erp系統(tǒng)與電商系統(tǒng)對(duì)接

　　電商ERP管理軟件的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　ERP管理軟件，如ERP之類的這些軟件，到底有哪些標(biāo)準(zhǔn)，或者說(shuō)，真正以客戶為中心時(shí)，應(yīng)該要做好哪些工作，具備哪些功能。這也是現(xiàn)在一些客戶，特別是經(jīng)歷了傳統(tǒng)ERP洗禮，有自己的管理認(rèn)識(shí)的老板和管理者的共識(shí)，他們需要的管理軟件決不僅僅是一種數(shù)據(jù)的記錄與查詢。而必須是：

　　1、具備決策支持管理功能，在進(jìn)行某個(gè)具體的業(yè)務(wù)處理時(shí)，必須實(shí)時(shí)進(jìn)行相關(guān)管理規(guī)則的判斷，提供管控的功能，最大程度地將人為管理轉(zhuǎn)為系統(tǒng)自動(dòng)化進(jìn)行的規(guī)范管理。

　　具體而言，就是在某個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行操作時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)根據(jù)管理所設(shè)置的規(guī)則進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的提取，從而做出相應(yīng)的判斷。如當(dāng)某個(gè)合同要發(fā)貨時(shí)，系統(tǒng)就要根據(jù)該合同所規(guī)定的規(guī)則進(jìn)行應(yīng)收款、信用額度、總欠款、合同欠款額及時(shí)間等信息。而不是等要處理這個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)，再去找這些數(shù)據(jù)，再根據(jù)數(shù)據(jù)做出的人為的判斷，這也是眼下ERP最常見(jiàn)的做法，也是用戶最痛恨的，數(shù)據(jù)系統(tǒng)中都有，但就是沒(méi)法用，找起來(lái)也很困難。

　　2、從應(yīng)用的設(shè)備而言，要由原來(lái)的PC為主的應(yīng)用，拓展為可以跟所有的移動(dòng)的數(shù)據(jù)設(shè)備，如條碼掃描、PDA、智能手機(jī)、LCD、數(shù)據(jù)電腦等，通過(guò)對(duì)管理系統(tǒng)的輸入輸出的延展，極大地提高管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可得性，降低數(shù)據(jù)取得的成本，并提高及時(shí)性，減少重復(fù)勞動(dòng)。

　　3、表單與工作流程要融為一體的，而不是單純地將管理表格與流程人為地分開(kāi)，非得要分個(gè)誰(shuí)先誰(shuí)后，或者強(qiáng)調(diào)各自的重要性，一切都以自己的能力為最佳。

　　企業(yè)的業(yè)務(wù)與流程是不可分的，也是多維度的、立體的，因此，在管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和應(yīng)用中，是基于業(yè)務(wù)的內(nèi)容，將其抽象成數(shù)據(jù)表格，再根據(jù)該業(yè)務(wù)的管理規(guī)范和流程進(jìn)行工作流的設(shè)置。流程是為管理服務(wù)的，更是解決具體的業(yè)務(wù)的，因此，表格與流程是統(tǒng)一的。

　　4、企業(yè)管理是多方位的，是一個(gè)整體，因此，企業(yè)管理系統(tǒng)是不可以人為地隔列出各個(gè)專業(yè)的軟件，人為地形成信息孤島。如早期因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)通訊等原因而產(chǎn)生的OA，脫節(jié)于業(yè)務(wù)，而OA很多功能在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下已經(jīng)不再需要，或有更好地辦法實(shí)現(xiàn)管理。CRM也是如此，各個(gè)行業(yè)的CRM都會(huì)有所不同，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，更不可以與ERP、財(cái)務(wù)等分開(kāi)等。社區(qū)化會(huì)是企業(yè)管理的一個(gè)方面，但決不是一個(gè)企業(yè)能改變社會(huì)的，如大家用慣了QQ，誰(shuí)想再整個(gè)其它的什么，要讓人接受都會(huì)有相當(dāng)困難的，面向市場(chǎng)的技術(shù)與應(yīng)用，一定要取社會(huì)通用的，不可，也沒(méi)有必要自己搞個(gè)這個(gè)圈、那個(gè)社的。

　　新技術(shù)下的企業(yè)管理系統(tǒng)，并不存在最佳業(yè)務(wù)流程，一切都在變，特別是戰(zhàn)略更是動(dòng)蕩激烈，三年戰(zhàn)略可以說(shuō)是相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間了，所以，要以新的視角，重新審視企業(yè)管理信息化。

發(fā)布：2010-04-21 15:14 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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