已關(guān)聯(lián)商品的訂單,各自的上下游關(guān)聯(lián)關(guān)系僅自己可見。
二、庫存管理
自建、第三方倉管理,采購/銷退入庫、調(diào)撥出入庫、庫存盤點、出庫驗貨、商品編碼、批次管理、庫位管理、實時庫存,按配送范圍自動下發(fā)預(yù)占訂單、多倉協(xié)同發(fā)貨。
三、財務(wù)對賬
供貨價設(shè)置、成本核算、多維度財務(wù)報表,供應(yīng)鏈上下游雙向出賬,輕松對賬,銷售分傭、時段結(jié)算多種結(jié)算規(guī)則設(shè)置,自定義賬期,滿足多種業(yè)務(wù)場景。
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