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erp和bi
當傳統(tǒng)企業(yè)還在持續(xù)優(yōu)化ERP的時候,當他們還沒弄明白什么是BI的時候,大數(shù)據(jù)來了。大數(shù)據(jù)是什么?和BI是一個東西嗎?與ERP又有什么關(guān)系?
一、ERP:
首先,我們來分析一下企業(yè)上ERP帶來的價值吧。在企業(yè)上ERP之前,所有的業(yè)務數(shù)據(jù)記錄與整理都依賴于手工,每個崗位不管能力高低,都是這樣子的:
這手工記賬,要是在20年前,還是比較常見的,但近些年基本上已經(jīng)不存在了。如果現(xiàn)在還有哪家企業(yè)仍然用手工來作賬,那估計連會計都招不來:現(xiàn)在誰還會愿意用手工的賬簿來記賬呢,就算愿意,估計也不會了。
用了ERP(暫且將企業(yè)基礎的業(yè)務系統(tǒng)籠稱為ERP吧)之后呢?有一套系統(tǒng)可以幫助每個崗位處理表單、跟進流程與整理數(shù)據(jù),于是乎,就好像下圖中的這匹斑馬一樣,有一個工具,讓自己跑的更快。
N多年過去了,當我們的ERP系統(tǒng)運行了一段時間后,我們會發(fā)現(xiàn),上ERP是給我們帶來了信息的共享,效率的提升,但總是感覺缺些什么,我們來梳理一下:
報表分析方面需要優(yōu)化:
ERP是一個事務處理系統(tǒng),它的重點在于進行業(yè)務的過程記錄與控制,在報表分析處理方面有著先天的缺陷:
1、無法實現(xiàn)不同管理角色的分析要求
ERP中雖然有著大量的報表,卻無法按不同管理角色來個性化設置分析平臺,同時,繁瑣的查詢操作使管理者望而卻步。
2、報表計算速度慢
在ERP技術(shù)中,報表需要在查詢過程中重新計算,當數(shù)據(jù)量較大時,報表的計算速度非常慢,并且會嚴重影響網(wǎng)絡中其他用戶的使用效率。
3、需要大量的手工處理:
因為ERP中的報表過于死板,所以,當管理決策者需要某一個特定報表時,需要通過手工在EXCEL電子表格中進行處理才能得到,也就失去了及時為決策提供科學準確的數(shù)據(jù)的意義。
4、無法實現(xiàn)多維度地分析:
因為ERP中的報表是靜態(tài)報表,如果需要一張統(tǒng)計產(chǎn)品在各區(qū)域的銷售報表,或者是各區(qū)域所有產(chǎn)品的銷售報表,則需要通過多張報表經(jīng)過多次的手工組合才能做到。
5、無法靈活實現(xiàn)跨年度分析:
當需要分析某一產(chǎn)品的本期銷售與上年同期對比以及本年累計銷售時,ERP系統(tǒng)也同樣困難重重。
6、報表二次開發(fā)難度大:
如果管理者需要的報表需要通過二次開發(fā)來實現(xiàn),會投入較大的時間與貨幣成本,同時,一旦報表要求稍有變化,就需要重新設計。
7、無法按照決策思維方式去了解信息:
當管理決策者通過報表發(fā)現(xiàn)某一項事實存在著異?;蛞蓡枙r,通常希望立刻得到相關(guān)答案,如:為什么會出現(xiàn)這種問題?與之關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)有哪些?例如,發(fā)現(xiàn)某一類產(chǎn)品銷售同期為負增長,那么,到底是哪幾種產(chǎn)品出現(xiàn)了大的負增長呢?而這些產(chǎn)品又主要是在因為哪些客戶的原因造成了負增長呢?這些客戶是哪些業(yè)務員經(jīng)手的?是不是退貨率很高?…..此時,在ERP系統(tǒng)中,根本無法按照這樣的思維模式地得到數(shù)據(jù),這需要大量的手工處理才能在最后得到,并且,當某一個條件發(fā)生變化時,又需要重復的工作量以獲得信息。
8、無法直觀地以圖表方式呈現(xiàn):
雖然ERP中有著一定的圖表分析功能,但其功能是非常弱的,對于管理決策者來說,對一些關(guān)鍵信息,通常更愿意通過圖表的形式來分析,如銷售的走勢,庫存的構(gòu)成,同一產(chǎn)品在不同客戶的銷售對比等。如果想在一個分析報告中,綜合各項數(shù)據(jù),實現(xiàn)圖文并茂,更需要大量的手工處理。
二、BI:
BI是什么?下面的定義,我們摘自百度百科:
BI(Business Intelligence)即商業(yè)智能,它是一套完整的解決方案,用來將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行有效的整合,快速準確的提供報表并提出決策依據(jù),幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務經(jīng)營決策。
商業(yè)智能的概念最早在1996年提出。當時將商業(yè)智能定義為一類由數(shù)據(jù)倉庫(或數(shù)據(jù)集市)、查詢報表、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復等部分組成的、以幫助企業(yè)決策為目的技術(shù)及其應用。而這些數(shù)據(jù)可能來自企業(yè)的CRM、SCM等業(yè)務系統(tǒng)。
商業(yè)智能能夠輔助的業(yè)務經(jīng)營決策,既可以是操作層的,也可以是戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層的決策。為了將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識,需要利用數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理(OLAP)工具和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。因此,從技術(shù)層面上講,商業(yè)智能不是什么新技術(shù),它只是數(shù)據(jù)倉庫、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的綜合運用。
把商業(yè)智能看成一種解決方案應該比較恰當。商業(yè)智能的關(guān)鍵是從許多來自不同的企業(yè)運作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中提取出有用的數(shù)據(jù)并進行清理,以保證數(shù)據(jù)的正確性,然后經(jīng)過抽取(Extraction)、轉(zhuǎn)換(Transformation)和裝載(Load),即ETL過程,合并到一個企業(yè)級的數(shù)據(jù)倉庫里,從而得到企業(yè)數(shù)據(jù)的一個全局視圖,在此基礎上利用合適的查詢和分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具、OLAP工具等對其進行分析和處理(這時信息變?yōu)檩o助決策的知識),最后將知識呈現(xiàn)給管理者,為管理者的決策過程提供數(shù)據(jù)支持。
商業(yè)智能產(chǎn)品及解決方案大致可分為數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品、數(shù)據(jù)抽取產(chǎn)品、OLAP產(chǎn)品、展示產(chǎn)品、和集成以上幾種產(chǎn)品的針對某個應用的整體解決方案等。
我們再來說一說我們的理解:我們認為,BI主要解決的是從數(shù)據(jù)到?jīng)Q策的這么一個過程。
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