ERP軟件供應商常用“魚餌”

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ERP選型的重要性大家已經(jīng)眾所周知，但是，在ERP選型工作中，很多企業(yè)由于沒有經(jīng)驗，所以，會掉進軟件提供商挖的陷阱中，被他們牽著鼻子走。今天筆者在這里就做一回黑臉，給大家披露一下，軟件供應商在選型過程中，常用的一些“技巧”或者魚餌，看其是如何來吊企業(yè)上鉤的。

一、以低價為手段，拉攏客戶

我有個客戶，他們在使用我公司的ERP產(chǎn)品前，已經(jīng)實施過一個ERP項目。剛開始他們考慮ERP產(chǎn)品的時候，因為自己公司規(guī)模小，功能不是很復雜，所以，在選型的過程中，主要考慮的是價格。所以，他們在挑選合作伙伴時，選擇了一個小的ERP軟件提供商，軟件價格跟實施費用大概6萬左右，而且，沒有用戶數(shù)的限制。但是，項目實施了近一年，還是沒有什么起色，還是不停的在修改程序。這家客戶現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，自己竟然成為了他們軟件公司的試驗田。很多功能他們根本沒使用過，如產(chǎn)能管理等模塊，就拿他們企業(yè)當作靶子，練身手。企業(yè)領(lǐng)導知道事情真相后，立即跟這家軟件公司翻了眼，把他們“趕出”了公司。不過，剛開始投入的3萬元錢是沒得還了，企業(yè)只好當作花錢買了個教訓。

事后他們進行了總結(jié)，知道ERP項目還是應該選擇一個實力比較雄厚的軟件公司為好，不能光看價格，而不考慮合作伙伴的實力。所以，在ERP項目再次重新進行的時候，他們在選型時就學聰明了，不再價格問題上打轉(zhuǎn)了，重點考察軟件提供商的實力與ERP軟件的功能上，不再為了節(jié)省一些小錢而忽視了其他一些更加重要的東西。

不過，事后，我也覺得驚訝，若只是區(qū)區(qū)的6萬元錢，可以上ERP項目嗎？上個進銷存系統(tǒng)差不多。無限用戶、包含培訓費用，天上真的有白吃的午餐嗎？

二、軟件好，不一定他們能實施好

這是我一個朋友遇到的案例。我朋友的朋友自己有一家中型的制造企業(yè)，主要從事自行車的生產(chǎn)。他企業(yè)要上ERP項目，就讓我朋友給他推薦一個ERP軟件。我朋友就給他推薦了一個在自行車行業(yè)有不少成功應用的ERP軟件。但是，他們公司雖然采用了這個ERP軟件，可是，在選擇實施服務提供商的時候，他們認為官方推薦的實施公司實施費用比較貴，所以，自己去找了一家ERP實施公司，負責他們ERP項目的實施工作。本來企業(yè)以為，只要軟件好，軟件實施應該是小問題。但是，事與愿違。在后來的項目實施過程中，企業(yè)才發(fā)現(xiàn)自己犯了個大錯誤。他們自己選擇的實施公司，雖然也熟悉這個erp系統(tǒng)，但是顧問能力薄弱，而且，還是技術(shù)出身，沒有實際的管理經(jīng)驗，對于生產(chǎn)管理更是一竅不通，有些生產(chǎn)管理常識還要企業(yè)教他。雖然，最后在企業(yè)的努力下，ERP項目上馬了，但是，使用效果平平，特別是生產(chǎn)管理方面，更是用的不是很順利。

其實，在這個案例中，ERP實施公司偷換了概念。ERP軟件在其他公司有順利應用的個案，不一定在其他企業(yè)也能實施成功，只能夠說明適合這個行業(yè)。最后看ERP項目能否成功，還要看實施顧問的能力。其實，從很大程度來說，ERP項目能否成功，取決與實施公司的能力，而軟件本身起的作用，遠遠比實施顧問要小。

所以，企業(yè)在選型時，需要重點關(guān)注的不是軟件本身，而是看實施服務商的信譽問題。若軟件不好，實施服務商有時候為了自己的聲譽考慮，也不會接手這個項目，企業(yè)還可以借此評價ERP軟件的優(yōu)劣；當ERP軟件有些小的缺陷時，信譽好的實施公司也沒想方設(shè)法給企業(yè)解決，因為這直接關(guān)系到他們的市場信譽。