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免費(fèi)手機(jī)crm的3個(gè)層次
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免費(fèi)手機(jī)CRM是一種心態(tài),一種生活方式。免費(fèi)手機(jī)crm有三種境界。最低級(jí)的境界是賣產(chǎn)品,第二級(jí)是賣價(jià)值,最高級(jí)別則是賣觀念、依靠人格魅力。作為免費(fèi)手機(jī)crm,除免費(fèi)手機(jī)crm的你的產(chǎn)品之外,更重要的是免費(fèi)手機(jī)crm你的影響力。影響力的積累來自于人脈關(guān)系,還有文化底蘊(yùn)和技術(shù)內(nèi)涵,甚至是為人處事種種哲學(xué),都是會(huì)極大地影響你在客戶面前的形象。免費(fèi)手機(jī)crm技巧不是一日之功,影響力贏取終身的客戶。
1、剛接觸免費(fèi)手機(jī)crm或剛到公司,開始學(xué)習(xí)免費(fèi)手機(jī)crm。只是產(chǎn)品的推銷者,他們對(duì)產(chǎn)品的功能慢慢熟悉,關(guān)注的是客戶要買什么樣的產(chǎn)品,經(jīng)常會(huì)在價(jià)格上作不斷的讓步。此類免費(fèi)手機(jī)crm人員像記敘文,總喜歡按標(biāo)準(zhǔn)程序從頭到尾闡述。一般只考慮自己利益,不考慮客戶的實(shí)際困難,整天急吼吼地催客戶上量上量再上量,而不考慮要使客戶免費(fèi)手機(jī)crm上量我們應(yīng)該為客戶做哪些工作。
2、比較了解公司及所售產(chǎn)品,在實(shí)戰(zhàn)中摸爬滾打有輸有贏。此類免費(fèi)手機(jī)crm人員是解決方案的提供者,他們關(guān)注的是客戶為什么要買產(chǎn)品以及如何買,他們很少會(huì)因?yàn)閮r(jià)格問題而丟失客戶。像議論文,喜歡和別人爭(zhēng)論,把對(duì)方說服為止,總顯得自己很有知識(shí),讓別人高看自己一眼。懂得掩飾自己,常常假惺惺地關(guān)心客戶,蜻蜓點(diǎn)水般地走訪市場(chǎng),形式主義,走走過場(chǎng),用花言巧語(yǔ)和溝通技巧構(gòu)成陷阱,誘騙客戶就范,獲得利益后暗暗竊喜。這種免費(fèi)手機(jī)crm層次較常見,一般都是一開始很好,但兔子尾巴長(zhǎng)不了,因?yàn)橥ㄟ^長(zhǎng)期的交往客戶最終會(huì)看透這種虛偽面目,并采取控制措施,免費(fèi)手機(jī)crm就難免出現(xiàn)危機(jī)。
3、此類免費(fèi)手機(jī)crm人員關(guān)注的是如何將自身的企業(yè)與客戶建立起生死存亡的伙伴關(guān)系,他們往往為企業(yè)創(chuàng)造巨大的利潤(rùn)空間。很多免費(fèi)手機(jī)crm技巧已養(yǎng)成習(xí)慣,可根據(jù)不同的客戶及情形使用不同的技巧。像散文,形散而神不散,和客戶談天說地拉家常,融洽和對(duì)方的關(guān)系,無(wú)形中控制對(duì)方的思想和觀念,贏取對(duì)方的充分信賴。
最高層次一樣的免費(fèi)手機(jī)crm人員所謂的免費(fèi)手機(jī)crm技巧沒有了,有的只是幫助客戶成功的誠(chéng)心與行動(dòng),始終堅(jiān)持從客戶的利益出發(fā),為客戶著想,幫助客戶獲得利益,同時(shí)不忘公司利益,專業(yè)、敬業(yè)、正直,贏得客戶發(fā)自內(nèi)心的敬重,這種免費(fèi)手機(jī)crm層次即使短期內(nèi)免費(fèi)手機(jī)crm出現(xiàn)困難,客戶也不會(huì)棄公司而去,甚至?xí)奚约旱睦鎺椭髽I(yè),與公司一起共度難關(guān)。
做好免費(fèi)手機(jī)crm最終的要旨還是要學(xué)好做人!沒有技巧的技巧就是最厲害的免費(fèi)手機(jī)crm技巧!在無(wú)形之中賣產(chǎn)品給客戶。賣產(chǎn)品就等于賣服務(wù),展示自己的思想,揮灑人格的魅力。在免費(fèi)手機(jī)crm產(chǎn)品的時(shí)候切記最重要的是展示自己的人格魅力。免費(fèi)手機(jī)crm的最高境界,不是靠技巧的高超,也不是產(chǎn)品的威力,更不是公司品牌的震懾,而是免費(fèi)手機(jī)crm人員心靈的勇敢,篤定和從容的氣勢(shì)。
建立一種正確的職業(yè)心態(tài),對(duì)于同事而言是免費(fèi)手機(jī)crm,對(duì)于上級(jí)而言是免費(fèi)手機(jī)crm,對(duì)于老板來說是免費(fèi)手機(jī)crm,對(duì)于客戶而言是免費(fèi)手機(jī)crm,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言是免費(fèi)手機(jī)crm,對(duì)于社會(huì)而言還是免費(fèi)手機(jī)crm。
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