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看漫畫學(xué)管理之銷售管理執(zhí)行篇
項(xiàng)目的對內(nèi)溝通和對外溝通都是問題!
項(xiàng)目管理內(nèi)部溝通最忌單向,老總說得總是對的,實(shí)施者聽的時(shí)候唯唯喏喏,執(zhí)行起來卻大打折扣;項(xiàng)目經(jīng)理把任務(wù)布置下去,就認(rèn)為下屬已經(jīng)聽懂,沒有對過程進(jìn)行監(jiān)控,這些都可能造成相互抱怨,管理者卻不能辨別問題所在,責(zé)任不清,“項(xiàng)目單”成為書面形式,但卻帶來的是官僚主義,項(xiàng)目實(shí)施速度往往被幾個(gè)簽字拖延時(shí)間。
用開項(xiàng)目會(huì)議的方式獲得項(xiàng)目信息進(jìn)展,雖然有效,但溝通不及時(shí),耗費(fèi)時(shí)間。用輔助的客戶管理、項(xiàng)目管理工具,結(jié)合項(xiàng)目會(huì)議,是最好的項(xiàng)目溝通和推進(jìn)方式。
利用客戶管理、項(xiàng)目管理軟件能夠監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展,項(xiàng)目的每一個(gè)推進(jìn)。它能夠把項(xiàng)目組成員對參與項(xiàng)目的不同協(xié)作單位的每一次溝通都記錄下來。實(shí)現(xiàn)信息共享,是項(xiàng)目實(shí)施最基礎(chǔ)的一步,這為管理者了解和控制每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)展提供數(shù)據(jù)。
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