92%的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系！

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“我們給員工安排了培訓(xùn)，遇到適合他們的培訓(xùn)和培訓(xùn)師，他們就滿意，一旦培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)內(nèi)容不適合一些員工，我們的工作就會(huì)非常被動(dòng)，通常‘兩頭不討好’。”——這是一位中型企業(yè)的培訓(xùn)主管王女士困惑，也是眾多企業(yè)的困惑。

在對培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)上：68%的企業(yè)高層人士自認(rèn)為非常重視中層管理隊(duì)伍培訓(xùn)，他們認(rèn)為“培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的需要”(64%)，“人才是培訓(xùn)出來的”(44%)，“培訓(xùn)是穩(wěn)定人才的手段”(36%)。只有28%的高層認(rèn)為“培訓(xùn)沒有必要”，“培訓(xùn)是給別人作嫁衣”(18%)，“招來的人就應(yīng)當(dāng)合乎要求，不必再培訓(xùn)”(10%)。

值得注意的是，相反，92%的中層管理人員認(rèn)為公司并不重視培訓(xùn)，雖然他們自己對培訓(xùn)表示出極大關(guān)注。他們認(rèn)為“如果不培訓(xùn)，能力就會(huì)下降”(86%)，“培訓(xùn)是公司應(yīng)當(dāng)提供的”(67%)。

其中92%的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面，僅有42%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門，考慮到被調(diào)查的企業(yè)均是業(yè)內(nèi)有影響有規(guī)模的企業(yè)，這一比例是令人吃驚的。

我們很難保證在一次短期培訓(xùn)中解決企業(yè)和受訓(xùn)者所有的疑惑和難題，任何培訓(xùn)都不例外，為使其真正有所收獲，課后輔導(dǎo)和繼續(xù)服務(wù)必不可少。當(dāng)想對不同的培訓(xùn)對象(如營銷人員輪訓(xùn)等)進(jìn)行相同主題的培訓(xùn)時(shí)，必須把整個(gè)過程重新復(fù)制一遍，而在成本上頗不經(jīng)濟(jì)。

而其中多數(shù)企業(yè)表達(dá)了對于培訓(xùn)的需求表達(dá)了以下觀點(diǎn)：

第一，培訓(xùn)和管理結(jié)合起來。培訓(xùn)脫離開公司實(shí)際情況出發(fā)的話，更像是望梅止渴。經(jīng)常會(huì)聽到一些朋友說，前幾天某某名教授來公司講課，又或者是星期天上了MBA精華班，偶爾還會(huì)有一些感嘆：培訓(xùn)重要啊，不過借助上課認(rèn)識(shí)多幾個(gè)人更重要。這樣的受訓(xùn)心理及受訓(xùn)目的不知是企業(yè)的喜還是憂。真正融于管理中的培訓(xùn)就像是春雨潤物細(xì)無聲。

第二，企業(yè)培訓(xùn)從長遠(yuǎn)來說，培養(yǎng)自己的培訓(xùn)師方為上策。從企業(yè)成長起來的培訓(xùn)師，有著從外面聘請的培訓(xùn)師無可比擬的優(yōu)勢。首先，企業(yè)培訓(xùn)師熟悉公司的內(nèi)部環(huán)境、管理風(fēng)格、業(yè)務(wù)狀況；其次，企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)可公司的企業(yè)文化、價(jià)值觀念；再次，企業(yè)培訓(xùn)師所有的培訓(xùn)內(nèi)容制定，都是切實(shí)圍繞企業(yè)確實(shí)存在的問題來開展的，并可進(jìn)行有針對性的跟蹤及調(diào)整。

第三，企業(yè)應(yīng)該建立一套適合本企業(yè)實(shí)際發(fā)展的培訓(xùn)系統(tǒng)方案，其中特別提到一點(diǎn)，要培訓(xùn)，須遵從企業(yè)管理高層、管理中層、普通員工的順序進(jìn)行，如同大海航行靠舵手一樣，掌舵人認(rèn)清了正確的前進(jìn)方向，才能帶領(lǐng)大家一同齊心協(xié)力的朝同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，一個(gè)好的管理者本身也應(yīng)該是一個(gè)好的老師，他不單是自己工作能力出眾，更應(yīng)該將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作積極性調(diào)動(dòng)起來，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大。

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