Xtools轉(zhuǎn)型雙核心戰(zhàn)略：云端+移動CRM

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5月27日消息 日前，Xtools舉辦2013媒體會，首次向外界傳達了互聯(lián)網(wǎng)云端與移動互聯(lián)網(wǎng)CRM的雙核心戰(zhàn)略規(guī)劃。而此前發(fā)布的“全掌控”移動CRM產(chǎn)品——掌中寶可以看作是Xtools轉(zhuǎn)型的重要標志。同時，Xtools副總裁胡建還透露：“掌中寶”將成為Xtools移動CRM的基礎平臺，在這個平臺上，Xtools將開發(fā)一系列單一功能的移動辦公APP。未來會將更多的精力轉(zhuǎn)到移動辦公上來。

領航移動辦公

2013年3月15日，對于CRM市場來說，是一個重要的時間節(jié)點，這一天，免費客戶管理軟件率先發(fā)布了國內(nèi)第一款移動化CRM產(chǎn)品——掌中寶。事實上，在2月份這款產(chǎn)品就已進入各大應用超市試用。而一個月后，被稱為“移動領航者” 的昔日國際管理軟件巨頭Salesforce的移動解決方案才姍姍來遲。

在Xtools看來，這款移動CRM產(chǎn)品不管是國內(nèi)市場還是國外市場，都是革命性和超越性的，因為它不僅使用與Salesforce同樣的HTML 5技術(shù)，在通信和跨平臺等技術(shù)突破上甚至領先于Salesforce。

市場方面，胡建稱，掌中寶推出后迅速得到市場好評與用戶喜愛。未來，該產(chǎn)品至少能為公司提升20%的業(yè)績。

其實，Xtools在移動領域的沉淀遠不僅僅如此，在2012年該公司就曾先后發(fā)布了4款側(cè)重點不同的移動CRM產(chǎn)品，分別是免費客戶管理軟件隨身行、打天下、來電通和清點自己。

從市場跟隨者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I航者，不僅僅表現(xiàn)在產(chǎn)品上，更多是因為企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。面臨移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大機遇，胡建表示將進行一次重要的企業(yè)轉(zhuǎn)型，掌中寶就是轉(zhuǎn)型的重要標志。

轉(zhuǎn)型雙核心戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務移動化趨勢越來越明顯，業(yè)內(nèi)人士認為，未來5年中國企業(yè)級移動應用市場規(guī)模有望超過300億元，2013年企業(yè)級移動應用將成為投資熱點。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮似乎不可阻擋，擁抱變革才是正確選擇。2013年，傳統(tǒng)軟件廠商企業(yè)資源將更多向移動應用領域傾斜，甚至不惜企業(yè)轉(zhuǎn)型。

5月24日，在2013媒體會上，Xtools率先發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)云端與移動互聯(lián)網(wǎng)CRM的雙核心戰(zhàn)略規(guī)劃。在這個規(guī)劃中，PC端將逐漸衍生為數(shù)據(jù)庫管理模式的CRM，移動端將成為未來辦公習慣的主力軍。

胡建表示：“我們強調(diào)向移動互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)移，用移動互聯(lián)網(wǎng)來接入我們的數(shù)據(jù)，這就是我們的一個巨大轉(zhuǎn)型。”

毫無疑問，手機的便利性帶來了移動辦公的需求，手機上處理信息、獲取信息成為未來主流，未來移動互聯(lián)網(wǎng)的想象空間巨大。所謂轉(zhuǎn)型，就是將所有的精力，能力轉(zhuǎn)到這個機會上去。胡建強調(diào)。

胡建稱：憑借9年云端的管理經(jīng)驗與能力，現(xiàn)在要做的就是把所有功能在移動端表現(xiàn)出來，形成一個基于云端客戶關(guān)系管理的全系列APP產(chǎn)品。

重協(xié)作的CRM

在胡建的藍圖中，掌中寶將成為Xtools移動CRM的基礎平臺，在來這個平臺上，Xtools將開發(fā)一系列單一功能的移動辦公APP。

首先，Xtools會以一個云端的CRM系統(tǒng)為主系統(tǒng)上，推出一系列移動辦公軟件APP，比如說，工作日志，考勤系統(tǒng)，通訊錄，企業(yè)文化，每個APP實現(xiàn)單個功能。如果你要管員工考勤，那你就裝一個考勤APP就行;如果要管員工日報，那你就裝日志APP。這種以APP方式實現(xiàn)職能模塊化劃分，就是Xtools未來企業(yè)級產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略。

其次，Xtools未來還要把協(xié)作性的客戶關(guān)系管理APP加到主系統(tǒng)里面去，比如：加上微信，加上語音的自動視別，加上所以可以協(xié)作的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。對于一個公司群來說，只要把組織結(jié)構(gòu)很好劃分一下，就可以很好的實現(xiàn)所有組織結(jié)構(gòu)消息傳遞與通訊。

胡建強調(diào)：重協(xié)作的客戶管理將成為主流，重協(xié)作重溝通的APP將成為主要市場應用。而Xtools也會轉(zhuǎn)向以這個市場為主要目標。

業(yè)界認為，2013年是企業(yè)級移動應用的元年，但在Xtools副總裁胡建看來：2013的主旋律是移動辦公。Xtools希望領航移動辦公大潮，幫助更多中小企業(yè)發(fā)展壯大，一起在移動時代加冕。