erp高級銷售

　　怎么成長為一個erp高級銷售?

　　相信所有的銷售員都想盡快成長為一個銷售經(jīng)理。但是，銷售經(jīng)理與銷售員絕不僅僅只是兩字之差。這是完全不同的兩個職位，表面看上工作差不多，實際是相差千里。

　　要想知道如何成長為一個高級銷售經(jīng)理，先要搞清楚高級銷售經(jīng)理是做什么的。只有知道這一點，你才能知道怎么做好一個高級銷售經(jīng)理。

　　比較于銷售員，銷售經(jīng)理的職位滿滿的都是責任。對于銷售員來說，完成個人的銷售業(yè)績就好了，其他的都是別人的事情了。但是對于銷售經(jīng)理來說，銷售員有沒有完成業(yè)績，才是剛剛開始的第一個工作。除了對銷售人員的培訓和管理之外，一個有責任的高級銷售經(jīng)理，不但有責任有義務(wù)幫助銷售員完成業(yè)績考核，還要有責任有義務(wù)為老板安排重要的客戶見面洽談之外，還有責任跟企業(yè)財務(wù)部門溝通收付款和銷售部門報銷支出事務(wù)、還要跟生產(chǎn)或者倉儲進行有效的溝通交流，以保證會按時完成生產(chǎn)或者交貨等等事務(wù)。除了公司內(nèi)部的溝通交流之外，銷售經(jīng)理更加需要經(jīng)常陪同銷售員拜訪客戶、陪練銷售員的成長、陪老板或者銷售員的商業(yè)應(yīng)酬等等。

　　說了這么多，只是簡單的介紹了一個銷售經(jīng)理的內(nèi)外基本工作內(nèi)容。一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的工作還不僅僅只是這些，還要持續(xù)不斷的關(guān)注市場的發(fā)展趨勢及分析市場的發(fā)展方向和變化，并向老板和研發(fā)部門提供產(chǎn)品更新的重要依據(jù)。

　　知道了銷售經(jīng)理這么多工作內(nèi)容了，那么應(yīng)該如何做好這么多工作內(nèi)容，且還要不能沖突，以及高效的完成呢?這就需要一個方法和經(jīng)驗。

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　　培訓與管理

　　培訓不是洗腦，更不是馴化。一個成功的培訓的目的，是讓銷售員通過培訓，成為團隊的一員，并服從管理。

　　培訓永遠都是銷售經(jīng)理的第一個工作。培訓內(nèi)容包括讓銷售員全面的了解產(chǎn)品或者服務(wù)的全部內(nèi)容，其中包括不限于產(chǎn)品知識、技術(shù)特點、知識產(chǎn)權(quán)、使用功能、使用范圍、同業(yè)產(chǎn)品、競爭情況、產(chǎn)品優(yōu)勢與劣質(zhì)、客戶評價、著名的客戶案例或者工程案例、以及有利于銷售可講的故事等等。

　　產(chǎn)品與公司文化培訓完了，就要培訓銷售技能。銷售技能的培訓主要圍繞著兩個主題進行。一個主題是如何找到客戶。另外一個主題是如何成交客戶。

　　在互聯(lián)網(wǎng)的今天，找到客戶的信息已經(jīng)變得很簡單，打開各種網(wǎng)站和電商平臺，可以根據(jù)產(chǎn)品的使用范圍來判斷客戶是誰，然后再根據(jù)地區(qū)范圍在各個網(wǎng)站和電商平臺上查找客戶即可。在這一點上，已經(jīng)沒有什么技術(shù)可言，所以，找客戶一點都不難了。

　　難就難在如何提高成交的概率，這個成交概率的影響因素有很多，價格永遠是第一位的，產(chǎn)品特點是第二位的，銷售員對客戶的有效篩選是第三位的。所以，要想提高成交概率，就一定要銷售人員對客戶進行有效的篩選。

　　培訓結(jié)束后，還需要對銷售人員進行必須的跟蹤、陪同、歷練和管理。首先，我們不能假設(shè)為銷售人員是一個懶人或者不作為的壞人，但是，也不能把銷售人員假設(shè)為一個好人，一個不用管理的人。這兩種假設(shè)都是不合理的。無論銷售人員多么努力，多么聰明，成交率有多么高，都已經(jīng)需要銷售經(jīng)理的管理和督促，這是證明銷售經(jīng)理存在的第一步，也是證明銷售經(jīng)理價值的第一步。

　　只有對銷售人員進行有效的管理，銷售經(jīng)理才能根據(jù)不同銷售人員的案例和經(jīng)驗，分享給所有銷售人員，這是一種學習的機制。好的案例與經(jīng)驗可以幫助差的銷售員迅速提高技能水平，而差的案例與經(jīng)驗可以讓所有銷售人員避免重蹈覆轍。

　　一個高級銷售經(jīng)理的管理技巧，就是不斷的在銷售隊伍中提煉榜樣的力量，又能不斷的均衡銷售隊伍的業(yè)績。讓一支銷售隊伍不斷的有榜樣出現(xiàn)，還能讓隊伍所有的人不會掉隊。只有這樣，才能凸顯一個高級銷售經(jīng)理的價值。

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　　形成機制的內(nèi)部溝通與交流

　　一個優(yōu)秀的高級銷售經(jīng)理的能力，絕對不能僅僅只體現(xiàn)在銷售業(yè)績的方面。企業(yè)好比是一個機器，一個機器的運轉(zhuǎn)是需要所有的零件配合。銷售部門只是這個機器的一個大零件，僅此而已。但是，這個大零件因為聲音比較大，也比較明顯，一旦處理不當，就會招惹其他零件的羨慕嫉妒恨。

　　為什么銷售部門容易被其他部門羨慕妒忌恨呢?搞不清這個問題，銷售經(jīng)理就很難跟其他部門進行有效的溝通和交流。

　　在一個企業(yè)里，一般來說，只有銷售部的收入才會沒有上限。這樣的薪酬機制，很容易導致銷售部門的收入比其他部門要高的多。收入的不均衡就會導致人心不平。除了這個原因之外，銷售部門因為要經(jīng)常訪問客戶與接待客戶，就很容易比其他部門更多的使用公司行政車輛、接待應(yīng)酬、以及出行報銷等。這樣的消費支出也很容易招致其他部門的妒忌與不平等感。

　　一個聰明的高級銷售經(jīng)理，應(yīng)該會主動的去撫平其他部門的這種不平等的心情。只有撫平他們的心情，他們才能對銷售部門進行主動的配合，這樣這個機器才能更加高效的運轉(zhuǎn)。我們把這個工作成為內(nèi)部營銷。一個銷售經(jīng)理不但要擅長于對外營銷，同時也應(yīng)該對內(nèi)擅長內(nèi)部營銷。

　　對內(nèi)營銷的好處。一個銷售經(jīng)理如果不忘對內(nèi)營銷，會使的公司內(nèi)部各個部門對銷售部門產(chǎn)生好感，并愿意積極的配合，這樣會讓銷售工作更容易開展，也能讓客戶感受到公司各個部門對銷售部門的積極配合。這樣以來，無論內(nèi)外還是上下，一片歡喜。區(qū)別是，銷售部門需要拿出一點時間，經(jīng)常跟其他部門搞一下小小聚會或者飯局，或者短游等活動即可，消費無需太大，甚至，公司老板都愿意報銷。除了方便工作之外，就算銷售部的同仁在公司內(nèi)部談個戀愛什么的，都要容易的多。

發(fā)布：2021-05-28 13:46 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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