民族企業(yè)中的過(guò)客現(xiàn)象

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

    一、民族企業(yè)管理中的“過(guò)客”現(xiàn)象

    1.“過(guò)客”現(xiàn)象及其特征

    無(wú)論是古代的客棧還是現(xiàn)在的旅館，都有這樣的一種功能：暫時(shí)為路過(guò)的人有償提供膳宿。人總是忙于奔波，旅途中累了就找個(gè)店，洗滌風(fēng)塵、養(yǎng)精蓄銳，重新上路，他很明白，只是路過(guò)，絕非歸宿；而這個(gè)店則是迎來(lái)送往，年年月月，店老板很清楚，這些人只是過(guò)客，匆匆地來(lái)還會(huì)匆匆地走。于是，客人付錢(qián)，旅店提供食宿，這是再正常不過(guò)的事情了。

    我國(guó)的很多企業(yè)里都有這樣一種現(xiàn)象：無(wú)論是管理者還是員工，也無(wú)論其薪資是否合理，他們的任職時(shí)間普遍較短，職位工作還沒(méi)有完全熟悉，就已經(jīng)開(kāi)始為下一站行程做打算了。這種頻頻跳槽的現(xiàn)象與“住店”非常相似，他們只是“過(guò)客”，在這里不會(huì)停留多久就會(huì)繼續(xù)征程，此時(shí)企業(yè)就成了一個(gè)旅店，任歲月變遷人來(lái)人往卻無(wú)從發(fā)展。我們形象地稱(chēng)之為“過(guò)客”現(xiàn)象。

    “過(guò)客”現(xiàn)象具有兩個(gè)明顯的特征。一是絕對(duì)短暫性，雖然個(gè)人與企業(yè)合作的時(shí)間永遠(yuǎn)無(wú)法超越企業(yè)生存時(shí)間和個(gè)人的職業(yè)生涯，但是民族企業(yè)同國(guó)外企業(yè)相比，職員從業(yè)時(shí)間短，跳槽頻率高；我國(guó)企業(yè)的壽命也遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于國(guó)外同行業(yè)企業(yè)壽命。二是相對(duì)獨(dú)立性，個(gè)人和企業(yè)之間只有一紙合約，一方提供勞務(wù)，另一方付出薪酬，其他的事情各算各的帳，各走各的路，彼此不相關(guān)。

    2.民族企業(yè)中“過(guò)客”的類(lèi)型

    當(dāng)前我國(guó)民族企業(yè)的“過(guò)客”主要有員工過(guò)客、管理者過(guò)客和企業(yè)過(guò)客三種類(lèi)型。

    員工過(guò)客是經(jīng)常更換工作的普通員工，這些人通常在企業(yè)里不擔(dān)任職務(wù)或者職務(wù)較低。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的國(guó)有企業(yè)里職工端的是“鐵飯碗”，不存在這種情況，隨著改革開(kāi)放的深化和國(guó)有企業(yè)的改制，我國(guó)民族企業(yè)較多地出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，尤其在民營(yíng)企業(yè)比較嚴(yán)重。據(jù)某機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，員工平均在職時(shí)間僅為1～2年。

    管理者過(guò)客則是經(jīng)常跳槽的職業(yè)經(jīng)理人或其他管理者，這些人在企業(yè)中主管中高層管理工作。經(jīng)理人在我國(guó)企業(yè)發(fā)展史中出現(xiàn)沒(méi)有多久，但其跳槽頻率卻非常之高，“2年一小跳，5年一大跳”的說(shuō)法與現(xiàn)實(shí)相比也非常保守。

    員工過(guò)客和管理者過(guò)客都是相對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)的，而第三種類(lèi)型的過(guò)客就很特別了。在新中國(guó)短短的六十年時(shí)間里，匆匆登臺(tái)瞬間又蹤跡全無(wú)的企業(yè)不在少數(shù)，曾經(jīng)名揚(yáng)一時(shí)又江山不保的企業(yè)亦不在少數(shù)，他們何嘗不是過(guò)客呢？這些企業(yè)過(guò)客中，既有實(shí)力雄厚的國(guó)有企業(yè)，又有胸懷壯志的民營(yíng)企業(yè)，還有滿(mǎn)腔熱情的個(gè)體企業(yè)。

    二、“過(guò)客”現(xiàn)象帶來(lái)的危害

    當(dāng)前，“住店”的“過(guò)客”越來(lái)越多，這似乎已經(jīng)成為職場(chǎng)人的一種生活方式，企業(yè)短壽也成為一種不可避免的宿命。對(duì)這樣的一種現(xiàn)象，人們很寬容地說(shuō)：“水往低處流，人往高處走”，甚至有的專(zhuān)家還說(shuō)“這樣的速度跳得還不夠快”，言外之意就是說(shuō)頻繁跳槽是人們追求個(gè)人發(fā)展的合理需要。果真如此嗎？動(dòng)機(jī)無(wú)可厚非，但是結(jié)果并不理想，不但不利于個(gè)人發(fā)展，還給企業(yè)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步帶來(lái)了不利影響。

    1.人員頻繁流動(dòng)不利于個(gè)人進(jìn)步

    絕大多數(shù)的人對(duì)生活對(duì)工作都抱有期望，對(duì)個(gè)人進(jìn)步也持有信心。

謀求個(gè)人發(fā)展的同時(shí)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，這令人欣慰。但是頻繁變動(dòng)工作，個(gè)人的能力并不能真正得到提高。一般來(lái)說(shuō)，一份工作，從了解到熟悉再到精通，大概需要2～3年時(shí)間。如果尚未真正掌握前一份工作，就開(kāi)始了后一份工作，這多多少少有點(diǎn)像寓言中掰苞米的那只猴子，扔掉手里的，去掰那個(gè)“更好的”，結(jié)果卻是一無(wú)所獲。尤其是經(jīng)理人，前期拉人力、搞人脈，后期做準(zhǔn)備、找出路，發(fā)展又從何談起？

    2.人員頻繁流動(dòng)不利于企業(yè)發(fā)展

    人員頻繁流動(dòng)會(huì)造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失和管理“低效”。不管是普通員工還是管理者，頻繁跳槽都會(huì)給企業(yè)造成一定的損失。首先表現(xiàn)在增加招聘、培訓(xùn)新人的成本。其次新職員不熟悉工作會(huì)降低工作效率，尤其是中高層管理者的變動(dòng)，不僅降低了管理效率，還會(huì)影響到下屬的工作情緒。再次，一些缺乏職業(yè)道德的管理者還會(huì)造成企業(yè)財(cái)富流失。有的人因公肥私，利用管理者的職權(quán)趁機(jī)大撈一把，然后一走了之；有的人則是竊取商業(yè)秘密，要么盜走核心技術(shù)，要么帶走客戶(hù)名單，然后另起爐灶或出售給他人。