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企業(yè)管理:企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析
企業(yè)的所有用戶或所有消費者的需求,構(gòu)成為企業(yè)的總體市場需求。這種需求可以從兩個方面去調(diào)查研究:
1.用戶的現(xiàn)實需求。
就是用戶或顧客有支付能力的需求,即用戶客觀需要、有能力購買,也準備購買的需求,現(xiàn)實需求構(gòu)成為企業(yè)的現(xiàn)實市場。
2.用戶的潛在需求。
就是處于潛伏狀態(tài)的市場需求,這是企業(yè)的用戶未來的市場容量。用戶的潛在需求構(gòu)成為企業(yè)的潛在市場,掌握潛在需求,有利于促進企業(yè)加緊開發(fā)新產(chǎn)品,開辟新市場。
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