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企業(yè)培訓轉(zhuǎn)化的觀念分析
培訓轉(zhuǎn)化是指通過培訓及課程資源的利用達到預期目標,使培訓的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為員工的操作技能和行動方式,帶動員工整體素質(zhì)的提升,從而帶動企業(yè)整體業(yè)績的提升以及形成良好的投入產(chǎn)出收益,它強調(diào)的是過程與結(jié)果并重原則。
第一,片面強調(diào)培訓僅僅是員工一種福利的觀念,忽視員工參加培訓的義務(wù)性,造成員工漠視培訓,想?yún)⒓泳蛥⒓?,不利于培訓績效的提升。通常而言,福利是對主要利益的附加?/p>
企業(yè)組織培訓,員工參加培訓都應該既是權(quán)力也是義務(wù),因此員工有享受培訓的權(quán)力,企業(yè)也有約束員工參加培訓的權(quán)利。企業(yè)完全可以把員工參加培訓納入績效考評之中,讓員工感受到的競爭壓力,督促員工努力去學習。
第二,許多企業(yè)盡管重視員工培訓,但只注公司中基層員工的培訓,忽視公司高層的培訓。企業(yè)需要清醒地認識到,對公司高管層進行必要的管理知識和技能培訓是必要的。一些企業(yè)的管理者是從基層崗位上提拔上來的,盡管職位發(fā)生變化,但個人素質(zhì)并沒有太大變化,從企業(yè)長遠發(fā)展的角度看,他們更應該加強培訓,強化在企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力源、財務(wù)管理、市場營銷等方面理論知識和能力。
如果偏重中基層員工的培訓,員工素質(zhì)得到全面提升,而管理者又蔑視培訓工作,管理的思想理念和技能并沒有得到提升的情況會造成管理者與優(yōu)秀員工之間的理念或技能沖突,員工的發(fā)展受到管理者的嚴重制約,對企業(yè)造成不應有的損失。
第三,人力資源部門在企業(yè)中的角色比較尷尬,高層不重視,中層不支持,基層不理解,企業(yè)高層或許這樣認為:企業(yè)所出現(xiàn)的各種問題,主要是因為員工素質(zhì)不高,員工是人力資源部招聘的并負責培的,員工素質(zhì)不行是培訓做得不好,所有這些問題不是我們管理人員的責任。“培訓是人力資源部門的事”是一種形而上學的偏見。
第四,重前期準備,忽視培訓的監(jiān)督和溝通。許多企業(yè)重視培訓的前期準備、策劃和選擇過程,進入實施階段時,卻忽視了對培訓的監(jiān)督和溝通。培訓實施需要必要的監(jiān)督和溝通,以便實時掌控學員的學習信息,同時使培訓項目在不斷反饋過程中得以改善。培訓過程中缺少監(jiān)督和溝通造成事倍功半。
第五,培訓要圍繞組織的目標和戰(zhàn)略進行,讓員工明白他們所學的新技能與組織發(fā)展之間的聯(lián)系,通過目標激勵督促學員盡快運營所學培訓內(nèi)容產(chǎn)生效益。這也使培訓更加具有相關(guān)度,且使每個人都更關(guān)注將其培訓所學應用工作的主要目標。
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