如何開(kāi)發(fā)企業(yè)培訓(xùn)課程？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話：400-8352-114

越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)員工的培訓(xùn)是關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要因素。從能力素質(zhì)模型的角度著手建立企業(yè)培訓(xùn)體系，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程越來(lái)越成為企業(yè)培訓(xùn)的重要途徑之一。

能力素質(zhì)模型是一種戰(zhàn)略導(dǎo)向的分析方法。它是組織當(dāng)中特定的工作崗位所要求的與高績(jī)效有關(guān)的能力素質(zhì)的總和，它強(qiáng)調(diào)需求分析過(guò)程與培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)該提高受訓(xùn)者對(duì)未來(lái)職務(wù)的勝任力。

一般能力素質(zhì)模型的建立可以采取行為事件訪談技術(shù)、工作分析問(wèn)卷調(diào)查、專(zhuān)家訪談法、情境模擬等。通過(guò)運(yùn)用主體與客體相結(jié)合的分析方法對(duì)不同類(lèi)型組織中的代表職位和職級(jí)的能力素質(zhì)模型進(jìn)行系統(tǒng)的研究和探索。

1.行為事件訪談法是一種專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的訪談分析的方法。這種方法可以在有限的時(shí)間內(nèi)比較全面和深入地了解被訪談的對(duì)象從而挖掘出大量的有價(jià)值的信息。通過(guò)對(duì)訪談內(nèi)容的分析，來(lái)確定被訪談?wù)叩哪芰λ刭|(zhì)特征。通過(guò)對(duì)比擔(dān)任某一任務(wù)角色的卓越成就者和表現(xiàn)平平者所體現(xiàn)的能力素質(zhì)的差異來(lái)確定該任務(wù)的能力素質(zhì)模型。 

2.工作分析與問(wèn)卷調(diào)查法。這種方法是指利用工作分析系統(tǒng)和工作分析問(wèn)卷，基于關(guān)鍵事件訪談技術(shù)所獲得的行為指標(biāo)來(lái)確定問(wèn)卷評(píng)價(jià)的維度，從而揭示能力素質(zhì)的新的作用。

3.由企業(yè)的高層管理者、從事職位工作的成績(jī)優(yōu)異者、能力素質(zhì)的分析專(zhuān)家、上下級(jí)、同事、客戶等組成專(zhuān)家小組，通過(guò)檢驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷、行為訪談結(jié)果的真實(shí)性，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、獨(dú)特要求、未來(lái)需要、組織發(fā)展、組織文化特征對(duì)已獲得的能力素質(zhì)特征進(jìn)行共性和特性方面的裁定和補(bǔ)充，從而使已經(jīng)獲得的能力素質(zhì)模型具有戰(zhàn)略性、文化性、未來(lái)型、獨(dú)特性的特點(diǎn)。

此外，勿庸置疑，培訓(xùn)課程必須有明確清晰的課程目標(biāo)，這是培訓(xùn)師制定翔實(shí)的課程開(kāi)發(fā)與講授計(jì)劃的依據(jù)。它可以幫助學(xué)員確認(rèn)培訓(xùn)效果，也可以幫助講師和學(xué)員對(duì)培訓(xùn)過(guò)程做出客觀評(píng)價(jià)。

課程目標(biāo)是經(jīng)過(guò)某門(mén)課程學(xué)習(xí)后學(xué)員應(yīng)當(dāng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，一般依據(jù)勝任能力要求、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求或現(xiàn)實(shí)中需要解決的問(wèn)題確定。制定課程目標(biāo)時(shí)要考慮課程的類(lèi)型、課程的具體內(nèi)容、課時(shí)長(zhǎng)度、學(xué)員的理解與操作能力。

培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的目的是按照一定的邏輯關(guān)系將課程內(nèi)容進(jìn)行組織與合理安排，形成獨(dú)立的課程，并對(duì)課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)時(shí)間進(jìn)行合理的分配。

每一門(mén)培訓(xùn)課程一定要有一條鮮明的課程主線貫穿始終。觀念態(tài)度類(lèi)課程要有很強(qiáng)的理論性與思想性，有清晰的邏輯主線;技能類(lèi)課程要突出本堂課程的核心原理，解析要到位。通過(guò)一系列的引導(dǎo)方法與訓(xùn)練手段，實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的要求。優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)課程一定要建立在對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行清晰規(guī)劃的基礎(chǔ)上，而不能過(guò)于隨意。

最后，選取培訓(xùn)方法時(shí)要特別關(guān)注傳授知識(shí)的效率、知識(shí)和技能的鞏固度、學(xué)員的參與程度、學(xué)員解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題能力的提高程度;關(guān)注提高學(xué)員各方面的能力，包括操作能力、動(dòng)手能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力等;選教法要重實(shí)效。

總之，開(kāi)發(fā)一門(mén)培訓(xùn)課程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，課程的培訓(xùn)效果當(dāng)然是檢驗(yàn)培訓(xùn)課程是否優(yōu)秀的重要依據(jù)。企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程更多地關(guān)注受訓(xùn)者對(duì)知識(shí)、技能的掌握，培訓(xùn)知識(shí)、技巧的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改善，最終實(shí)現(xiàn)為企業(yè)的業(yè)務(wù)帶來(lái)影響和回報(bào)。優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程一定是從以上幾個(gè)方面都能夠得到受訓(xùn)企業(yè)的良好評(píng)價(jià)。只有這樣的課程才真正稱(chēng)得上優(yōu)秀。

相關(guān)鏈接：

培訓(xùn)管理 管理課程

TTT--企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理應(yīng)用實(shí)操