erp培訓

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　　培訓服務(wù)

　　根據(jù)企業(yè)單位安排，對企業(yè)單位技術(shù)人員、系統(tǒng)運維人員、全體ERP終端用戶不定期進行培訓，培訓時間不少于2個工作周。

　　1、系統(tǒng)相關(guān)人員培訓

　　(1) 技術(shù)人員培訓

　　Ø PKI基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)架構(gòu)培訓：對PKI基礎(chǔ)設(shè)施包含的內(nèi)容，技術(shù)標準、規(guī)范，PKI體系架構(gòu)的整體介紹;

　　Ø PKI電子認證應(yīng)用培訓：對PKI基礎(chǔ)設(shè)施中涉及的所有實體，包括身份認證、電子簽名、數(shù)據(jù)加密等應(yīng)用的培訓;

　　Ø 數(shù)字證書接口應(yīng)用培訓：對不同開發(fā)語言、開發(fā)環(huán)境下的數(shù)字證書接口，包括在WINDOWS、LINUX、MAC等平臺下，基于C、JAVA、C#等開發(fā)語言的接口應(yīng)用提供培訓;

　　Ø 數(shù)字證書安全產(chǎn)品的應(yīng)用培訓：對數(shù)字證書安全產(chǎn)品的介紹和應(yīng)用提供培訓，包括統(tǒng)一身份認證服務(wù)器、PKI權(quán)限管理系統(tǒng)、電子簽名服務(wù)器等安全產(chǎn)品的應(yīng)用培訓。

　　(2) 運維人員培訓

　　Ø CA電子認證系統(tǒng)的介紹培訓：對的數(shù)字證書簽發(fā)系統(tǒng)的工作機制、安全管理、權(quán)限控制等方面提供培訓;

　　Ø 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)介紹培訓：對的網(wǎng)絡(luò)部署、防火墻、入侵檢測、入侵防護系統(tǒng)、安全網(wǎng)關(guān)、防病毒系統(tǒng)等方面提供培訓;

　　Ø 運維安全管理的介紹培訓：對的運維信息安全策略、安全管理規(guī)范、風險預警與應(yīng)急處理方案等方面提供培訓;

　　Ø 硬件產(chǎn)品應(yīng)用和維護培訓：對加密機、時間戳服務(wù)器、統(tǒng)一身份認證服務(wù)器等硬件設(shè)備的應(yīng)用和維護培訓。

　　2、用戶培訓

　　將根據(jù)需要，在企業(yè)單位信息科的統(tǒng)籌下，為用戶提供培訓。

　　(1) 培訓內(nèi)容

　　Ø 數(shù)字證書簡介培訓

　　對數(shù)字證書的概念，使用數(shù)字證書能帶來什么優(yōu)勢，身份認證、電子簽名、數(shù)據(jù)加密等功能的簡介培訓;

　　Ø 數(shù)字證書使用培訓

　　對數(shù)字證書介質(zhì)驅(qū)動程序的安裝，介質(zhì)管理工具各項功能的使用，數(shù)字證書在使用中的常見問題及解決方法等方面的培訓;

　　Ø 數(shù)字證書在企業(yè)單位信息系統(tǒng)中的應(yīng)用培訓

　　對數(shù)字證書如何在相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中使用，在使用過程中的常見問題及解決方法等方面的培訓;

　　Ø 電子認證服務(wù)培訓

　　對提供的電子認證服務(wù)，包括數(shù)字證書各項業(yè)務(wù)的簡介、辦理流程、客戶服務(wù)體系等方面的培訓。

　　(2) 培訓形式

　　Ø 現(xiàn)場統(tǒng)一培訓

　　針對終端用戶的培訓：在CA系統(tǒng)正式上線前，可由企業(yè)單位信息科通知并組織使用CA的終端用戶，到指定的培訓場所(例如會議廳)，東方中訊培訓講師對終端用戶進行培訓，內(nèi)容包括數(shù)字證書基礎(chǔ)知識，數(shù)字證書在信息系統(tǒng)的操作方法，證書介質(zhì)的維護保管，數(shù)字證書使用中常見問題的處理，數(shù)字證書的售后服務(wù)。培訓時長約1小時。

　　針對企業(yè)單位信息科技術(shù)人員的培訓：企業(yè)單位信息科技術(shù)人員在本院CA系統(tǒng)的使用中擔任著重要角色，需要對其進行較全面的培訓?，F(xiàn)場培訓時長約2小時。對信息科技術(shù)人員培訓的同時東方中訊提供日常CA維護指導文檔。

　　Ø 網(wǎng)絡(luò)培訓

　　通過web網(wǎng)站形式，對證書使用中的常見問題進行收錄整理并更新，方便用戶查看。