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網(wǎng)絡管理軟件效果評判
讓誰來評判?
評判必須深入實際,實事調查,評判的人是關鍵。假設一,通過被管理的員工即軟件作用的客體來調查:使用者最有發(fā)言權,他們的反饋理應是最能反映實際效果的意見。而在他們冠之使用者的名號時,也就成了被控制者,所以員工的意見都會不可避免的帶有片面立場,片面就不會全面,代表不了管理意愿,不可取。假設二,通過第三方調查:第三方的誠信是至關重要的,權威機構最為靠譜,而靠譜必須要付諸靠譜的相應代價,有經(jīng)濟實力的大公司絕對可以考慮,但中小型企業(yè)也絕不能忘卻自己的囊中羞澀。還有一種貌似最低級的方法,聽取軟件公司的宣傳廣告,到也不是完全不可以,但很多情況下企業(yè)在軟件廠商的“花言巧語”面前是缺乏判斷力的,只有等到上鉤了才會大徹大悟,那為時已晚。知名網(wǎng)管軟件商提出建議,由網(wǎng)絡管理員來評判最好不過。
網(wǎng)管員是網(wǎng)絡管理的第一線工人,他們最清楚網(wǎng)絡管理存在的問題,對網(wǎng)絡管理軟件的工作效果更具慧眼。當然如果升級到CIO的網(wǎng)管更有發(fā)言權,引用美國一家IT媒體的話來說:“他們既是戰(zhàn)略家,又是會計師,還要檢查代碼,他們簡直是全能的人……”。
評判指標
這就涉及到網(wǎng)管或是CIO的具體工作內容,企業(yè)不同的信息化程度形成了不同的管理階段和標準。
(一)初始階段 計算機剛剛引入企業(yè),網(wǎng)絡管理主要是完成一些報表統(tǒng)計、財務管理工作。
(二)普及階段 企業(yè)對計算機和網(wǎng)絡有所了解,各種替代手工業(yè)務的軟件或系統(tǒng)開始增加。
(三)控制階段 企業(yè)高層管理人員從投入產(chǎn)出優(yōu)化的觀點來審視ICT的應用,開始對軟、硬件的購置實行控制,并做出短期規(guī)劃。一些職能部門內部實現(xiàn)網(wǎng)絡化,如財務系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、分銷管理系統(tǒng)等,但各軟件之間存在著“信息孤島”問題。一些業(yè)務部門的負責人已經(jīng)能夠及時掌握相關信息、快速制定相應的決策。
(四)整合階段 信息化負責人從管理計算機和網(wǎng)絡轉向管理信息資源,形成一個質的飛躍。從第一階段到第三階段,產(chǎn)生了很多“信息孤島”。在這一階段,組織開始整合現(xiàn)有的信息系統(tǒng),使人、財、物等資源信息能夠與企業(yè)高層管理者決策集成共享,但集成各類信息系統(tǒng)和軟件所花費的成本更高、時間更長,系統(tǒng)也不穩(wěn)定。
(五)數(shù)據(jù)管理階段 企業(yè)不僅制定了整體信息化解決方案和實施步驟,而且選定了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺、信息資源管理體系和管理信息平臺,從而真正地做到了對整個機構的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的規(guī)劃和應用,如實施erp系統(tǒng)。這時企業(yè)內部的業(yè)務流、信息流、資金流、物流“四流合一”,各部門(系統(tǒng))資源整合、信息共享。
(六)成熟階段 企業(yè)真正地把信息通訊技術(ICT)與信息系統(tǒng)同整個管理過程結合起來,將組織內部、外部的資源充分地整合、利用,如應用了SCM(供應鏈管理)、CRM(客戶關系管理)、BI(商業(yè)智能)等擴大企業(yè)資源的外延,并以更加豐富詳實的信息輔助高層決策,從而提升企業(yè)的生存能力、管理水平、競爭實力和發(fā)展?jié)摿Α?/FONT>
總之,網(wǎng)管軟件的工作效果最終還是要靠它給企業(yè)帶來的效益說話,一切都不能脫離企業(yè)的利益,而且要利益最大化。
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