免費客戶管理軟件觀點：大數(shù)據(jù)下CRM聚沙成塔

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“大數(shù)據(jù)”，又是一個令人頭疼的名詞?；ヂ?lián)網(wǎng)進步的速度遠遠超過了科技發(fā)展的步伐，在2011年還在熱炒的云計算，很快就被冷靜下來的互聯(lián)網(wǎng)投入到實際的運用當中，在這孕育的過程中，我們從神奇的“云計算”中發(fā)現(xiàn)了IT互聯(lián)網(wǎng)的最大金礦——大數(shù)據(jù)，如果說云計算是一片復員遼闊的海洋，那么“大數(shù)據(jù)”無疑是令人垂涎欲滴的“黑金”。

至于這個金礦有多少的吸引力，那么就應高用它本身——數(shù)據(jù)，來展現(xiàn)無人能及的說服力，根據(jù)IDC、Gartner、IBM的數(shù)據(jù)顯示，通過長達半個世紀以來的積淀，互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)總量已經(jīng)接近1000EB，而且隨著這個基礎(chǔ)的增大，數(shù)據(jù)量將會呈現(xiàn)翻倍乃至幾何倍數(shù)的增長，這個數(shù)據(jù)的反映的是，在過去幾十年中對互聯(lián)網(wǎng)和IT的投入的量化尺度，由此可以預測，在未來3年大數(shù)據(jù)的爆發(fā)中，將會有3.7——4萬億美元進入到大數(shù)據(jù)體系中，這些投入產(chǎn)生450萬——600萬的就業(yè)崗位。如果再對數(shù)據(jù)詳細分析，那么這些產(chǎn)生的崗位會是哪些易如反掌，然后在校的大學生們可以果斷的選擇轉(zhuǎn)專業(yè)了。

最近的實例莫過于大數(shù)據(jù)對美國總統(tǒng)大選的分析，在大選結(jié)束后，一份提前由數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析出的結(jié)果早已出現(xiàn)在列表當中，竟然連大選中兩位候選人可能出現(xiàn)的波折都算無遺策，諸葛再世怕也不過如此，大數(shù)據(jù)的魅力只是展現(xiàn)了冰山一角。

在如今種類繁多的云計算應用中，當中能與大數(shù)據(jù)應用關(guān)聯(lián)在一起的并不多，而能產(chǎn)生上文說到的就業(yè)崗位的就更少了，因此企業(yè)級的大數(shù)據(jù)應用被推上前臺，被看成是金礦中的金礦，也為此，阿里巴巴、騰訊、百度等國內(nèi)的IT強企紛紛從云計算架構(gòu)中部署自己的大數(shù)據(jù)框架平臺，在這些平臺中不乏一些優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理應用。在企業(yè)管理應用中，當以CRM最為廣大的企業(yè)所接受，這里的CRM特指具有云計算特性的CRM產(chǎn)品，基于云端的CRM才有可能處理互聯(lián)網(wǎng)中龐大的數(shù)據(jù)，對海量數(shù)據(jù)進行分析，得出最接近現(xiàn)實的預測結(jié)果。

因此，在4年中一路披荊斬棘過來的在線CRM成為許多企業(yè)關(guān)注的焦點，在線CRM從不被市場認可，到如今可以占得半壁江山，乃至最終淘汰傳統(tǒng)CRM，都離不開互聯(lián)網(wǎng)的催化，這催化劑必將是大數(shù)據(jù)。依照國內(nèi)在線CRM第一品牌的免費客戶管理軟件而言，近三年來的在線CRM被接受程度遠超過去，其中一部分原因除了使用的便捷以外，最被廣大中小企業(yè)看重的還有CRM自身系統(tǒng)整理的數(shù)據(jù)。

作為最受歡迎的在線CRM企業(yè)，免費客戶管理軟件從中國在線CRM開創(chuàng)之初就將數(shù)據(jù)放在非常重要的位置，考慮到在線CRM的服務(wù)方式，數(shù)據(jù)將會在形成了一定的規(guī)模效應后分別從數(shù)據(jù)的采集、展示、統(tǒng)計、分析方面開始跨越式的進化，這個時候才會將數(shù)據(jù)的魅力與價值真正地展現(xiàn)在用戶眼前。用戶可能不需要知道什么是大數(shù)據(jù)、也不需要知道如何分解大數(shù)據(jù)信息，通過在線的CRM工具，云計算的強大處理能力，用戶在積累的數(shù)據(jù)中直接的看到的就是最終的結(jié)果，也就是數(shù)據(jù)提煉出的真金白銀。

為這一目標，免費客戶管理軟件不斷地對CRM進行調(diào)整和優(yōu)化，從功能上加強數(shù)據(jù)的可讀性；從處理能力上引入云計算技術(shù)；從結(jié)果上，對存儲在CRM中的所有數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，形成超過30種各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)圖表，全部是在自動情況下完成，對乃至每一天公司運的營狀況都了若指掌。

通過8年的沉淀，免費客戶管理軟件的在線CRM越來越融入到各個行業(yè)應用中，而最早使用免費客戶管理軟件 CRM的企業(yè)也在數(shù)據(jù)的不斷積淀中享受到集成技術(shù)與數(shù)據(jù)分析帶來的流暢管理體驗。相信隨著CRM中數(shù)據(jù)的不斷積累，聚沙成塔的效果將會越來越明顯，使用在線CRM的企業(yè)將會在企業(yè)的發(fā)展道路上，得到更明晰的指示燈。