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如何發(fā)揮出會(huì)員積分系統(tǒng)最大的價(jià)值?
在當(dāng)今競爭如此激烈的市場面前,傳統(tǒng)的會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)對會(huì)員的吸引力是大大的減弱了,對于這個(gè)問題很多企業(yè)的管理者都開始思考了,如何利用好會(huì)員積分,能增強(qiáng)老客戶的忠誠度,又能增強(qiáng)對新客戶的吸引,與此同時(shí)還能提高企業(yè)形象及品牌知名度。
會(huì)員積分,它的宗旨是什么呢?會(huì)員積分其主要作用就是增加客戶與企業(yè)之間的粘性,提高客戶的忠誠度以及提升企業(yè)品牌形象。
現(xiàn)在市面上可以說積分是無處不在,各行各業(yè)都在使用會(huì)員積分,無論是大型商場還是街邊小店以及電商會(huì)員積分對他們來說是必不可少的,對于會(huì)員積分讓咱們明白了,它的重要性是不可小視。免費(fèi)版軟件會(huì)員積分管理系統(tǒng)是為各行各業(yè)專門設(shè)計(jì)的一套系統(tǒng)。
會(huì)員積分規(guī)則設(shè)置跟您的企業(yè)規(guī)模是有著莫大的關(guān)系。
會(huì)員可分為消費(fèi)水平高和一般,對于消費(fèi)水平高的客戶,在消費(fèi)獲得積分設(shè)置比列一定要與消費(fèi)水平略低的客戶分開,高消費(fèi)的客戶可以利用獲得積分兌換有價(jià)值的禮品,而在對于消費(fèi)水平略低的客戶,就可以利用所得積分,進(jìn)行下次消費(fèi)抵現(xiàn)。對于兩種消費(fèi)人群也是需要設(shè)置會(huì)員等級,可根據(jù)銷售貢獻(xiàn)或者積分?jǐn)?shù)量來進(jìn)行升級。在會(huì)員生日當(dāng)天一定要給予關(guān)懷和一定的優(yōu)惠。
交換積分兌換種類,目前八成以上的商家都是采用積分兌換禮品,而且這些禮品都是一些日常生活用品,一般價(jià)值都不是很高,久而久之這樣下去對會(huì)員的吸引力也是越來越小了,相對而言會(huì)員獲得積分的興致也低了。對此,我們應(yīng)該變換傳統(tǒng)的模式,讓我們的會(huì)員積分發(fā)揮更大價(jià)值。對于會(huì)員積分,可以實(shí)施會(huì)員生日利用會(huì)員積分換購相應(yīng)價(jià)值的產(chǎn)品,以及一些節(jié)日會(huì)員可憑一定的積分?jǐn)?shù)量免費(fèi)領(lǐng)取一定價(jià)值的禮品,而不是換購,讓您的會(huì)員實(shí)實(shí)在在的感受到您們品牌的好處。
免費(fèi)版會(huì)員積分系統(tǒng),是一款通用的積分管理軟件,功能之多,可根據(jù)會(huì)員資料,消費(fèi)行為等等來匯總不同因素自由篩選會(huì)員群體,是完全可以區(qū)分出高質(zhì)量會(huì)員,不良會(huì)員等。因此做出相應(yīng)精準(zhǔn)的促銷活動(dòng)方案。
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