監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關閉

免費客戶管理軟件為何選擇移動型CRM

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

如同百萬大軍過長江一般，今年的中國CRM市場難得熱鬧起來，即十二年前以“中圣”為代表的漢化型CRM轟然倒塌之后，國內(nèi)CRM一直都呈現(xiàn)出細水長流，四平八穩(wěn)的“太平盛世”；而像今年這樣全國幾百家CRM企業(yè)，在面對IT圈內(nèi)各種新元素各取所取，CRM轉型呈現(xiàn)出百家爭鳴的狀況還是頭一次，或許CRM也應了那句“天下大勢，合久必分、分久必合”。

原來對CRM的市場劃分大概也就是兩方面，一面是傳統(tǒng)型的盒裝CRM，另一種則是在線CRM。這種區(qū)分一直到2011年都似乎能夠解釋CRM的產(chǎn)品特點，但是到了2012年這種區(qū)分已經(jīng)不能滿足市場中CRM的產(chǎn)品特色，在吸取不同的新元素后，CRM表現(xiàn)出了特別的個性。

簡單來說現(xiàn)在CRM分為傳統(tǒng)的盒裝CRM，以及分家了的在線CRM。在線CRM囊括了移動CRM、社交化CRM、CloudCRM、BICRM等等，眾多的在線CRM廠商以云計算、移動、社交化、智能、SaaS為藍本開始在2012年積極轉型，眾多的CRM企業(yè)一展所長，要么深化SaaS到云服務、要么切入SNS型CRM、抑或跟隨IBM搞BI型CRM、又或者加入移動浪潮，中國的CRM市場一時間百花齊放。

在這么多的CRM企業(yè)中，傳統(tǒng)CRM企業(yè)依舊還沒有提供SaaS型的服務，而在在線CRM的廠商中，值得一提的幾家代表如免費客戶管理軟件、百匯、風云在線都走向CRM發(fā)展的不同分支，目前轉型比較明顯并且進入實質階段的免費客戶管理軟件選擇了移動型CRM，到底是移動的什么特點吸引了這家在線CRM的領軍廠商，為何沒有選擇像微博一樣火熱的SNS轉型、抑或做智慧城市那樣的CRM。

總結來說有兩點原因：

一、 移動型CRM快速有效，市場需求驅動。

眾所周知，在線CRM的一大特色就是高頻的功能更新、與新技術融合的低壁壘，也正因如此在線CRM在與傳統(tǒng)CRM的市場競爭中取得了不少的先機。而移動應用的特色與在線CRM如出一轍的產(chǎn)品特點，從技術上可以實現(xiàn)快速和比較完美的應用移植，都是B/S結構的瀏覽在應用開發(fā)中容易實現(xiàn)，短時間內(nèi)完善UEO很快捷；而且移動化辦公的市場需求比較廣闊，原來很多移動化的簡單企業(yè)級應用，隨著技術的更新迫切需要CRM的解決方案，而CRM的發(fā)展也需要結合溫控感應、照相功能、移動通信等移動設備的特點來拓展可用性。

因此免費客戶管理軟件在綜合評測SNS、移動、BI等CRM特點后，決定以市場導向為原則，開發(fā)移動型LBS的CRM解決方案。

二、 風險控制

相比其他的在線CRM拓展，移動型CRM的風險控制是最小的。隨著蘋果、Android的移動造勢，移動設備被越來越多的人視為人體器官的一部分，因此企業(yè)辦公也需要移動化的加入，在可預見的未來辦公發(fā)展中，移動表現(xiàn)出的市場化是最明朗的，對廠商來說，移動化的轉型風險是較低的。

從用戶角度出發(fā)，實施移動CRM辦公對企業(yè)來說其成本非常低，移動辦公必須要用移動網(wǎng)絡，而實施移動型的CRM，用戶一般都會得到移動網(wǎng)絡運營商的補貼，這種補貼可以是體現(xiàn)在話費、網(wǎng)絡流量或硬件設備的形式，對企業(yè)來說，只需要在原有CRM的基礎上添加移動化，實施起來快捷，成本又低廉，只要移動化的CRM產(chǎn)品比較成熟，那么用戶的實施風險基本上可以為零。

結合以上兩大點原因，免費客戶管理軟件發(fā)掘移動化CRM的巨大優(yōu)勢和市場潛力，綜合國內(nèi)CRM廠商的選型特點，免費客戶管理軟件CRM當仁不讓，率先走進移動的隊伍中，并且已經(jīng)開發(fā)出成熟的移動應用和尚在完善階段的LBS服務，相信通過產(chǎn)品更新，免費客戶管理軟件將會在移動化的道路上呈現(xiàn)異于往常的CRM服務。

發(fā)布：2007-03-17 10:26    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
相關文章：