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面臨培訓(xùn)執(zhí)行的難題,培訓(xùn)管理者該怎么做?
從開年后,我們的培訓(xùn)管理者都會面臨培訓(xùn)執(zhí)行的難題,培訓(xùn)執(zhí)行工作繁瑣,煩惱很多,很困擾,目前,企業(yè)培訓(xùn)活動的總量多而不強,企業(yè)培訓(xùn)活動的速度快而不優(yōu)是一種普遍現(xiàn)象。
我們的HR、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專責(zé)、培訓(xùn)專職、培訓(xùn)員們更注重的是設(shè)計策劃培訓(xùn)項目和實施運作培訓(xùn)項目,他們就類似于足球場上負責(zé)組織進攻的中場核心球員和前鋒進攻球員一樣,整天忙于培訓(xùn)方式的選擇,培訓(xùn)計劃的編制,培訓(xùn)講師的選擇與采購,培訓(xùn)項目的組織與落實等等。
他們往往忽略了最為關(guān)鍵的一件事情那就是培訓(xùn)需求分析與評估。其中包括:首先,確定組織需求。這是戰(zhàn)略層面上的問題,不論是什么項目的培訓(xùn),首先要滿足企業(yè)的組織需求。也就是說“為什么人的問題,是一個根本的問題,原則的問題”;確定崗位要求。對員工實施培訓(xùn),需要對照崗位職責(zé)、崗位規(guī)范、崗位標準的要求。注意學(xué)會用崗位要求來牽引培訓(xùn)項目。
其次,評審員工能力。這一環(huán)節(jié)的工作難度最大。因為員工們雖然是一個整體,但員工與員工之間有很大的差異性和個性化。評估起來不僅難度大,工作量也大;確定能力差距。這是重中之重的環(huán)節(jié),只有將員工們的能力差距摸準、摸清、摸透了,才能做好對培訓(xùn)項目的設(shè)計與策劃工作。
最后,選擇彌補方法。平時我們講,培訓(xùn)不是萬能的。員工們有能力差距或績效差距,但這不等于就有培訓(xùn)的需求。彌補能力差距的方法有很多,培訓(xùn)只是其中的一種。
企業(yè)培訓(xùn)管理工作要想有效,就必須結(jié)合組織、崗位、個人三個層面進行有效需求分析,這項工作如同組織的績效管理一樣,必須將組織目標分解到部門、崗位乃至個人,這樣才能保證人力資源管理各項業(yè)務(wù)有效開展,并支撐組織戰(zhàn)略運營的實現(xiàn)。
所謂的培訓(xùn)計劃必須來源于組織、崗位以及個人的活動與行為。很多時候,企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)管理者總是想當然的將市面流行的課程不假思索地移接到企業(yè)內(nèi)部,這樣有些浪費資源,而且效果不是很好。其實,培訓(xùn)管理者只需要通過簡單的活動分析,找出培訓(xùn)的重點然后反饋給培訓(xùn)講師,讓其有針對性分析和講解,效果會更好。
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