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如何利用項目管理軟件進(jìn)行需求管理
項目整體管理計劃是要確定項目如何執(zhí)行、監(jiān)控和結(jié)束的方式、方法。具體而言，整體管理計劃中，往往需要關(guān)注的有：范圍管理計劃、需求管理計劃、進(jìn)度管理計劃、成本管理計劃、溝通管理計劃、變更管理計劃、配置管理計劃等，能否將項目管理的功夫花在平時，是保障項目需求管理成功的關(guān)鍵。
一、需求的分類有哪些
需求一般由業(yè)務(wù)人員或者產(chǎn)品經(jīng)理提出。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人提需求很容易，但是不會寫需求文檔，所以很多情況下在項目組里要配備專業(yè)的需求分析員來完成這個工作，如果沒有專業(yè)的需求分析員，那么產(chǎn)品經(jīng)理就要承擔(dān)這個角色。
1、業(yè)務(wù)需求
指業(yè)務(wù)的總體需求，旨在實現(xiàn)項目。屬于這一類的需求是更基本的、與組織的長期目標(biāo)相一致的長期需求。
2、解決方案需求
更多以產(chǎn)品為中心，并深入研究。它們可以是功能性的，也可以是非功能性的，確保產(chǎn)品的最終結(jié)果既滿足產(chǎn)品需要做的事，也滿足產(chǎn)品應(yīng)該做的事。
3、利害關(guān)系人需求
描述了關(guān)鍵人員，他們在里程碑上簽字，完成工作，最終確定可交付成果等等。有時他們可以是客戶、團(tuán)隊成員、業(yè)務(wù)伙伴或關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)。它需要一個堅韌的項目經(jīng)理來確保所有利害關(guān)系人的需求在整個項目中得到很好的平衡。這對于良好的利害關(guān)系人管理必不可少。
二、需求管控
在明確好需求后，需要對需求進(jìn)行管控，需求管控包含：需求跟蹤、需求差異控制、需求變更控制。
1、需求跟蹤
需求跟蹤指的是牽頭或推進(jìn)一個非體系化的需求成為體系化需求的過程，這些數(shù)據(jù)很可能分布在很多部門或者系統(tǒng)當(dāng)中。
2、需求差異控制
需求差異控制指的是控制用戶對需求實現(xiàn)的期望，需求差異控制需要一定的技巧，至少要讓用戶覺得是有理有據(jù)。
3、需求變更控制
需求變更控制簡單地說就是控制需求盡量不要發(fā)生變化，但不絕對。比如項目進(jìn)行期間業(yè)務(wù)模式發(fā)生變化，之前提出的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)不適用了，那么就一定要允許變化，否則失去了項目的意義。
三、如何利用項目管理軟件進(jìn)行需求管理
分析一個是失敗項目的時候，會發(fā)現(xiàn)很多項目在需求分析階段就出現(xiàn)了問題，而需求變更也或多或少和開始的需求有關(guān)，泛普軟件項目管理軟件幫助企業(yè)進(jìn)行需求管理。
1、需求池管理
泛普軟件項目管理將業(yè)務(wù)體系建立起直接連接，使復(fù)雜業(yè)務(wù)場景中的產(chǎn)品待辦事項通過建立一種樹形的結(jié)構(gòu)而顯得更加直觀。
2、需求追蹤
在需求進(jìn)行的過程中，可以通過概覽頁面，實時查看當(dāng)前需求的進(jìn)度，工作項提供全景視圖，以可視化方式統(tǒng)計開發(fā)和工時數(shù)據(jù)，便我們對研發(fā)工作做出及時調(diào)整和優(yōu)化。
項目經(jīng)理應(yīng)該明白客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)比技術(shù)實現(xiàn)重要的多，首先要弄明白的是為什么做，而不是怎么做。作為項目經(jīng)理，一定要能夠把自己提升到業(yè)務(wù)的高度，有能力和業(yè)務(wù)層面的人員直接進(jìn)行溝通對話，以便于做好需求管理。
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