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移動未來，一切盡在CRM“掌”握

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CRM的移動化勢在必行

隨著3G應用的日益豐富，尤其是智能手機的普及，讓CRM移動起來成為可能。移動應用所帶來的靈活、實時等特點優(yōu)勢給管理軟件的應用帶來了新的活力，對于管理軟件廠商來說，提前占據(jù)這一市場則意味著把握住了企業(yè)的未來。

移動CRM系統(tǒng)具有傳統(tǒng)固定CRM系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)越性。移動CRM 系統(tǒng)使企業(yè)業(yè)務擺脫時間和場所局限，隨時進行隨地與公司業(yè)務平臺溝通，有效提高管理效率，高速推動企業(yè)效益增長。目前隨著移動技術、計算機技術和移動終端的不斷發(fā)展，移動CRM已經(jīng)歷了三代。

經(jīng)歷了以短信為基礎的第一帶移動CRM和采用基于WAP技術的方式第2代移動CRM之后，第3代移動CRM融合了3G移動技術、智能移動終端、VPN、 數(shù)據(jù)庫同步、身份認證及Webservice等多種移動通訊、信息處理和計算機網(wǎng)絡的最新的前沿技術，以專網(wǎng)和無線通訊技術為依托，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高，為客戶關系管理人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動執(zhí)法機制。

免費客戶管理軟件： 移動化CRM時代里的成長

而在SaaS領域，作為中文中文在線CRM第一品牌的免費客戶管理軟件，緊跟時代趨勢，在移動CRM進程中取得了不錯的成果。

隨著智能手機的一鳴驚人，移動應用迅速增長起來，到了2011年底，移動勢頭趨于爆發(fā)，但隨之的2012年， 免費客戶管理軟件隨身行、來電通、打天下，位置信息的導航犬等都已經(jīng)在企業(yè)級市場中有一席之地，深受中小企業(yè)客戶的喜愛和信賴。

舉個例子來說，在客戶看著的情況下，如果公司的移動員工可以通過移動免費客戶管理軟件 CRM軟件功能查看訂單狀態(tài)、查看過去他的購買趨勢、獲得最后一次購買的產(chǎn)品的型號數(shù)量，或者查看在倉庫中是否有現(xiàn)貨，這樣肯定會讓客戶更加滿意，當然企業(yè)也獲得了更好的客戶忠誠度。

此外，免費客戶管理軟件 CRM(www.xtools.cn)還發(fā)布多個App產(chǎn)品，多種免費、少量收費的模式，既拓展了市場，又獲得了精準的用戶量。任何時候從任何地點都可訪問最新的企業(yè)銷售和服務、客戶和產(chǎn)品信息；無線、手持設備或筆記本電腦等如果下載了免費客戶管理軟件隨身行、打天下等軟件部署.可以讓用戶選擇最適合他的需要的設備和應用程序；更低的成本、更好的客戶滿意度，因為提高的銷售和服務代表的生產(chǎn)力，收入也會相應增加；同時也提高了IT運營效率，可以一次配置業(yè)務規(guī)則，且跨移動平臺多處部署。

作為國內(nèi)本土成長起來的優(yōu)秀企業(yè)，免費客戶管理軟件致力于打造中國特色的高新技術產(chǎn)品，通過八年的市場積累，成為國內(nèi)SaaS型CRM付費用戶數(shù)第一的CRM供應商。免費客戶管理軟件立足于市場需求、用戶體驗，通過自身的實際案例，為廣大的業(yè)內(nèi)外人士用客觀的案例和數(shù)據(jù)，分析CRM行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，為關注CRM的讀者分享經(jīng)驗。免費客戶管理軟件 預測CRM行業(yè)內(nèi)2013年發(fā)展動向，有望以移動化領先開局。

正如免費客戶管理軟件副總裁胡建在12月15日“銷售的革命”新聞發(fā)布會上所說“不革命就會被革命”，信息化、移動化的今天，CRM的移動化勢在必行。

發(fā)布：2007-03-17 10:18    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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