免費(fèi)客戶管理軟件CRM企業(yè)維生素CRM銷售管理系統(tǒng)-破譯銷售管理密碼

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隨著近二三十年全球企業(yè)走向國(guó)際化和全球化業(yè)務(wù)，CRM系統(tǒng)的誕生，CRM銷售管理系統(tǒng)越來(lái)越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視。而CRM銷售管理系統(tǒng)本身也是CRM管理系統(tǒng)中的核心功能模塊。在現(xiàn)實(shí)銷售管理環(huán)節(jié)中，撞單，丟單，搶單的現(xiàn)象像一個(gè)疑難雜癥一樣困擾著企業(yè)。管理層不明白銷售人員一天有多少拜訪，多少訂單，銷售人員在干什么，重點(diǎn)客戶是怎樣跟進(jìn)的。而銷售人員也可能由于惰性并沒有與管理者進(jìn)行良好的溝通，導(dǎo)致原本可以圓滿完成的銷售成果不翼而飛。銷售人員的業(yè)績(jī)考核無(wú)法做到精細(xì)。而免費(fèi)客戶管理軟件CRM企業(yè)維生素的CRM銷售管理系統(tǒng)正是解決這些問(wèn)題孕育而生的。

CRM銷售管理系統(tǒng)主要包含以下功能：

拓展?jié)撛诳蛻簦褐饕獓@新增的意向客戶，對(duì)客戶的信息數(shù)據(jù)做全面的統(tǒng)計(jì)和登記對(duì)于不同的信息，可以實(shí)現(xiàn)自定義添加，使得客戶信息的錄入更加靈活。這一環(huán)節(jié)十分重要，它將作為后期銷售跟進(jìn)，關(guān)聯(lián)銷售，處理客戶投訴和市場(chǎng)動(dòng)向分析的重要數(shù)據(jù)參考。同時(shí)對(duì)于客戶的屬性也可以按照新客戶，老客戶，潛在客戶，和大客戶VIP來(lái)劃分定義?？蛻粜畔⒛K可以同時(shí)針對(duì)大批量的客戶分類分組進(jìn)行編制。查詢和使用的時(shí)候即可非常方便快捷。

意向客戶跟進(jìn)：在傳統(tǒng)管理中，對(duì)于大量的意向客戶，銷售人員需要逐一篩選出價(jià)值較高的客戶進(jìn)行進(jìn)一步跟進(jìn)溝通。而這一環(huán)節(jié)，銷售人員的能力和經(jīng)驗(yàn)起到?jīng)Q定性因素。有時(shí)或許因?yàn)殇N售人員的判斷失誤而導(dǎo)致重要客戶的流失，卻把經(jīng)理投放在沒有價(jià)值的客戶身上。企業(yè)管理者可以通過(guò)CRM銷售管理系統(tǒng)以豐富的經(jīng)驗(yàn)和資歷，結(jié)合客戶信息數(shù)據(jù)，協(xié)助銷售人員做出最正確的判斷。這可以大幅提升銷售工作的效率。

同時(shí)，CRM銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊可以將不同客戶的營(yíng)銷數(shù)據(jù)以漏斗的形式展現(xiàn)在主界面上，可以清楚地了解到訂單有多少，有哪些銷售人員在實(shí)時(shí)跟進(jìn)，該客戶目前已經(jīng)跟進(jìn)到什么階段，或者多長(zhǎng)時(shí)間已經(jīng)沒有任何進(jìn)展。并且企業(yè)可以根據(jù)銷售階段和行銷的方式，數(shù)據(jù)信息在CRM銷售管理系統(tǒng)直接安排銷售人員對(duì)其進(jìn)行拜訪，慰問(wèn)，或者定制不同的行銷活動(dòng)。這些操作在CRM銷售管理系統(tǒng)中都可以極為方便的實(shí)行。

促成簽單，通過(guò)跟進(jìn)環(huán)節(jié)中獲取的客戶資料，銷售人員可以更有計(jì)劃的進(jìn)行跟單過(guò)程，把意向客戶轉(zhuǎn)化為正式簽單的客戶。CRM銷售管理系統(tǒng)在其中可以提升銷售工作的效率，同時(shí)也降低了工作的難度。對(duì)于每一個(gè)客戶的銷售情況，CRM銷售管理系統(tǒng)還能做到精確地?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，匯總成為報(bào)表和圖形報(bào)告呈現(xiàn)在管理者面前。

總而言之，一個(gè)好的CRM銷售管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更加高效的管理客戶資源。CRM銷售管理系統(tǒng)更重要的是幫助企業(yè)把控銷售核心的每一個(gè)環(huán)節(jié)，把大而繁的工作，變?yōu)楹?jiǎn)而精。因此，CRM銷售管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值不可估量。