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如何做好餐飲促銷
區(qū)域促銷活動與全國促銷活動相較而言,主要有兩點區(qū)別,一是要根據(jù)區(qū)域的特點確定、細化促銷活動內(nèi)容;二是要盡量利用區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有的促銷資源,爭取各個環(huán)節(jié)的配合與執(zhí)行。因此,區(qū)域市場經(jīng)理在撰寫區(qū)域促銷方案時,必須要非常熟悉區(qū)域的市場情況,才能提高區(qū)域促銷的針對性和有效性。通常來說,策劃與撰寫一個系統(tǒng)的區(qū)域促銷方案必須要遵從以下步驟:
一、促銷目的:是整個促銷活動的根本,老板批不批,考慮的也主要是促銷預期要達到的目標。因此,促銷目的,至少應包含兩方面的內(nèi)容,一個是“實“的,就是要擺出具體的數(shù)據(jù),如現(xiàn)在的市場情況是怎么樣的,促銷的預期目標是什么,能達到多少零售額,或促銷增長率;另一個是“虛”的,如打擊競爭對手、提升單品市場占有率、提高品牌知名度等,若只是處理庫存或進行新品上市促銷則可只寫一點??傊?,促銷目的是要明確的告訴你的BOSS,你要干什么,你的目標在哪兒。
二、促銷主題:說白了,就是要“掛羊頭賣狗肉”,就是要給消費者一個只賣你的東西而不賣他的東西的理由。主題的創(chuàng)意非常的重要,特別是在有媒體配合宣傳的情況下,一個獨特的Slogan,能從海量的促銷信息中迅速的跳出來,剌激消費者加深記憶度。這可不是一件容易的事,不僅需要不斷的進行“頭腦風暴”,而且也必須經(jīng)過藝術(shù)的加工,如“今年過節(jié)不收禮啊,收禮就收腦-白-金!”因此,促銷主題的關(guān)鍵就在于Slogan的提煉,其次應包含對Slogan做出的解釋,如為什么只收腦白金啊等。促銷主題是整個促銷方案中“畫龍點睛”的一筆,一定要認真對待。
三、促銷時間和地點:促銷時間和地點本身非常簡單,重要的是如何來判斷、選擇,如庫存積壓品處理,那就要看積壓的產(chǎn)品是否是應季銷售,這個時段促銷作用會有多大。了解更多的信息,對于準確確定促銷手段和促銷力度作用非常明顯。以電烤箱為例,若選擇五月份在北京進行賣贈促銷效果就不如特價促銷有效。促銷時間,一般是一個月一個檔期,特殊情況下,也有持續(xù)幾個月的促銷活動,如針對消費者的積分優(yōu)惠促銷等。總之,促銷時間主要是根據(jù)促銷目的來確定的,但也要綜合考慮消費者的消費習慣、消費行為等因素。促銷地點,相當而言要簡單一些,哪兒有需要就在哪兒,關(guān)鍵就在于市場經(jīng)理對市場的了解程度和判斷。
四、促銷內(nèi)容:是促銷活動的重點,區(qū)域促銷亦然、全國促銷也亦然。它主要包括媒介投放、公關(guān)宣傳、促銷方式和促銷手段,以及售場管理五方面的內(nèi)容。
媒介投放和公關(guān)宣傳對于擴大促銷傳播范圍和深化促銷效果有非常明顯的作用,在策劃區(qū)域促銷活動時,應盡可能的利用手頭掌握的媒介資源或創(chuàng)造一些免費的媒介宣傳的機會,如聯(lián)合強勢品牌促銷,搭順風車等。在撰寫方案時,一定要清楚的說明媒體投放方式和投放時間并及時更新,軟文發(fā)布亦然,如什么媒體、什么時候、軟文類型、軟文內(nèi)容等。通常情況下,付費媒介宣傳確定后,不會輕易變動;免費媒介宣傳則要注意不斷進行確定,并及時通知參與促銷的相關(guān)環(huán)節(jié)及相關(guān)人員。
促銷方式和促銷手段是線上傳播在線下的延伸。促銷方式可分為聯(lián)合促銷、消費者促銷、經(jīng)銷商促銷、渠道促銷、銷售人員促銷等;促銷手段有賣贈、特價、打折、返券、抽獎、演示等等等形式,其中又以賣贈、特價最為常用。不同的促銷方式可以配合多種促銷手段進行,如聯(lián)合促銷,即可憑券優(yōu)惠又可折上折;又如消費者促銷,常常是賣贈、特價、演示三管齊下。此外,不同的促銷手段也有不同的運用方法,如賣贈,即有即賣即贈也有按不同的價格贈送不同贈品和根據(jù)不同產(chǎn)品贈送不同贈品的方法。考慮到區(qū)域促銷活動盡量利用現(xiàn)有促銷資源的特點,一般以賣贈和特價最為常見。一位老總曾說,“促銷一定要利用手頭上現(xiàn)有的、不多的促銷資源,盡可能的玩出花來、玩出水平來”。我個人認為挺有道理的,同樣的贈品,在經(jīng)過不同水平的市場人員的組合之后,確實能起到不同凡響的效果。
售場管理主要是明確促銷管理要求,一般有現(xiàn)場陳列、促銷氣氛布置、演示具體要求、贈品管理及核銷辦法等等。售場管理越明細越清晰,對于監(jiān)控促銷效果及明確相關(guān)環(huán)節(jié)人員的責任就越有好處?,F(xiàn)場陳列和促銷氣氛布置,最好親自去門店示范并拍照點評,盡量避免千人千面的現(xiàn)象;演示要求最好能具體到什么時候演示什么東西、演示多少次等,如面包機,周一到周五,每天下午做一下,周六至周日,上午10點鐘一個、下午3點鐘一個等。
此外,若有限制參加促銷活動的產(chǎn)品,一定要在方案中用鮮目的顏色標注,如團購不參加買贈等。贈品若需經(jīng)銷商承擔費用,在策劃活動時應征求銷售或代理商的意見,避免做無用功。
五、零售預測:即銷售目標,區(qū)域市場經(jīng)理最好能根據(jù)同期或上期促銷或自然銷售數(shù)據(jù)進行分析,結(jié)合銷售任務,預計一個大概的零售額(量)。也可要求各城市經(jīng)理分代理商分渠道分門店進行零售額及主推品、新品零售量預計(若有銷售人員促銷),若能按產(chǎn)品系列進行預測則更好。兩組數(shù)據(jù)進行對比,若比較接近則采信、若差異比較大則應向銷售人員了解情況,多問問為什么。在撰寫活動方案時,將零售預測表作為附件報送Boss,以示不是偶在胡說八道,呵呵。
六、促銷費用預算:包括促銷品、臨促、現(xiàn)場布置、演示、銷售人員激勵,以及媒介公關(guān)宣傳(若財務要求)等等費用。在活動提案中,應將各項費用具體化,將老板會想到的想在前邊,如臨促多少個、一個多少錢,演示多少次、一次多少錢等等,列表明細化。在此環(huán)節(jié)中,要盡可能的減少無效費用,提高費用投入產(chǎn)出比,畢竟這年頭Boss掙錢也不容易??!
七、人員分工:就是要明確促銷活動各個環(huán)節(jié)的負責人和完成時間,一般包括細化方案溝通、確立,經(jīng)銷商溝通、貨源及促銷品保障、培訓、演示物料采購發(fā)放、促銷物料分配跟進、促銷前巡查、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、活動總負責人、總結(jié)等。
八、附件:如分城市活動明細、贈品分配明細、產(chǎn)品折頁及促銷POP分配明細等等。
總之,策劃和撰寫一份完整而系統(tǒng)的區(qū)域促銷活動方案,不僅是為了順利的通過老板的審核,更重要的是能保障促銷能確實提升區(qū)域零售。
題外:執(zhí)行到位是確保促銷效果的關(guān)鍵
執(zhí)行與否的關(guān)鍵要看促銷活動細化是否充分、是否徹底、是否能確保區(qū)域內(nèi)各個城市的銷售經(jīng)理或經(jīng)銷商都能理解、執(zhí)行,如參與宣傳的媒體在當?shù)厥欠袢菀踪I得到等等。細分促銷方案其根本就是要掌握活動參與城市的情況:如參與的商場、各商場特價執(zhí)行情況、海報是否輸出、有無堆頭、買贈活動內(nèi)容,有無按要求進行裝飾,將促銷活動的要求一個個細化,同時,要求當?shù)劁N售拍照留存,一來可以檢驗銷售是否真的有按要求進行促銷布置,二來也為中期總結(jié)和期后總結(jié)報告添加說明證據(jù)。一般的來說,分城市細化方案,應包括以下幾方面的內(nèi)容:
2、參與活動商場的特價執(zhí)行,這個需要區(qū)域經(jīng)理要求各城市銷售人員逐一核對,以確認特價的執(zhí)行情況,對于不能參加特價活動的商場,一定要了解原因,同時,也能據(jù)此責令當?shù)劁N售認真與代理商溝通,做好這方面的工作;
3、了解參與商場的具體情況,有兩個好處,一是可以確?;顒淤M用預算的準確性,比如說,我們要預估演示費用,那就必須要了解各城市參與活動的門店數(shù)量,最好能對參與活動的門店進行AB分類,以區(qū)別投入各項贈品資源;
4、銷量預測,即可城市經(jīng)理應在活動之前提交各城市各門店的銷售預測,便于分析活動的投入產(chǎn)出比。同時,區(qū)域市場經(jīng)理也應根據(jù)去年同期的銷量進行分析對比,預測各城市活動期間的銷量。
5、買贈內(nèi)容,需要與當?shù)卮砩檀_認,以根據(jù)確認內(nèi)容和銷量預測來確定贈品投入數(shù)量。此外,如贈品為五五分擔的話,也需要指導代理商安排贈品訂購。最好先與銷售商量,然后由銷售與代理商再行溝通。
6、發(fā)函,將活動的內(nèi)容,執(zhí)行特價的商場、買贈活動的明細,活動現(xiàn)場布置要求、銷量預測、媒體宣傳等內(nèi)容正式傳真一份給代理商。若活動后期或中期需要進行活動總結(jié)的,則需要提請代理商或城市經(jīng)理什么時候給到您什么材料等。
7、演示物料,問卷列表,明確哪些渠道、哪些店做演示,預算演示等費用。
我們的經(jīng)驗是執(zhí)行方案越細越有利于活動的推行與整體監(jiān)控。
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