服務供應行業(yè)erp方案

　　一般認為服務業(yè)即指生產和銷售服務產品的生產部門和企業(yè)的集合。服務產品與其他產業(yè)產品相比，具有非實物性、不可儲存性和生產與消費同時性等特征。在我國國民經濟核算實際工作中，將服務業(yè)視同為第三產業(yè)，即將服務業(yè)定義為除農業(yè)、工業(yè)之外的其它所有產業(yè)部門。服務業(yè)已成為社會經濟發(fā)展的主導產業(yè)，現代服務貿易成為經濟全球化的新內容，其重要性日益凸顯。

　　行業(yè)問題

　　中國雖然已經是世界貿易大國，但中國的服務行業(yè)還處在一個剛剛起步的階段，和發(fā)達的國家相比，中國的服務行業(yè)各種規(guī)章制度還不夠完善，體系還不夠健全，有很大的發(fā)展空間。中國的服務行業(yè)在發(fā)展的同時，可以借國外成功的經驗，并結合自身情況，發(fā)展成為有中國特色的服務行業(yè)。

　　當前，在服務業(yè)ERP軟件的應用方面，主要存在如下的問題：

　　1. 圍繞銷售訂單開展生產時，生產開單比較雜亂，不能通過生產計劃按進度按單生產。

　　2. 不能通過庫存預警與庫存進、出、轉、調控制，不能保持最合理庫存。

　　3. 不能使企業(yè)業(yè)務流程、生產流程、物料管理流程高效合理，資金運轉效率低。

　　4. 財務方面不能及時匯總預算制定、財務分析、報告、合規(guī)性和總賬。

　　痛點一：項目過程管理復雜

　　解決方案

　　具備強大的項目過程管理功能。

　　從項目分類管理開始，為服務行業(yè)運用時間和材料的項目類型進行按實際人天及消耗硬件、軟件等材料進行計費的框架項目進行管理。對于約定工作服務內容且制訂固定價格的項目使用固定價格的項目類型進行管理。使用投資類型的項目對研發(fā)項目進行管理，同時劃分研發(fā)費用化和資本化兩種不同的業(yè)務形態(tài)。對于售前階段、內部成本管理項目等，使用內部類型的項目進行管理。通過不同的項目分類，使多種項目形態(tài)得到更貼切的管理。

　　從項目層次結構開始，劃分項目的售前階段、交付階段及售后階段，界定好外部項目在內部管理的分水線及交割條件，確保項目的有序遞進，同時減少溝通成本。

　　在項目過程管理中，提前為不同的業(yè)務形態(tài)編制切實可行的項目計劃模板可以提高項目經理編制項目計劃的效率，同時不同的業(yè)務形態(tài)還可以按照標準項目或非標項目再細分不同的項目計劃模板，為項目計劃編制提供有效的建議。

　　受多法人多組織的管理矩陣的影響，跨法人的資源整合的要求下，跨法人報工和跨法人報銷的功能為內部公司清晰地計費和結算提供了強大的功能保障，定期出具往來賬單，定期開票結算等，提高了跨法人的協(xié)作效率。

　　項目交付物方面，結合Share point的專業(yè)文檔管理工具，以及ERP的交付物檢查清單，PM可以快速地使用交付物檢查清單定位文檔存放位置，智能跳轉并直接打開相應文檔。同時，結合里程碑和交付物的檢查機制，有效的控制交付物的時效性和質量。

　　收益

　　全方位地對公司中1500+的項目進行全生命周期管理。

　　提高PM的管理效率，減低項目間、成員間的溝通成本。

　　提高項目交付物的質量，促進研發(fā)項目過程文檔的有效分享。

　　痛點二：多樣化的合同交付內容

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