員工管理技巧之如何管理挑戰(zhàn)制度的員工？

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作為企業(yè)，肯定有很多條條框框的制度，如：?jiǎn)T工需要穿職業(yè)裝的著裝規(guī)定、員工上班打卡的考勤制度、不許上Taobao的電腦管理制度等，我們?nèi)肆Y源管理者是制度的制定監(jiān)管者，但是作為HR您肯定遇到過一些這樣的員工，他們很優(yōu)秀，但是他們是天生的挑戰(zhàn)者，挑戰(zhàn)著這些規(guī)定。

制度的執(zhí)行與監(jiān)督應(yīng)與公司的性質(zhì)與崗位相結(jié)合。對(duì)于IT行業(yè)，一般都著裝隨意，考勤自由；而對(duì)于外部形象很重要的如服務(wù)業(yè)，則需對(duì)著裝和考勤嚴(yán)格把關(guān)。關(guān)掉淘寶和外部網(wǎng)站并不是最好的解決方式，員工上淘寶，有時(shí)也是一種工作發(fā)泄和放松的做法。

因此，人力資源部不應(yīng)該把自己局限在監(jiān)督管理的角色，而是為達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)提供專業(yè)支持和策略。人在公司的時(shí)間在生活中最重要的三分之一時(shí)間里，呆在公司的時(shí)間比見家人還多，工作與生活早已分不開。喜怒哀樂休閑娛樂大抵都是要在公司里實(shí)現(xiàn)，因此提供一個(gè)溫馨的環(huán)境顯得尤為重要。員工的自覺性不應(yīng)該用限制一個(gè)淘寶網(wǎng)頁(yè)來體現(xiàn)。如果看到普遍現(xiàn)象，業(yè)務(wù)部門，人力資源部應(yīng)該要考慮的是更深層次的問題。

此外，優(yōu)秀并不等同于可以無(wú)視公司的規(guī)章制度，作為HR,考量該制度在本公司執(zhí)行的合理性及可能性，畢竟每個(gè)公司長(zhǎng)期的文化積淀不一樣，另一方面，私下多和此類員工溝通，多了解其挑戰(zhàn)規(guī)章制度的心態(tài)，同時(shí)對(duì)于多次溝通無(wú)效的員工，那么就必須來一次“殺一儆百”，以告誡大家任何人在公司規(guī)章制度面前是平等的，功與過是不相抵的。

制度在人員面試及入職時(shí)就強(qiáng)調(diào)清楚，如果不能適應(yīng)應(yīng)該提早做出決定：公司制度存在這么長(zhǎng)時(shí)間是不是有點(diǎn)落伍了？還是制度是正確的但是某些人員就是不服從而已，做出取舍，只能留一個(gè)。另外，人資部門不可能直接管理各部門員工的工作紀(jì)律問題吧，可以跟他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，如果他的領(lǐng)導(dǎo)也是制度挑戰(zhàn)者那可能是部門氛圍問題，應(yīng)該換個(gè)管理者了。如果他的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同就由他的領(lǐng)導(dǎo)出面解決問題就好了。

終上所述，具體問題具體分析，首先根據(jù)大家這種挑戰(zhàn)制度的情況分析制度是否合理，與員工溝通，區(qū)別對(duì)待，了解不同的員工想表達(dá)的意思，有些可能是心懷不滿，有些可能是覺得自己對(duì)公司貢獻(xiàn)大，故意觸犯彰顯自己的能力，還有一些可能是跟風(fēng)，所以要與不同的人員進(jìn)行充分及多次溝通。如果多次溝通且提出了整改方案，對(duì)方任然置之不理，則需要給一些懲罰措施，例如先口頭批評(píng)，還屢教不改就要進(jìn)行罰款等措施。

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