免費(fèi)版通軟：《ERP規(guī)范》代表客戶和廠商利益

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隨著國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)的逐漸興起，ERP已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)中不可或缺的選擇。在免費(fèi)版通軟市場(chǎng)部經(jīng)理張強(qiáng)看來，對(duì)逐漸成熟起來的ERP市場(chǎng)，若沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范加以牽引，“市場(chǎng)”就會(huì)像一盤散沙，靠“自律”競(jìng)爭(zhēng)的廠商也如同無頭蒼蠅。

目前市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了一些不利于發(fā)展的跡象，一方面廠商間的口水戰(zhàn)，不僅誤導(dǎo)了企業(yè)，同時(shí)使產(chǎn)業(yè)陷入了誤區(qū)；另一方面是價(jià)格體系混亂，企業(yè)用戶選擇盲目，無所適從。

張強(qiáng)認(rèn)為，造成市場(chǎng)混亂有ERP提供商以及企業(yè)用戶兩方原因。

首先ERP在中國(guó)發(fā)展歷程較短。由于起步較晚，國(guó)內(nèi)ERP廠商大多是從2000年之后才開始接觸并開發(fā)ERP，同時(shí) ERP又是舶來品，很多人對(duì)其內(nèi)涵的理解并不是非常清楚；其次是不容忽視的國(guó)情問題。由于我國(guó)的企業(yè)信息化起步比較晚，傳統(tǒng)的制造業(yè)缺乏計(jì)算機(jī)方面專業(yè)的技術(shù)人員，于是企業(yè)用戶對(duì)自身需求就把握不準(zhǔn)，進(jìn)而造成企業(yè)對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)不足；而且，很多ERP廠商由于利益驅(qū)動(dòng)，通過一些夸大且不切實(shí)際的宣傳，使用戶在概念上曲解了ERP，并對(duì)其在ERP項(xiàng)目決策過程中產(chǎn)生了誤導(dǎo)作用。

事實(shí)上，幾乎每個(gè)ERP廠商都曾實(shí)踐過上面的故事。但從用戶的角度來看，由于系統(tǒng)的復(fù)雜性，他們一旦下決心上馬ERP，這已經(jīng)說明他們認(rèn)識(shí)到ERP是在企業(yè)信息化建設(shè)中必須選擇的產(chǎn)品。用戶是非常認(rèn)真的，而且成功與否也關(guān)系到企業(yè)的命運(yùn)。

基于這些方面的考慮，張強(qiáng)認(rèn)為，一個(gè)既能夠約束廠商行為，又能夠?qū)τ脩籼岢鲋笇?dǎo)意見的規(guī)定和規(guī)范是目前急需的。

根據(jù)張強(qiáng)的了解，本次信息產(chǎn)業(yè)部、科技部委托中國(guó)生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)編制的《企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)規(guī)范》是在眾多廠家的基礎(chǔ)上，針對(duì)各家的情況編寫完成的，對(duì)廠商來說具有高度的民主性，這為ERP各個(gè)廠商今后的遵守打下了基礎(chǔ)。而且，《規(guī)范》的出臺(tái)對(duì)于明確 ERP的概念，讓用戶在選擇ERP時(shí)能夠有一個(gè)非常清晰的了解，這對(duì)用戶在ERP的實(shí)施成功率方面會(huì)有很大的幫助。

但是張強(qiáng)同時(shí)認(rèn)為，ERP市場(chǎng)的最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是成功應(yīng)用。中國(guó)的信息化目前還處在初級(jí)階段，中國(guó)的ERP供應(yīng)商大都處在從財(cái)務(wù)軟件向企業(yè)管理軟件的轉(zhuǎn)型階段，不論企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)理念還是市場(chǎng)策略都在轉(zhuǎn)型。和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，不論在流程管理、人才結(jié)構(gòu)、對(duì)客戶需求狀況分析以及國(guó)際化運(yùn)作等方面，國(guó)內(nèi)廠商都毫無經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)可言。實(shí)際上，用戶并不關(guān)心廠商又有什么新的概念，重要的是購(gòu)買后能否解決實(shí)際的問題。

日前，“傾聽客戶心聲”已經(jīng)是免費(fèi)版通軟總裁王興山對(duì)公司的要求。王興山對(duì)記者表示，呼吁類似規(guī)范要擯棄作秀的成份，確實(shí)保證它代表著廠商和客戶的共同利益，起到規(guī)范市場(chǎng)的作用。