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管理的N個(gè)為什么
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老子在管理的層次論中指出,管理模式是一個(gè)系統(tǒng)性的體系,不同的管理模式與管理對(duì)象運(yùn)動(dòng)過程的階段性相匹配(平衡)。管理的根本是道治,即因循規(guī)律治理。因循規(guī)律治理即無為而治。道治只是管理原則,必須有其形式反映這個(gè)原則,這個(gè)形式就是德治。德治的形式過于籠統(tǒng),一般人不好把握,還要再次細(xì)分,于是追尋到了德的形式——仁。于是德治細(xì)化為仁治。仁的形式是義,于是仁治細(xì)化為義治。義的形式是忠,于是又了以忠為核心的管理模式。忠的形式是信,于是又有了以誠信為核心的管理模式。道治這個(gè)根本不斷地外化,可以劃分為不同的層次,但是始終貫穿著遵循規(guī)律(為無為)的管理思想。
道治是管理的根本,德治是管理的分水嶺。假如領(lǐng)導(dǎo)者失去了德治的根本,把德的形式“仁”誤以為是管理的根本,管理就從因順規(guī)律管理(無為而治)變?yōu)橐蝽橆I(lǐng)導(dǎo)意志的人為而治。人的有為與規(guī)律的無為將發(fā)生直接的撞擊,人為管理終將會(huì)受到規(guī)律的懲罰。當(dāng)然,上乘的仁治以德為根本,效果還是可以的。下乘的仁治誤把仁的形式“義”作為管理的根本,仁治模式中的“人治”成分就會(huì)迅速發(fā)酵。義必須以忠信做為基礎(chǔ),而忠信是一種互動(dòng)活動(dòng),活動(dòng)雙方的忠信互為因果?;バ旁谛》秶鷥?nèi)可以做到,隨著組織規(guī)模擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間很難做到一對(duì)一的全信息溝通,從而阻塞了整體互信的渠道。下屬有信而領(lǐng)導(dǎo)失信的結(jié)果造成了下屬以不信對(duì)付失信,使組織內(nèi)部主客體之間的關(guān)系緊張不可調(diào)和,使自忠信以上直至仁治管理模式徹底崩潰。
怎么辦?既然領(lǐng)導(dǎo)者的人治效果不佳,不能解決下屬的內(nèi)因問題,只有從外部下手制定行為規(guī)范,借助組織的強(qiáng)制力實(shí)施制度管理(禮治)。老子在管理層次論對(duì)制度管理(禮治)做了精辟論述:“失道而后德,失德而后仁,失仁而后義,失義而后禮。夫禮者,忠信之薄,而亂之首”(道德經(jīng)38章)。老子把制度管理定義為“而亂之首”,意思是說制度管理是亂的前奏??梢娭贫裙芾硎枪芾淼淖詈笠坏篱T檻,距離亂像在開合之間。制度管理雖然不是最好的管理模式,但它是最基礎(chǔ)的管理模式。
制度管理分為兩種,一種是人治思想之下的制度管理,所有制度出自于主管領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意志。這不是真正意義上的制度管理,會(huì)越管越亂。另一種是出于規(guī)律之下的制度管理,制度出于規(guī)律和管理對(duì)象的需要,而非領(lǐng)導(dǎo)者的主觀意志。
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