企業(yè)家的思維和行為對企業(yè)發(fā)展的影響

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關(guān)于“知”與“行”的論辯，歷來是一個非常重要的哲學(xué)命題，所謂知是指思維方式，而行則是指行為方式。比如經(jīng)常聽到大家評論一個人：他是這么說的，也是這么做的!說的就是知行合一。企業(yè)家的思維和行為影響著企業(yè)發(fā)展。

總體而言，知決定著行，而行也會經(jīng)過長時間的實踐反作用于知，對于企業(yè)家的思維和行為，在這兩個方面都有自己的認(rèn)識，接下來將闡釋影響企業(yè)發(fā)展的幾個瓶頸式的企業(yè)家的思維與行為。

第一、選人與用人上

在選人與用人上，每個企業(yè)家都有自己的一套思路，有些企業(yè)尤其是國外的企業(yè)明確的規(guī)定：不養(yǎng)剩人與閑人。而任人唯賢、選賢用能是中國最經(jīng)典和盛行的人才甄選原則。這些原則對嗎?都對。企業(yè)家的思維和行為方面，大家都在這么做嗎?不見得。任人唯親在很多企業(yè)，不管是民企還是國企都存在，尤其是民企，對于這個問題我們不能一刀切，認(rèn)為任人唯親就是不好的。筆者認(rèn)為，任人唯賢，你才可能留住真正優(yōu)秀的人才，而任人唯賢，可以降低企業(yè)溝通的成本，尤其是企業(yè)創(chuàng)始初期。

在用人上，很多企業(yè)家也有自己的思路，所謂恩威并施、充分授權(quán)等等。關(guān)于這個問題不可能有一個統(tǒng)一的思路，筆者想說的是，企業(yè)家要因才施管，不能用一種方法，一種思路，一個框架來要求所有的人。關(guān)于企業(yè)家的思維和行為分析方面，樂嘉強調(diào)的四色性格理論雖然大多是針對生活進行的，但是用于管理中也無不可。每個企業(yè)都要有紅黃藍綠四色性格搭配起來的團隊一起做工作，其中搭配的比例根據(jù)實際工作內(nèi)容來協(xié)調(diào)，這也是企業(yè)家的思維和行為要做的，如銷售崗位多用紅色性格的人，決策崗位多用黃色的人，協(xié)調(diào)崗位多用綠色性格的人，而財務(wù)以及咨詢類崗位多用藍色的人。在于不同性格的員工交流的技巧也各不相同，如布置一個任務(wù)，給黃色性格的人，你只要告訴他最終的目標(biāo)，而藍色性格的人你要告訴他細(xì)節(jié)與流程。紅色性格的人你要不斷地去鼓勵與督促，而綠色性格的人你就要給他支持與幫助、引導(dǎo)。這便是企業(yè)家的思維和行為中對團體隊員的分析整合。

第二、流程控制與接口處理上

在一個企業(yè)中，流程是非常重要的，因為流程是一個項目真正成功的制度保障，但是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)雖然有流程設(shè)置，但是在流程的接口上經(jīng)常出現(xiàn)問題，企業(yè)家的思維和行為認(rèn)識中，在流程控制中存在一定的不定因素，從而導(dǎo)致由于信息溝通不暢產(chǎn)生的缺位、錯位和越位現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

比如，企業(yè)要召開一次新聞發(fā)布會，前期活動籌備、媒體邀請、會議流程設(shè)計可能都沒有什么問題，但是，如果燈光、音響臨時出現(xiàn)了什么問題、或者邀請嘉賓臨時因為堵車而遲到，現(xiàn)場工作人員手忙腳亂，各種問題不斷，本職工作很可能放下去救場，這樣很容易讓場面失去控制。

所以，在分析的思維和行為中，任何一項活動之前，都要設(shè)置好相關(guān)的流程，尤其是相關(guān)的接口，確保讓每個人都知道自己應(yīng)該做什么工作，出現(xiàn)了問題應(yīng)該找誰來解決，多長時間可以處理好，誰去找人來解決。信息的透明與對稱對于企業(yè)而言就是一種價值，而企業(yè)流程以及接口的設(shè)置就是培養(yǎng)信息透明與通暢的方式。

第三、生活情趣與態(tài)度

企業(yè)家是一個人，但不僅僅是一個人，在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)家是整個企業(yè)的靈魂和主心骨，而對外，企業(yè)家形象就是一個企業(yè)形象的縮影，企業(yè)家的思維和行為便顯得更為重要。

企業(yè)家應(yīng)該培養(yǎng)良好的職業(yè)心態(tài)、塑造良好的公眾形象，倡導(dǎo)積極的生活態(tài)度，這對于企業(yè)的發(fā)展意義深遠。萬科王石將大部分時間用于登山運動，很多人了解王石、認(rèn)同萬科，就是從這個上面開始的，這也是企業(yè)家的思維和行為的一個表現(xiàn)。比爾蓋茨退位之后，和夫人致力于公益事業(yè)，受到世人尊敬，同時也把微軟的精神散播于全世界。

有些人可能認(rèn)為這些企業(yè)家不務(wù)正業(yè)，是的，但是，我們不要忘記老子說過的無為而治和魏征向唐太宗李世民提倡的文武并用，垂拱而治。泰坦尼克號之所以當(dāng)初撞上礁石、沉入海底，就是因為大家都太快樂了，太瘋狂了，一片歌舞升平之中，沒有人去注意有沒有撞礁的可能，才釀成慘劇。而一個成功的企業(yè)家應(yīng)該是船頭上那個無為而治的眺望者：貌似游山玩水、無所事事，但實際上是以一個"旁觀者"的角度審視企業(yè)的發(fā)展，對關(guān)鍵情況進行處理，這也是企業(yè)家的思維和行為一定要體現(xiàn)的。

最后，那就是企業(yè)家的思維和行為中的以人為本。

不管是思維層面還是行動層面上，企業(yè)家都要將人放到突出的位置上，其實這一點不用多講，企業(yè)的企字本身就說明了問題，你講上面的人字頭去掉，那就只剩下一個止字了。

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