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  目前市場(chǎng)上的管理軟件很多,有客戶(hù)管理軟件、進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件、財(cái)務(wù)管理軟件、流程管理軟件、項(xiàng)目管理軟件等等,如果您是想找軟件,那就得先搞清楚自己的實(shí)際需求情況,看是側(cè)重客戶(hù)還是財(cái)務(wù),亦或是財(cái)務(wù)等等。在品牌方面也有很多,如泛普軟件泛普OA系統(tǒng)等等。

  企業(yè)管理軟件系統(tǒng)包括ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)、HR(人力資源)、OA(辦公自動(dòng)化),財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng),進(jìn)銷(xiāo)存,合同管理軟件等。先舉例介紹一下客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),它是通過(guò)集合最新的信息技術(shù),泛普軟件包括Internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘、專(zhuān)家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等,為企業(yè)提供了一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案。該方案要求企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”的模式向“以客戶(hù)為中心”的模式轉(zhuǎn)移,通過(guò)深入的客戶(hù)分析來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求,并通過(guò)完善的客戶(hù)服務(wù),企業(yè)管理系統(tǒng)軟件保證實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的終生價(jià)值。如市場(chǎng)上有用友CRM,XCRM等。如果需要深入了解其它的軟件的話(huà),還是建議多搜一些相關(guān)的資料看看。

發(fā)布:2006-08-07 16:46    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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