企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)階五步走

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    每個(gè)人都有創(chuàng)意嗎?那當(dāng)然，不過(guò)每個(gè)人創(chuàng)新的方法不同，創(chuàng)新的程度也各不相同。

    大學(xué)時(shí)你獻(xiàn)給戀人的民間小調(diào)和貝多芬的交響樂(lè)可有著天壤之別。

    我們渴望人人平等、事事平等，這種民主意識(shí)使我們將偉大的創(chuàng)造與表達(dá)自我的個(gè)人行為混為一談。現(xiàn)在缺少的是有意義的鑒賞，去欣賞不同水平的創(chuàng)造性，同時(shí)利用這些創(chuàng)意逐步提升我們自身的潛力。

    以下創(chuàng)新，按掌握的難易程度區(qū)分，由最簡(jiǎn)單到最困難可分為五個(gè)水平。

    模仿型創(chuàng)新

    模仿是古希臘流傳下來(lái)的一個(gè)詞，它的意思是仿效或者模擬。這是最基本的創(chuàng)新形式。古蘇格蘭的烏鴉和猩猩都有一種本領(lǐng)，只要觀察別的生物，它們就能創(chuàng)造相仿的工具。如果將一對(duì)母子放在一起看看就一目了然了，我們做的正是這種傳承。它是學(xué)習(xí)過(guò)程的基礎(chǔ)。

    有種創(chuàng)新的形式常被大家忽視，那就是從一個(gè)領(lǐng)域或者學(xué)科學(xué)到一種見(jiàn)解，然后將它用到另一個(gè)領(lǐng)域。比如全美第二大醫(yī)院梅奧醫(yī)院(MayoClinic)的一名外科醫(yī)生希望改善病人的就診體驗(yàn)，他可以向麗思-卡爾頓(Ritz-Carlton)酒店取經(jīng)，因?yàn)檫@家酒店一向以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)聞名。

    對(duì)于這種跨領(lǐng)域改造適用創(chuàng)意的能力，已故的蘋果(Apple)聯(lián)合創(chuàng)始人、前任首席執(zhí)行官史蒂夫?喬布斯將這種跨領(lǐng)域改造適用創(chuàng)意的能力視為實(shí)用創(chuàng)新的關(guān)鍵：“創(chuàng)新就是將事物聯(lián)系在一起。你問(wèn)有創(chuàng)造力的人是怎樣做事的，他們會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)不好意思，因?yàn)樗麄兤鋵?shí)并不是在創(chuàng)造，只是自然而然地看到了一些東西。似乎對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，觀察一會(huì)，這些東西就會(huì)變得顯而易見(jiàn)。因?yàn)樗麄兡苈?lián)系到自己從前的經(jīng)歷，進(jìn)而合成新的事物。”

    雙聯(lián)想創(chuàng)新

    雙聯(lián)想(Bisociative)這個(gè)詞由小說(shuō)家阿瑟?庫(kù)斯勒首創(chuàng)。庫(kù)斯勒在自己的傳世名著《創(chuàng)造的藝術(shù)》(TheActofCreation)里用雙聯(lián)想一詞來(lái)描述人類有意識(shí)的思想怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)，將直覺(jué)的想法與理性思維聯(lián)系在一起，產(chǎn)生了靈光閃現(xiàn)的所謂“尤里卡”(Eureka)時(shí)刻。禪宗將這種溝通行為稱為“頓悟”(Satori)，意思是突然之間覺(jué)悟。當(dāng)人們將自己熟悉的創(chuàng)意與不熟悉的創(chuàng)意結(jié)合時(shí)會(huì)形成一種新奇的綜合體，如此便出現(xiàn)了雙聯(lián)想創(chuàng)新。聯(lián)系創(chuàng)意通常會(huì)采取一些更偏于冥想的方式，但也可以用另一類方式刺激創(chuàng)意，那就是用許多隨性的想法密集轟炸大腦，以此搜尋捕捉靈感。人們通常將這類活動(dòng)稱為頭腦風(fēng)暴(brainstorming)。比如1994年，鑒于拍攝《玩具總動(dòng)員》(ToyStory)幾乎瀕臨破產(chǎn)的經(jīng)歷，四位原屬皮克斯動(dòng)畫工作室(Pixar)的導(dǎo)演組織了一次晚宴聚會(huì)，就自己希望制作怎樣的電影發(fā)起了頭腦風(fēng)暴。導(dǎo)演們交換了彼此的理念，在此基礎(chǔ)之上，這次非正式會(huì)議之后誕生了《蟲蟲特工隊(duì)》(ABug’sLife)、《怪獸電力公司》(MonstersInc)、《海底總動(dòng)員》(FindingNemo)和《機(jī)器人總動(dòng)員》(WALL-E)。一群好萊塢的局外人在一個(gè)下午共同交流了創(chuàng)意，改變了整個(gè)動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)的面貌。

    雙聯(lián)想式創(chuàng)新建立在以下三個(gè)F帶來(lái)的驚人動(dòng)力基礎(chǔ)上：

    流暢性：擁有許多未經(jīng)雕琢的創(chuàng)意比僅有少數(shù)“好”創(chuàng)意更有生產(chǎn)力，因?yàn)榍罢叩膭?chuàng)意類型更多樣，解決方法的選擇范圍更廣。

    靈活性：我們常常是將“對(duì)”的創(chuàng)意用“錯(cuò)”了地方，為了迎接我們的挑戰(zhàn)，我們必須四處嘗試這些創(chuàng)意，看它們用在何處最適合。

    流動(dòng)性：我們?cè)谛枨蠓矫鏇](méi)有創(chuàng)造性。我們需要刺激，這樣能產(chǎn)生創(chuàng)新所需的能量，還需要自由汲取這樣的能量。一旦我們習(xí)慣適應(yīng)之后，創(chuàng)意就能順暢地噴薄而出。

    類推創(chuàng)新

    從泡在浴缸里的阿基米德到乘電梯考慮相對(duì)論的愛(ài)因斯坦，但凡偉大的創(chuàng)新者都會(huì)用類推解決復(fù)雜的問(wèn)題。為幫助解決挑戰(zhàn)，我們運(yùn)用類推方式，將自認(rèn)為了解的某領(lǐng)域(來(lái)源)信息轉(zhuǎn)移到某陌生的領(lǐng)域(目標(biāo))。例如真空吸塵器，這款機(jī)器的設(shè)計(jì)將近一個(gè)世紀(jì)都沒(méi)有變動(dòng)過(guò)。它的發(fā)明者詹姆斯?戴森當(dāng)年類推了自然界里旋風(fēng)的方式，通過(guò)一臺(tái)離心分離機(jī)的旋轉(zhuǎn)力分離顆粒物。