如何在saas項(xiàng)目軟件中識別利益相關(guān)內(nèi)容

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 　　積極參與到項(xiàng)目中，或會因?yàn)轫?xiàng)目產(chǎn)生正面或負(fù)面影響的人或組織，都是這個項(xiàng)目的利益相關(guān)方。因此為了知曉對項(xiàng)目有影響的因素，大家需要盡可能找出項(xiàng)目中所有的相關(guān)利益方。我們可以通過頭腦風(fēng)暴列出一個所有參與或者會受到項(xiàng)目影響的人的清單，如果怕自己想的不全面，可以找一位朋友、同事、家人或項(xiàng)目成員來幫你完成這項(xiàng)工作。與同伴尤其是同事進(jìn)行頭腦風(fēng)暴是項(xiàng)目管理的一個重要工作，

　　一、泛普軟件-利益原因有兩點(diǎn)：

　　(1)當(dāng)邀請團(tuán)隊(duì)成員參與頭腦風(fēng)暴時，他們獲得了一個表達(dá)自己的機(jī)會，特別是討論重要的項(xiàng)目問題時，他們會有一種受到尊重和被需要的感覺，這說明你非常重視他們的意見，同時最初的參與會使他們渴望進(jìn)入你的團(tuán)隊(duì)。

　　(2)神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)做過專門研究，結(jié)果顯示直線思考是有好處的，但頭腦風(fēng)暴有更明顯的優(yōu)勢。通過頭腦風(fēng)暴，可以讓大家充分的發(fā)散思維，讓每個人把想法寫成紙條并貼在墻上，或者制作一個思維導(dǎo)圖，讓其他人參與到頭腦風(fēng)暴中。

　　二、在利益方面的問題

　　當(dāng)然，項(xiàng)目經(jīng)理也可以自己獨(dú)立完成利益相關(guān)方清單，但難免會有所遺漏，甚至漏掉最重要的人，但如果是大家一起去做這個工作，肯定會有人把你漏掉的信息補(bǔ)上。

　　其實(shí)，項(xiàng)目管理很關(guān)鍵的一個地方就是不要有盲區(qū)，你越盡全力去了解與項(xiàng)目相關(guān)的人，項(xiàng)目出錯的概率也就越小。

　　不知道你是否有過這樣的經(jīng)歷，當(dāng)你參加一個項(xiàng)目并做了大量的工作之后，突然有人跟你說：”很抱歉，我剛發(fā)現(xiàn)你也在這個項(xiàng)目里，你要等我的安排再進(jìn)行下一步工作。“同樣的道理，如果你不小心漏掉一個至關(guān)重要的人物，你的項(xiàng)目很可能會功虧一簣。

　　所以，多花一點(diǎn)時間在識別利益相關(guān)方的工作上，不僅能讓你對主要利益相關(guān)方、決策者、審批人等關(guān)鍵人物有準(zhǔn)確的判斷，也能有效降低項(xiàng)目失敗的風(fēng)險。雖然確定利益相關(guān)方非常重要，但遺憾的是很多項(xiàng)目經(jīng)理往往沒有做好這個工作的意識，或者想做又不知道從何入手。其實(shí)認(rèn)真思考一下，確定利益相關(guān)方雖然比較難，但也絕非不可能完成的任務(wù)。

　　三、怎樣識別所有利益相關(guān)方

　　1、羅列名單清單

　　關(guān)于查找識別項(xiàng)目的利益相關(guān)，自然是項(xiàng)目經(jīng)理的直接工作。項(xiàng)目經(jīng)理可以通過自己對項(xiàng)目的調(diào)研了解，將所有與項(xiàng)目有關(guān)的都羅列出來。同時，項(xiàng)目經(jīng)理最好是將各相關(guān)方與項(xiàng)目間的聯(lián)系與利益點(diǎn)，甚至各自之間存在邏輯關(guān)系，也都全部理順。

　　我們可以將相關(guān)方名單列出清單，并將所有的關(guān)系制成思維導(dǎo)圖，如此便可一目了然的看清。并在遇到項(xiàng)目問題時，可以隨時根據(jù)關(guān)系圖思考其中是否存在聯(lián)系影響與因果。

　　2、頭腦風(fēng)波查漏補(bǔ)缺

　　一個人的思維難免會有盲區(qū)，即：考慮不到之處，因此對于這種需要考慮全面的事宜，最好是能讓團(tuán)隊(duì)

　　成員全部參與。大家的頭腦風(fēng)暴即使未必能產(chǎn)生多么優(yōu)異的點(diǎn)子，但是幫助項(xiàng)目經(jīng)理查漏補(bǔ)缺還是足夠的。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理組織團(tuán)隊(duì)成員在一起進(jìn)行討論時，既能發(fā)揮人多力量大的優(yōu)勢，通過不同人不同視角的方式，識別出所有關(guān)聯(lián)相關(guān)方。同時，也能讓大家感受到項(xiàng)目經(jīng)理的信任感，增加一起為項(xiàng)目努力的動力。

　　四、誰是利益相關(guān)者

　　在開發(fā)過程的開始，我們的業(yè)務(wù)分析人員確定可能受到我們的業(yè)務(wù)分析或基于此分析的決策影響的任何人。這些人通常被稱為利益相關(guān)者。

　　利益相關(guān)者是可能受項(xiàng)目的決策活動或結(jié)果影響或?qū)ζ洚a(chǎn)生影響的任何個人，團(tuán)體或組織。利益相關(guān)者可以包括最初提出該項(xiàng)目的團(tuán)體或個人，可以從中受益的人，對當(dāng)前狀況有特殊知識的人以及將使用，支持或?qū)嵤┳罱K產(chǎn)品的人。

　　利益相關(guān)者通常被認(rèn)為是受項(xiàng)目影響的利益相關(guān)者。但是，利益相關(guān)者的概念可能會有很大差異。我們還將那些將影響我們的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目總體工作流程的人員視為利益相關(guān)者。通常，這些是監(jiān)管實(shí)體。例如，如果我們需要獲得許可，并且要花很長時間才能獲得批準(zhǔn)，這可能會影響項(xiàng)目進(jìn)度。

　　內(nèi)部或外部的任何對產(chǎn)品提出特定要求的小組都可能影響項(xiàng)目的工作。內(nèi)部利益相關(guān)者的一個例子是一群投資者。外部利益相關(guān)者是團(tuán)隊(duì)外部的個人或團(tuán)體。這些人可能是供應(yīng)商，債權(quán)人或政府。我們的業(yè)務(wù)分析師不僅了解并預(yù)期項(xiàng)目決策如何影響利益相關(guān)者，而且也了解利益相關(guān)者可能對項(xiàng)目產(chǎn)生什么影響。

　　項(xiàng)目涉眾的數(shù)量取決于很多因素，但是這個數(shù)量永遠(yuǎn)不會少。識別項(xiàng)目利益相關(guān)者是項(xiàng)目開始時我們的業(yè)務(wù)分析師所采取的第一步。讓我們看看我們?nèi)绾卧谌郎蠄?zhí)行利益相關(guān)者識別過程。

　　當(dāng)然，了解這些利益相關(guān)方的知識并不意味著項(xiàng)目經(jīng)理可以從此高枕無憂了，做好利益相關(guān)方的工作是項(xiàng)目能夠成功的關(guān)鍵也是基礎(chǔ)，只有以正確的心態(tài)去面對這項(xiàng)工作，才能讓你的項(xiàng)目更順利的推進(jìn)下去。