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免費(fèi)開源軟件的巧技巧
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免費(fèi)開源軟件是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。免費(fèi)開源軟件要求免費(fèi)開源系統(tǒng)員具有良好的講話免費(fèi)開源系統(tǒng)技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,目前中國城市電話普及率已達(dá)98%以上。免費(fèi)開源軟件也是有很多技巧的,接下來我們就來看看有什么需要注意的地方吧:
1: 學(xué)會(huì)傾聽
“聽見”與“傾聽”完全是兩個(gè)概念。傾聽是要在聽見的基礎(chǔ)上,把客戶的話語記到腦子里面,而且要給予做出反映,還要復(fù)述總結(jié)客戶說過的話,并詢問進(jìn)一步的問題。想要做到這些,你必須對(duì)你的客戶有真正的興趣和耐心,而不是敷衍了事的心態(tài)。
2:每一通電話都要認(rèn)真對(duì)待
作為免費(fèi)開源系統(tǒng)人員,特別是免費(fèi)開源軟件的,每天都是高強(qiáng)度、高壓力地在打電話,所以有時(shí)候人真的會(huì)感覺到疲憊不堪。但是如果就已這種狀態(tài)去對(duì)下面的客戶的話,對(duì)他們來說是非常不公平的。因?yàn)樗麄兛啥际堑谝淮谓拥侥愕碾娫挕K赃€是堅(jiān)持堅(jiān)持吧,也許下一個(gè)就會(huì)是你的準(zhǔn)客戶了。
3:要有信心
免費(fèi)開源軟件不同于拜訪客戶,也不同于推銷員,還能見到人,還能用你的親和力去說服客戶,免費(fèi)開源軟件是完全靠你說話的技巧,語氣等來體現(xiàn)的,所以這個(gè)時(shí)候,你一定要自信,讓對(duì)方感覺到你的自信是非常重要的。而且你的聲音要顯得自然,不要像背書一樣,會(huì)很不自然,另對(duì)方反感。要花足夠的時(shí)間,使腳本語言變成你自己的語言,并把你的情感因素植入其中。要充分了解你所免費(fèi)開源系統(tǒng)的產(chǎn)品的相關(guān)信息和知識(shí),并對(duì)客戶可能問到的問題以及如何應(yīng)答都熟記于心。這樣,才會(huì)有足夠的信心面對(duì)你的客戶。
所以作為一個(gè)免費(fèi)開源軟件員,不僅要學(xué)會(huì)很多免費(fèi)開源系統(tǒng)技巧,還要學(xué)會(huì)如何找到最適合自己的方式才是最重要的,要給自己信心,相信自己,才能讓別人也信任你。
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