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看漫畫學管理之銷售管理執(zhí)行篇
項目的對內溝通和對外溝通都是問題!
項目管理內部溝通最忌單向,老總說得總是對的,實施者聽的時候唯唯喏喏,執(zhí)行起來卻大打折扣;項目經理把任務布置下去,就認為下屬已經聽懂,沒有對過程進行監(jiān)控,這些都可能造成相互抱怨,管理者卻不能辨別問題所在,責任不清,“項目單”成為書面形式,但卻帶來的是官僚主義,項目實施速度往往被幾個簽字拖延時間。
用開項目會議的方式獲得項目信息進展,雖然有效,但溝通不及時,耗費時間。用輔助的客戶管理、項目管理工具,結合項目會議,是最好的項目溝通和推進方式。
利用客戶管理、項目管理軟件能夠監(jiān)控項目進展,項目的每一個推進。它能夠把項目組成員對參與項目的不同協(xié)作單位的每一次溝通都記錄下來。實現信息共享,是項目實施最基礎的一步,這為管理者了解和控制每個項目、每個環(huán)節(jié)的進展提供數據。
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