企業(yè)管理者團(tuán)隊(duì)之所以會(huì)出現(xiàn)斷層的原因

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企業(yè)管理者隊(duì)為什么會(huì)出現(xiàn)斷層?怎么樣才能從根本上解決這個(gè)問題?要解決這個(gè)問題，關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破：第一，突破一把手/老板本身的障礙;第二，突破經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)化的障礙。

要談管理者斷層以及管理者培養(yǎng)的問題。首先需要明確“管理”到底是什么。

從管理肩負(fù)的職責(zé)和使命看，管理，就是通過指揮和協(xié)調(diào)各種資源以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的有效達(dá)成。而從企業(yè)管理者的性質(zhì)看，正如歐洲最富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的管理學(xué)專家弗雷德蒙德馬利克所說，“管理，其實(shí)就是一種以取得結(jié)果為目標(biāo)的職業(yè)。”

從這些對(duì)管理的表述和論述中，我們可以得出這樣的基本結(jié)論：

1、因?yàn)槠髽I(yè)管理者必須通過協(xié)調(diào)和指揮各種資源來完成任務(wù)，因此，與此職責(zé)與任務(wù)相伴的一定是授權(quán)和授責(zé)。

2、因?yàn)槠髽I(yè)管理者是一種實(shí)戰(zhàn)性的職業(yè)，所以，只有通過科學(xué)、系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練和培養(yǎng)，才能真正培養(yǎng)出有效的管理者。

事實(shí)上，企業(yè)管理者斷層的很多問題，都是對(duì)這兩點(diǎn)基本認(rèn)知的缺位和錯(cuò)誤造成的。下面就結(jié)合這兩個(gè)基本認(rèn)知，對(duì)造成管理者斷層的兩個(gè)關(guān)鍵障礙及其突破，逐一做一探討。

如前所述，因?yàn)槠髽I(yè)管理者任務(wù)的完成需要對(duì)管理者進(jìn)行授權(quán)和授責(zé)，這樣，管理者才能有機(jī)會(huì)在管理的實(shí)戰(zhàn)中獲得真正的歷練、成長和提升。而不知道、不愿意給下級(jí)管理者授權(quán)、授責(zé)，不能給下屬管理團(tuán)隊(duì)歷練和成長的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，恰恰是許多企業(yè)老板不能突破的關(guān)鍵障礙。它們突出地表現(xiàn)在：

很多企業(yè)的一把手，都是因?yàn)闃I(yè)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀而提拔到現(xiàn)有崗位的，而創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的老板則基本上就是因?yàn)槊翡J的市場嗅覺和超強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力而獲得成功的。因此，在他們的骨子里，有一種很深厚的“業(yè)務(wù)情結(jié)”。業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱，通常是他們選拔和配置管理者的第一標(biāo)準(zhǔn)(事實(shí)上，常常是唯一標(biāo)準(zhǔn))。

另外，由于超強(qiáng)的“業(yè)務(wù)情結(jié)”和行為慣性，這些老板或一把手們，常常把自己沖鋒陷陣，親自出馬解決問題，當(dāng)成自己的價(jià)值所在，甚至常常很享受這種不正常的忙碌。

他們忘記了一件事情：當(dāng)他們忙著自己享受親自操刀的“快樂”時(shí)，他們的管理層則由于缺乏鍛煉和實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，而經(jīng)歷著能力的退化，“管理者斷層”的根正在被埋下。

由于老板或一把手自己就是靠著業(yè)務(wù)能力或業(yè)務(wù)表現(xiàn)而“野蠻生長”起來的。而且，在成長的過程中，他們自身也很少接受管理的專業(yè)訓(xùn)練。就像我合作的一位企業(yè)集團(tuán)的董事長自己在博客中描述的那樣：“一開始做管理者的時(shí)候，我并不懂得什么是企業(yè)管理者，只知道照著前任和領(lǐng)導(dǎo)的樣子學(xué)，就好像照貓畫虎。后來在攻讀mba的時(shí)候才比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了管理，才知道有效的管理需要目標(biāo)、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，需要溝通、協(xié)調(diào)，還需要許多量化的管理工具。”

因此，這些老板們很難真正區(qū)分業(yè)務(wù)能力和管理能力，也很難真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理者的任務(wù)和作用。他們不知道：業(yè)務(wù)能力，是為了完成本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的職責(zé)使命和交付專業(yè)成果的能力;而管理能力，則是為了充分提高資源利用的效率和效果而開展工作的能力。它們是兩種截然不同的能力。管理者的領(lǐng)導(dǎo)技能應(yīng)該體現(xiàn)在：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和員工發(fā)展這五個(gè)方面。

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