監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 購買價格 | 在線試用 | 手機(jī)APP | 產(chǎn)品資料
X 關(guān)閉

未來免費(fèi)倉儲管理軟件發(fā)展的九大趨勢分析

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

信息不斷更新變化，消費(fèi)者需求及信息掌握也漸越理性。那商家呢？如何應(yīng)對？

1、顧客越來越聰明、期望值越來越高

現(xiàn)在，消費(fèi)者受教育程度越來越高，使得很多消費(fèi)者從情感型忠誠顧客轉(zhuǎn)變?yōu)槔碇切拖M(fèi)者，而且他們的信息來源和渠道也越來越多。這使得消費(fèi)者能很好的在不同企業(yè)提供的產(chǎn)品和客戶服務(wù)之間做出比較和判斷。

2、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致了顧客的不忠誠

互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的免費(fèi)倉儲管理系統(tǒng)軟件渠道，很大程度上改變了消費(fèi)者的購物習(xí)慣，他們購買產(chǎn)品越來越便利，這使得很多習(xí)慣型忠誠顧客忠誠度大大降低。

3、以價格為基礎(chǔ)的“轉(zhuǎn)換計劃”（SwitchingProgram）會改變顧客的期望值

就像前文提到的AT&T的例子一樣，寄給潛在消費(fèi)者支票讓他們轉(zhuǎn)投公司的服務(wù)，不但不能增加顧客的忠誠度，還會讓顧客總是關(guān)注其他更加便宜的產(chǎn)品和服務(wù)。

4、市場全球化帶來了更多的競爭對手

面對全球競爭，越來越多的企業(yè)加大力度實(shí)施“以價值為主要訴求點(diǎn)”的忠誠計劃，期望建立競爭壁壘

5、“以顧客為核心”的免費(fèi)倉儲管理軟件技術(shù)發(fā)展迅猛

消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫已經(jīng)過時了，以微軟和甲骨文為代表的科技企業(yè)正在致力于能夠自動收集和分析最有價值消費(fèi)者的實(shí)時軟件。E.Piphany公司研發(fā)的E5軟件能自動計算出每個忠誠顧客的投資回報周期。

6、基礎(chǔ)行業(yè)的壟斷的終結(jié)，將使得顧客的選擇更加多樣

對于很多行業(yè)，如電信、銀行等，壟斷型忠誠顧客將不復(fù)存在。企業(yè)必須開發(fā)更多的忠誠顧客細(xì)分市場。

7、企業(yè)間的并購將讓忠誠顧客感到不安

企業(yè)間的并購對于品牌和產(chǎn)品忠誠度的影響相當(dāng)大，很多忠誠顧客由此轉(zhuǎn)投其他企業(yè)，特別是金融服務(wù)領(lǐng)域的影響力最大。

8、大眾媒介的成本增長迅猛

大眾媒介一直以來都是忠誠計劃的主要推廣方式。但是近年來其廣告和促銷成本增長太快，成為忠誠計劃實(shí)施成本中最主要的部分。在美國，目前大眾媒介廣告費(fèi)用是20年前的5倍。

9、忠誠計劃的同質(zhì)性越來越大

在航空、酒店等領(lǐng)域，幾乎所有的從業(yè)者都推出了相似的忠誠計劃，最終結(jié)果是，忠誠計劃根本不能成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，也不能為企業(yè)贏得更多利潤。但是，企業(yè)又不得不推出忠誠計劃，使自己在行業(yè)中立足。

 

注：本文首發(fā)于時代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究！

 

相關(guān)推薦：

免費(fèi)倉儲管理系統(tǒng)軟件技巧 管理課程

大客戶免費(fèi)倉儲管理系統(tǒng)軟件技巧

品牌內(nèi)衣加盟店不得不學(xué)的免費(fèi)倉儲管理系統(tǒng)軟件技巧

 



發(fā)布：2007-05-05 10:55    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：

泛普免費(fèi)倉儲管理系統(tǒng)其他應(yīng)用

免費(fèi)倉庫管理軟件 免費(fèi)庫存管理軟件 倉庫管理軟件免費(fèi)版 庫存管理軟件免費(fèi)版 服裝進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版 免費(fèi)進(jìn)銷存 免費(fèi)進(jìn)銷存管理軟件 進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版 傻瓜進(jìn)銷存免費(fèi)版 藥品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)免費(fèi)版 免費(fèi)醫(yī)藥進(jìn)銷存軟件 免費(fèi)超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng) 免費(fèi)服裝進(jìn)銷存軟件 免費(fèi)進(jìn)銷存管理軟件系統(tǒng) 免費(fèi)服裝庫存管理軟件 免費(fèi)條碼倉庫管理軟件 免費(fèi)庫房管理軟件 免費(fèi)出入庫管理軟件 免費(fèi)倉儲管理系統(tǒng)