各國實體店主動應(yīng)對電商沖擊中國模式有待健全

剛剛過去的“雙十一”網(wǎng)購節(jié)，中國最大的網(wǎng)上購物公司阿里巴巴處理了350億元的線上支付，創(chuàng)下了世界紀(jì)錄。英國《金融時報》稱，電子商務(wù)公司已將中國“單身節(jié)”轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缟献畲蟮木W(wǎng)購日。然而，網(wǎng)購一邊給電商企業(yè)帶來巨大的財富，一邊也給傳統(tǒng)零售商帶來巨大沖擊。本報記者綜合多國信息，看看國外實體企業(yè)是如何應(yīng)對網(wǎng)購沖擊的。

　　北美：實體店與網(wǎng)購“雙飛”

　　美國是全球電子商務(wù)開展較早的國家。網(wǎng)購的興盛讓許多傳統(tǒng)商場受到極大沖擊。有些消費者習(xí)慣于把門面店鋪當(dāng)作“展廳”、“試衣間”，貨比三家后再回到網(wǎng)上去買看中的便宜貨，這迫使許多北美家電廠商將電子商務(wù)和門店銷售的型號系列完全分開，顧客在門店看不到在線銷售的型號，反之亦然。

　　在電商產(chǎn)業(yè)的沖擊下，一些傳統(tǒng)零售業(yè)公司敏銳地意識到電子商務(wù)的潛力，這些公司有現(xiàn)成的物流、配送和倉儲體系，資信和支付體系也較成熟，只需搭建一個在線平臺，就可以實現(xiàn)實體銷售網(wǎng)絡(luò)和在線銷售網(wǎng)絡(luò)的“雙飛”。于是在21世紀(jì)初，這些被戲稱為“水泥加磚塊”的附屬電商企業(yè)悄然崛起。

　　德國：網(wǎng)購拉動其他產(chǎn)業(yè)

　　德國媒體將電商經(jīng)濟比喻為德國經(jīng)濟的“新的發(fā)動機”，但是，網(wǎng)購對實體經(jīng)濟、實體商店的沖擊非常大。德國近兩年掀起實體店“倒閉潮”。比如德國三大連鎖日用品商店的施萊克去年宣布破產(chǎn)。該公司近年來面臨嚴(yán)重的赤字，不得不關(guān)閉全德國的連鎖店，3萬名雇員失業(yè)。

　　而網(wǎng)購業(yè)的迅速發(fā)展，也對其他相關(guān)經(jīng)濟領(lǐng)域，如金融、物流等等起到了拉動作用?！董h(huán)球時報》記者了解到，德國物流業(yè)已從粗放型逐漸向集約型專業(yè)化和多功能方向發(fā)展。德國小型網(wǎng)絡(luò)零售商都與物流公司合作。這些都是知名物流公司，比如德國郵政集團下的DHL快遞公司等。這樣既專業(yè)，而且增值服務(wù)也多，比如立刻送貨服務(wù)、隔夜送貨服務(wù)、約定時間送貨服務(wù)、24小時送貨服務(wù)、禮品送貨服務(wù)等，滿足不同消費者需求。像DHL還在大街上建立自動包裹站，如果上班族白天沒有時間，可以傍晚回家到包裹站，輸入密碼，包裹就可以取了。

　　日韓：實體店與網(wǎng)店共贏

　　一直以來，網(wǎng)上購物以價格優(yōu)勢把日本韓國的實體商店淪為“試衣間”。為此，日韓百貨商店干脆開始主動與網(wǎng)店結(jié)合，希望走一條互利共贏之路。

　　近日，日本最大網(wǎng)上服飾經(jīng)營商STARTTODAY與時裝零售連鎖店P(guān)ARCO聯(lián)手推出服務(wù)。每個周末，STARTTODAY會將PARCO賣得最好的衣服排名免費發(fā)送至APPSTORE，并將商品的條形碼、價格等信息一并上網(wǎng)，顧客通過網(wǎng)絡(luò)就可購買店鋪推薦的商品。而韓國首爾某大型百貨店在自己的屋頂開了早市，主要入住的是各種知名網(wǎng)店。此外還有網(wǎng)上知名女性服裝網(wǎng)店進駐百貨店，而從實際效果看，顧客盈門。

　　中國電商未來方向

　　對于中國電商經(jīng)濟未來的方向，商務(wù)部研究院消費經(jīng)濟專家趙萍研究員認為，從長遠看，傳統(tǒng)店面與電子商務(wù)的融合才是符合中國國情的消費模式的大趨勢。

資料圖

　　電子商務(wù)圈內(nèi)專家“攬勝天下”創(chuàng)始人金翔宇博士14日接受《環(huán)球時報》采訪時也提醒道，電商企業(yè)的一個政策優(yōu)勢是躲避了政府征收消費稅，獲得了18至19個點的經(jīng)營利潤的競爭優(yōu)勢。但是，美國加州最近已經(jīng)公布法律對包括亞馬遜在內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站開始征收消費稅，如果中國也采取類似措施，那對于中國的電商企業(yè)會是“又一盆涼水”。

　　另外，從傳統(tǒng)店面與電子商務(wù)企業(yè)相互整合的趨勢來看，金翔宇博士認為，在目前的中國市場，無論哪家紅火的電子商務(wù)網(wǎng)站都還沒有把人均消費能力過萬元級別的優(yōu)質(zhì)客戶群開發(fā)出來。中國的電子商務(wù)還停留在對價格敏感的“屌絲群”時代，這和美國與歐洲情況完全不同，從這個意義上看，中國的“雙十一”營銷模式有待健全。

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發(fā)布：2007-04-20 14:34 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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