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應(yīng)用酒店管理軟件的意義
現(xiàn)代酒店管理的發(fā)展離不開信息化,而酒店信息化又與酒店管理軟件息息相關(guān)。今天,我們就來一起談?wù)?,?yīng)用酒店管理軟件有什么意義?
在信息高度發(fā)達(dá)的今天,酒店業(yè)務(wù)涉及的各個(gè)工作環(huán)節(jié)已不再僅僅是傳統(tǒng)的住宿、結(jié)算業(yè)務(wù),而是更廣、更全面的服務(wù)性行業(yè)代表。酒店賓館作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè),從客房的營銷即客人的預(yù)定開始,到入住登記直到最后退房結(jié)賬,整個(gè)過程應(yīng)該能夠體現(xiàn)以賓客為中心,提供快捷方便服務(wù),給賓客感受一種顧客至上的享受,提高管理水平,簡化各種復(fù)雜操作,在最短時(shí)間內(nèi)完成酒店業(yè)務(wù)規(guī)范操作,這樣才能令旅客舒適難忘。因此,一個(gè)操作簡單、智能化的酒店管理軟件將為管理者進(jìn)有條不紊、科學(xué)高效的工作提供了可行之處。
現(xiàn)代化的酒店組織龐大、服務(wù)項(xiàng)目多、信息量大,要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益,必須借助管理工具和管理軟件來進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理。酒店管理系統(tǒng)正是為此而設(shè)計(jì)的。優(yōu)秀的酒店客房管理軟件操作方便,靈活性好,系統(tǒng)安全性高,運(yùn)行穩(wěn)定。提供快捷方便服務(wù),給賓客感受一種顧客至上的享受,提高管理水平,簡化各種復(fù)雜操作,在最短時(shí)間內(nèi)完成酒店業(yè)務(wù)規(guī)范操作,這樣才能令旅客舒適難忘。
酒店管理軟件從滿足客戶的需求角度出發(fā),實(shí)現(xiàn)了酒店管理的基本流程。系統(tǒng)的主要功能包括賓客開單(開單、消費(fèi)、結(jié)賬)、團(tuán)體開單、基礎(chǔ)資料設(shè)置賓客消費(fèi)報(bào)表(日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表)、交班管理、會(huì)員管理、商品采購管理等基本功能。用戶入住酒店的時(shí)候所要等待的時(shí)間就會(huì)大大的減少,操作員能夠很方便的對(duì)用戶信息的登記和對(duì)房間狀態(tài)的的管理,從而實(shí)現(xiàn)了酒店管理系統(tǒng)高效、準(zhǔn)確的優(yōu)點(diǎn)。
現(xiàn)代化的酒店是集客房、商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費(fèi)場所,酒店賓館組織龐大,服務(wù)項(xiàng)目多,信息量大,要想提高勞動(dòng)生產(chǎn),降低成本,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益,必須借助計(jì)算機(jī)來進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理,然而占著絕大多數(shù)的中小型酒店、賓館由于資金、人員等多方面原因不易使用酒店管理軟件,全憑原始的手工記錄管理,效率低、易出錯(cuò);同時(shí),市場上出現(xiàn)的各類酒店管理軟件基本上都是為大型酒店專業(yè)設(shè)計(jì)的,有很多功能對(duì)于一般酒店、賓館根本用不上。酒店管理軟件根據(jù)酒店的規(guī)模大小可分為適合一般中小型酒店管理的普及版、適用于中型或4星級(jí)左右酒店管理的標(biāo)準(zhǔn)版和適合4星級(jí)以上的大型酒店管理的綜合版,同時(shí)兼顧了各種消費(fèi)群體,而且酒店管理軟件具有操作簡單、靈活易用、界面友好,可支持自定義設(shè)置的優(yōu)點(diǎn),用戶可根據(jù)需要選擇最適合自己使用的版本。
酒店管理軟件
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