中小企業(yè)如何選擇適用的免費客戶資料管理系統(tǒng)

對于中小企業(yè)而言，市場競爭更加激烈、企業(yè)資源少、人員流動大，因而，有好的免費客戶資料管理系統(tǒng)就顯得更加重要了。但由于預(yù)算限制大、IT人才少，中小企業(yè)也最容易購買到不合適的系統(tǒng)。那么如何選擇一款適合自己的免費客戶資料管理系統(tǒng)產(chǎn)品？
第一、中小企業(yè)實施免費客戶資料管理系統(tǒng)，最重要的是明確目標，不要把所有問題，尤其是業(yè)務(wù)問題交給免費客戶資料管理系統(tǒng)處理，這樣會混淆主次，影響主要目標的實現(xiàn)。
第二、即使企業(yè)資金有限，免費客戶資料管理系統(tǒng)的預(yù)算要比其他預(yù)算稍微寬松一些。免費客戶資料管理系統(tǒng)是企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，如同建筑的上下水系統(tǒng)，只要能用，通常不會去更換它，用上十年也不稀奇。牢固耐用要比價格便宜更重要。
第三、要找到合適的廠商。像免費客戶資料管理系統(tǒng)這種大型的企業(yè)軟件，某種意義上是服務(wù)而不是商品，因此，要選擇已經(jīng)被證明能長期存活的廠商。免費客戶資料管理系統(tǒng)產(chǎn)品要專業(yè)靈活,可個性化定制的。對于特定于客戶的模塊、流程可以有快速的定制開發(fā)支持。另外，要有合理的服務(wù)收費，不要選擇那種為了賣產(chǎn)品，承諾服務(wù)免費或收費很低的廠商。這種看似廉價的服務(wù)是無法長期維系的，最終受害的還是客戶。

發(fā)布：2007-05-05 15:49 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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