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解析管理經(jīng)營工作的“5大悖論”
管理經(jīng)營工作是當今中國最頻繁使用的詞匯之一。管理經(jīng)營工作是什么?按照“形勢法則”,應該給事物的本質進行定義。比如,窗簾是什么?通?;卮饡f是布,或者是百葉窗。但是按照形勢法則這種說法是不對的,應該說窗簾本質上是換氣調光的設備。所以我們講管理經(jīng)營工作不應在行為管理經(jīng)營工作、科學管理經(jīng)營工作這個層面去理解,而應把它看成是如何使人的行為在一個組織當中按照最有效率的方式去行動,從而達到預定的目標和績效。
顯然,管理經(jīng)營工作的第一個要素是目標,經(jīng)營概念講績效,非經(jīng)營概念講目標。第二,一定是在組織范圍內才是管理經(jīng)營工作。一個行走在沙漠中的人,一旦不屬于任何組織,就沒有了管理經(jīng)營工作問題,除非把對他自己的管理經(jīng)營工作也叫管理經(jīng)營工作。所以,談管理經(jīng)營工作離不開組織,只有組織才需要管理經(jīng)營工作,這是由特定的目標和資源的稀缺性決定的。任何目標都是在有限的人和資源條件下達成的,目標確定就需要管理經(jīng)營工作,目標不存在的時候就不需要管理經(jīng)營工作了。第三,設定人在組織中的活動方式和游戲規(guī)則,如激勵、約束和懲罰等,這始終是管理經(jīng)營工作的重點。管理經(jīng)營工作人的行為,目的就是要用最有效、最經(jīng)濟的資源最快最準確地達到目標。
所有的管理經(jīng)營工作書籍無外乎三個大類:目標、組織、人群行為;管理經(jīng)營工作學流派也大多由這三個方面派生。從過去100年來看,平均一年一個新學說,且很快流行全球,比如:平衡計分卡、縱向一體化、核心價值、核心競爭力、愿景等。然而眾多的理論也給企業(yè)經(jīng)營者帶來很多困惑,有的照著做不對,不照著做也不對。管理經(jīng)營工作之父彼得.德魯克說,管理經(jīng)營工作一定是有效的,管理經(jīng)營工作學是有價值的。他寫了很多著作,做企業(yè)的人知道他相當于中國人知道諸葛亮。我見到過加拿大教授亨利.明茨伯格。他也是管理經(jīng)營工作學大師,可他認為完全沒有讀MBA的必要。
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