客戶管理系統簡單
客戶管理系統就是基于智能化客戶關系管理,打造全渠道會員營銷體系。涵蓋了在銷售、營銷、客戶服務和電子商務活動中管理客戶關系的所有方式。借助泛普軟件客戶管理系統,你可以整合并自動執(zhí)行這些面向客戶的活動。先進的系統還能提供其他工具,包括用于客戶分析、個性化定制、社交媒體以及協作等方面的工具。
以客戶為中心,以信息技術為手段,為企業(yè)建立了一整套與客戶相關的營銷、銷售、服務以及支持信息的數據庫,幫助企業(yè)實時掌控和跟進商機信息,持續(xù)優(yōu)化營銷模式、銷售流程、協作策略、服務支持和呼叫中心等,對客戶數據進行深度挖掘分析,發(fā)現價值客戶、潛在市場、需求特征以及行為模式,泛普軟件客戶管理系統為不同客戶提供定制化產品或服務,通過高效互動維護和強化客戶忠誠度,快速提升服務與支持響應速度,實現市場營銷、銷售流程、客戶服務等活動的全程自動化管理。
一、現在都會選擇簡單的系統,那么泛普軟件客戶管理系統正符合了這點要求
1、全渠道用戶數據整合及管理
通過數據接口,幫助品牌方有效整合和管理終端門店和包括社交平臺、官方平臺、電商在內的全渠道消費者進行統一管理
2、實現會員全周期管理及精準化營銷
讓新客戶在互動中逐步成為品牌的忠實VIP,靈活多樣的客戶營銷及會員權益能精準觸達用戶
3、細分用戶群體,深入洞察分析
多維度用戶屬性勾勒分群畫像
4、與互動營銷小程序無縫銜接,用數據驅動營銷
營銷活動可通過屬性、偏好、標簽等圈選目標用戶做到精準觸達
二、不僅有這些,它還是個一站式客戶管理系統
1、統一管理銷售各個環(huán)節(jié),緊密跟蹤客戶的每一步;
2、建立銷售漏斗的全程跟蹤管理,線索、客戶、商機各個擊破;
3、并提供基于外勤地理位置、關聯客戶事項的拜訪聯系記錄;
4、自定義客戶聯系提醒規(guī)則,提供一站式的銷售報表;
5、 優(yōu)化銷售過程,加強銷售管理,提高銷售業(yè)績
這樣的客戶管理系統是不是操作起來簡單易懂呢,它適用的范圍還很廣,比如:客戶關系、績效考核、團隊管理、產品管理、規(guī)范流程等,泛普軟件客戶管理系統包含傳統的一切功能,如銷售自動化、客戶信息管理、客戶服務管理、市場營銷管理等,并且超越這些功能,為企業(yè)提供“動態(tài)的具有預測性的”績效數據;通過嵌入式商業(yè)智能技術、電子郵件營銷技術、電子調查技術等開拓新的商機;通過可定義的自動提醒和上報功能、全局行動列表等,及時發(fā)現問題,是企業(yè)開展市場營銷、銷售、客戶關系管理的最佳選擇。
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