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如何完善網(wǎng)絡(luò)借貸平臺綜合評價機制
互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性,要順利實現(xiàn)線上完成借錢還錢的借貸過程取決于雙方信任,這點不同于傳統(tǒng)的線下見面交易方式,而目前所有的可知信息幾乎全部依賴網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的審核發(fā)布。有實證研究表明放款人對信貸網(wǎng)站的信任可以直接導(dǎo)致其對于該網(wǎng)站上借款人的信任?! ∫虼?,網(wǎng)絡(luò)借貸平臺在幫助建立交易雙方的彼此之間的信任起著十分關(guān)鍵的作用,對于每一位客戶的評價亦十分重要。但是,即便由央行個人征信系統(tǒng)提供的個人征信信息,也僅僅只能反映資信的一個方面,何況個人征信系統(tǒng)的指標目前還不多(前文已經(jīng)說明征信系統(tǒng)的采集機關(guān)有限),還需要有大量的其他評價指標予以補充增信。比如,公安機關(guān)的違法犯罪記錄,電信、水電、煤氣賬單的繳款記錄,工作年限,稅單,訴訟記錄等等,均可作為評價要素。在具體方式上,主要做法:
(一)完善貸前審核評價體系。在借款流程中,網(wǎng)絡(luò)借貸平臺負責(zé)對每筆借款進行審核,通過網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的審核后,方能在平臺上招標借款,出于隱私原因,有關(guān)原始資料僅僅保存于后臺,前臺僅僅以體現(xiàn)為經(jīng)過計算的信用分值數(shù)字,出借人也是完全憑借著平臺提供的信息進行選擇,因此,網(wǎng)絡(luò)借貸平臺是否能對每筆貸款科學(xué)審核并且是否能最優(yōu)化、最客觀、最真實地呈現(xiàn)借款人的信用情況十分重要。因此,網(wǎng)絡(luò)借貸平臺需要建立起比較完整的貸前審核評價體系,取消個人基本信息(如姓名、身份證、住址等)的信用積分,換之以借貸人還本付息總額與還款周期內(nèi)的年均收入比率,如果該比率值小于 1,則可以說明借貸人至少具備全額還本付息的能力,如果大于 1,則說明借款人的承諾在實現(xiàn)方法上存在瑕疵,網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)給出風(fēng)險提示。
(二)完善貸后互評評價體系。雖然 P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺已經(jīng)開展了借貸雙方評價業(yè)務(wù),但是這種評價還只停留在各抒己見的文字形式,其他當(dāng)事人可以查閱,但是主觀性較強、真實性存疑,也容易遭到惡意評價。所以,現(xiàn)有互評制度缺少規(guī)范化,利用價值不大、利用效率也不高。建議針對已經(jīng)完成的借款標的建立標準化的評分功能,根據(jù)雙方履行借貸合同的具體程序,實行項目化、標準化的選擇性評價,默認按時按約履行合同的為好評,并對應(yīng)形成分值納入綜合評價體系?! ?/p>
(三)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺間建立互通評價機制。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺大大小小有 200 余家。這些平臺之間即存在競爭關(guān)系,也存在合作關(guān)系,但是更關(guān)注的是競爭關(guān)系,忽視了合作關(guān)系抗風(fēng)險優(yōu)勢的邊際效益,這對于平臺的健康發(fā)展無益。比如,存在同一個借款人在這個平臺上借到的款,在其他平臺上放款,以套取利息差;又比如,在這個網(wǎng)絡(luò)借貸平臺上借貸人違約,并不影響其在其他臺上借款或者同時借款后惡意違約。如果平臺間的信息能夠互通,共享客戶資源的評價指標和黑名單,則有可能在很大程度上杜絕上述問題的產(chǎn)生?;ネㄔu價資源有利于從單個網(wǎng)站的局限性評價拓展到整個行業(yè)的復(fù)合型評價,使信用更具價值,促使信用意識養(yǎng)成。
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