如何用售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略

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企業(yè)市場(chǎng)售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略是在不確定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中展開的，需要對(duì)環(huán)境變化作出迅速反應(yīng)，因此特別強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者直覺的作用。售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略的直覺有兩種：一種是想當(dāng)然，憑感情，豁著干；另一種售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略直覺則是有觀念，有目標(biāo)，有聯(lián)想。前者是無效直覺，后者是有效直覺。有效直覺就是意識(shí)。意識(shí)是對(duì)事物的察覺，意識(shí)是對(duì)事物真諦的把握，意識(shí)是其有理性特征的自動(dòng)化反應(yīng)。

危機(jī)的出現(xiàn)具有突發(fā)性，對(duì)企業(yè)的打擊往往是沉重的。但是，同樣的危機(jī)給不同的企業(yè)造成的后果并不相同。有的企業(yè)會(huì)由此而一蹶不振，以至分崩離析；而有的經(jīng)過一次錘煉，揚(yáng)棄浮華，甚至浴火重生。這是由于企業(yè)對(duì)危機(jī)的理解、處理方式以及從中獲得的體會(huì)不同，當(dāng)然也就產(chǎn)生了不同的結(jié)果。

面對(duì)危機(jī)采取什么樣的態(tài)度取決于對(duì)危機(jī)的意識(shí)。具備危機(jī)意識(shí)，對(duì)危機(jī)的發(fā)生會(huì)有心理準(zhǔn)備，日常必然制定相應(yīng)的預(yù)防措施；具備危機(jī)意識(shí)，面對(duì)危機(jī)不會(huì)慌亂，能冷靜地選擇走出危機(jī)的通路；具備危機(jī)意識(shí)，會(huì)進(jìn)行積極地思考，從危機(jī)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。意識(shí)的表現(xiàn)是一種感覺，背后卻存在著理性的支撐。有無危機(jī)意識(shí)決定著怎樣理解危機(jī)：企業(yè)售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略會(huì)出危機(jī)是正常現(xiàn)象還是偶然現(xiàn)象？具備危機(jī)意識(shí)就會(huì)認(rèn)為出現(xiàn)危機(jī)是正常的。危機(jī)的發(fā)生、引發(fā)的緣由必是存在某種客觀原因，但從結(jié)果上分析，造成危機(jī)的原因還在于企業(yè)自身。有什么樣的理解就會(huì)導(dǎo)致什么樣的結(jié)果。

就其普遍現(xiàn)象而言，面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)危機(jī)是必然現(xiàn)象，首先會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)所講的“白災(zāi)現(xiàn)象”：草原上水草肥美，羊繁殖得很快，羊太多了草原便難以承受。冬天下大雪將草埋在下面，強(qiáng)壯的羊可以拱開雪層啃草根活下來，老弱病殘的羊由于凍餓便死掉了。第二年春天來臨雪化了，草又都長(zhǎng)起來了，活下來的羊又可盡情地享受充足的食物，于是又迅速地繁殖起來了。第二個(gè)冬天下大雪又會(huì)淘汰一批病弱的羊，周而復(fù)始。

傳統(tǒng)售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略升華為戰(zhàn)略售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版，制定任何售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略都要基于對(duì)未來的判斷，而影響未來存在著大量未知和不可控的因素。就是準(zhǔn)確地判斷出某種趨勢(shì)也存在著多種選擇，對(duì)各種后果只能進(jìn)行概率估計(jì)。而趨勢(shì)本身所表明的也僅是事態(tài)發(fā)展方向，在發(fā)展中還在不斷地變化著。

任何危機(jī)的爆發(fā)都必然要經(jīng)歷一定的過程，感覺危機(jī)突然爆發(fā)那是由于欠缺危機(jī)的意識(shí)。根據(jù)長(zhǎng)期的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，還可能發(fā)現(xiàn)先行指標(biāo)，先行指標(biāo)會(huì)預(yù)示著某種變化的出現(xiàn)，企業(yè)可從中意識(shí)到未來可能會(huì)發(fā)生什么。所以說有效的售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略來應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)十分必要的，售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略如果應(yīng)對(duì)的得當(dāng)，危機(jī)就不足以畏懼。 

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