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軟件外包管理存在哪些問題

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　　軟件外包項目管理是根據(jù)軟件開發(fā)子合同，管理涵蓋了軟件生命周期中的各個過程，任何一個軟件外包過程都會涉及到需求管理、風險管理、質(zhì)量管理、項目追蹤以及配置變更管理等內(nèi)容。以軟件子合同為依據(jù)，協(xié)同管理各個外包過程的實施，軟件發(fā)包機構才能夠有效地管理與控制他們的業(yè)務分包過程，取得整個軟件的成功。

　　一、軟件外包管理存在的問題

　　1、成本管理問題。軟件外包企業(yè)沒有進行項目投資回報成本的精細化分析、預測、統(tǒng)計和控制，導致實際利潤低于預估利潤，有待進一步量化項目的開發(fā)、運營管理成本，進行項目成本的量化分析和合理定價。

　　2、資源分配不夠靈活。在軟件外包項目運營管理過程中，資源分配缺乏靈活性，以測試外包項目為例，人員需求量會出現(xiàn)波峰、波谷的變化，當分包商產(chǎn)品線重疊較多時，會增大對外包人員的需求:反之則對外包人員的需求較小，這就需要軟件外包企業(yè)具有較強的靈活性，能夠基于實際需求進行優(yōu)化資源調(diào)配，實現(xiàn)對客戶業(yè)務需求的快速響應。

　　3、交付質(zhì)量不達標。軟件外包項目大多是多項目同時進行，存在較多的變化,多項目之間的溝通不夠通暢，導致人力、設備資源消耗較大，沒有將資源合理配置在項目關鍵點上，導致軟件產(chǎn)品無法及時、高效交付，影響軟件外包項目的進度和質(zhì)量。

　　4、人員穩(wěn)定性不足。軟件外包企業(yè)的人才是關鍵核心，當前的軟件外包企業(yè)的人員流動性過高，存在人員和核心技術流失的問題，不利于企業(yè)自身競爭力的提升，對于企業(yè)安全也帶來一一定的威脅和影響。

　　二、軟件外包管理系統(tǒng)的主要獲益：

　　1、外包項目進度得到控制

　　采用軟件外包管理解決方案，將對外包項目進度的跟蹤和控制得到加強，項目進度不再一拖再拖。

　　2、外包項目質(zhì)量得到保證

　　采用ALESH系統(tǒng)軟件外包管理解決方案，您的承包商將按要求規(guī)范過程進行項目的設計、開發(fā)、管理和測試工作，并提交給您滿意的軟件產(chǎn)品;而作為項目的發(fā)包方管理部門不再深陷于軟件產(chǎn)品的測試工作。

　　3、外包項目開發(fā)過程透明化，風險得到更有效地控制

　　為了降低和減少項目失敗的風險，作為項目的發(fā)包方必須周期性地了解項目進度、成本、人力資源、業(yè)績、關鍵活動的進展情況，ALESH軟件外包管理解決方案有助于項目的雙方盡早識別出項目風險，并及時采取糾正措施;

　　4、發(fā)包及承包方的溝通更加及時有效

　　及時有效的溝通是保證項目成功的關鍵因數(shù)，ALESH軟件外包管理解決方案將搭建一個雙方共用的信息溝通平臺，這將有助于項目信息的記錄、討論和跟蹤;

　　5、不容忽視的過程資產(chǎn)和知識庫

　　您需要不斷地改進自身的管理、選擇更好的承包商、減少項目失敗的可能，因此作為外包項目的發(fā)包方應加強對建立外包項目過程資產(chǎn)庫和知識庫的重視，以便給后期的改進提供強大的資源和知識保證。

圖像 058.png

　　三、泛普軟件外包管理解決方案的主要內(nèi)容：

　　1、咨詢服務

　　為項目外包方建立規(guī)范的軟件項目外包管理過程體系規(guī)范;

　　2、軟件產(chǎn)品

　　實施系統(tǒng)軟件項目開發(fā)管理平臺

　　3、培訓服務

　　過程體系規(guī)范、軟件產(chǎn)品的培訓

　　4、跟蹤輔導

　　試點項目的跟蹤輔導，保證方案在試點項目的成功。

　　軟件外包項目運營管理要構建人力資源合理配置量化模型、績效管理模型，搭建質(zhì)量管理體系和運營能力體系，減少學習成本快速適配客戶需求，提高軟件外包項目的交付質(zhì)量。后續(xù)還要關注合同問題、商務問題、文化差異和法律問題，深入探討軟件外包項目運營管理的策略,在實踐中不斷調(diào)整和優(yōu)化。

發(fā)布：2022-07-14 11:42    編輯：泛普軟件 · liuzhihui    [打印此頁]    [關閉]
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