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管理之道:做大企業(yè)發(fā)展變革的門道
中國企業(yè)發(fā)展從來都缺少做大做強(qiáng)的信心,但凡能做大做強(qiáng)的企業(yè),必定有其特有的門道。小編在這里總結(jié)幾條做大企業(yè)發(fā)展的門道。
做大企業(yè)發(fā)展變革的門道大致有六。
一是科學(xué)的決策機(jī)制。部隊(duì)里面排長、連長、營長都不用參謀,因?yàn)闆Q策簡單,但到了團(tuán)長以上就不一樣,面臨的問題越來越復(fù)雜,團(tuán)長、師長、軍長個(gè)人的知識和閱歷已無法滿足正確決策的需要,需要有各種專業(yè)背景的參謀來輔助決策,級別越高,需要的參謀也越多。
做大企業(yè)發(fā)展變革的道理也一樣,小企業(yè)發(fā)展變革面臨的內(nèi)外環(huán)境相對簡單,老板一個(gè)人應(yīng)付得起來,但大企業(yè)發(fā)展變革就不同了,內(nèi)部機(jī)構(gòu)越來越多,外部市場越來越大,千變?nèi)f化,錯(cuò)綜復(fù)雜,老板一個(gè)人無法應(yīng)對,需要有一個(gè)知無不言、言無不盡的智囊班子來為科學(xué)決策提供支持。并且,企業(yè)發(fā)展變革越大,需要的智囊也越多。
做大企業(yè)發(fā)展變革的過程一定是謀而后定的過程,沒有正確的謀在先,等到發(fā)現(xiàn)大方向錯(cuò)了,想改已為時(shí)晚矣。
當(dāng)然,話也得說過來,正確的謀,或者叫企業(yè)戰(zhàn)略雖然是做大企業(yè)發(fā)展變革的先決,但一定不是萬能和神乎其神。登高望遠(yuǎn)時(shí),再好的肉眼都只能看個(gè)大概,不可能看得很細(xì);戰(zhàn)略、戰(zhàn)略,只能是概而略之,不必要,也沒有可能將前面十年八年的事,一下子描述得清清楚楚,大方向不錯(cuò)就行,至于具體的行動(dòng)計(jì)劃,還是保持戰(zhàn)術(shù)的靈活性為妙。
二是擅長于務(wù)虛或念經(jīng)。村長、鄉(xiāng)長通常只需要將上面的指令執(zhí)行到位就行,有沒有深厚的理論功底不重要。從縣長開始往上走就不同了,不但要做得來,而且要說到出。越到后來越需要擅長于務(wù)虛,越要擅長于講理論、路線、方針和政策。
小企業(yè)發(fā)展變革、小老板能夠把產(chǎn)品和服務(wù)賣掉就行,大企業(yè)發(fā)展變革、大老板則需要拿得出一套做大做強(qiáng)的道道才行。需要有自己獨(dú)特的符合市場競爭規(guī)律的價(jià)值觀、獨(dú)特的符合人之常情的管控方法,獨(dú)特的能引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)往高處走的理論來。注意我們講的是獨(dú)特,而不是千篇一律的團(tuán)隊(duì)、奉獻(xiàn)、進(jìn)取、和諧。市場經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)是交換經(jīng)濟(jì)、個(gè)性經(jīng)濟(jì),缺乏個(gè)性的東西,不論是產(chǎn)品、服務(wù),還是經(jīng)驗(yàn)、理念都沒有生命力,都不可能傳之久遠(yuǎn),都不可能感染人、影響人。
三是靠健全的組織去選人和用人。夫妻結(jié)婚生孩子,離得越遠(yuǎn),優(yōu)生優(yōu)育的比例越高;世界上的發(fā)達(dá)國家和城市,差不多都是海納百川的移民型國家和城市;凡是強(qiáng)大的組織,無一不是搞五湖四海、四海之內(nèi)皆兄弟的組織。
企業(yè)發(fā)展變革要做大做強(qiáng),也得靠健全的組織去選用外姓人、外鄉(xiāng)人、外國人,那樣的選用人具有可比性和可復(fù)制性,能選出“強(qiáng)中更有強(qiáng)中手”來,能夠支持企業(yè)發(fā)展變革的不斷擴(kuò)張,能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展變革員工整體素質(zhì)的持續(xù)進(jìn)化。反之,親戚、朋友、同學(xué)、老鄉(xiāng)雖然在創(chuàng)業(yè)時(shí)可用來借力,但長此以往,則勢必導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展變革的低水平重復(fù)。再能干的兄弟只有屈指可數(shù)的幾個(gè),不具有可比性和復(fù)制性,況且,同緣同宗同文化背景的親朋好友長期以宗法組織的形式聚集在一起,也不利于新方法、新視角、新產(chǎn)品、新制度的推廣應(yīng)用。
四是有自己的商學(xué)院或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。國民黨有黃埔軍校,共產(chǎn)黨有延安抗大,大企業(yè)發(fā)展變革有自己的商學(xué)院或培訓(xùn)中心。培訓(xùn)一方面可以增加員工的知識技能,一方面可以籍由企業(yè)發(fā)展變革價(jià)值觀的灌輸,來提升員工對制度和決策的執(zhí)行力,來協(xié)同員工的行為,來增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展變革的合力。
非常值得一提的是,基于“理論一經(jīng)掌握群眾就會(huì)變成巨大的物質(zhì)力量”的員工培訓(xùn),弄不好會(huì)適得其反。關(guān)健看拿什么內(nèi)容去培訓(xùn)?拿個(gè)人崇拜、拿迷信去培訓(xùn)員工,個(gè)人崇拜和迷信一經(jīng)掌握員工,就會(huì)變成巨大的阻撓企業(yè)發(fā)展變革發(fā)展的力量。所以,我們一定要從市場競爭的要求出發(fā),從現(xiàn)代化大生產(chǎn)的規(guī)律出發(fā),從共有的人情人性出發(fā),用先進(jìn)的市場文化而非陳舊的農(nóng)耕文化去培訓(xùn)員工。
五是自我否定機(jī)制。我們看那些企業(yè)發(fā)展變革壽星,一百年下來,不可能不經(jīng)歷十次、八次大的企業(yè)發(fā)展變革轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)革命。每次轉(zhuǎn)型人家都能夠起死回身,化險(xiǎn)為夷,這就非常的不簡單。不簡單在人家有自我否定機(jī)制,能持續(xù)的、主動(dòng)的、自覺地自己革自己的命。
市場是優(yōu)勝劣汰的名利場,你不自己革自己的命,對手就來革你的命。“天作孽,猶可違;自作孽,不可活。”能自己革自己命的企業(yè)發(fā)展變革長壽,讓對手來革自己命的企業(yè)發(fā)展變革短壽。
什么樣的夫妻最和諧?依我看愛好一致,性格互補(bǔ)的夫妻最和諧。這樣的夫妻既有共性,彼此的愛好一致,不至于你說房子我說足球,完全不搭界;又有個(gè)性,男的喜歡從左邊或前面看房子,女的就從左邊或后面看,不論誰從那個(gè)角度看,都有婚姻法做保證,保證你不會(huì)因言挨巴掌,把夫妻兩個(gè)人的看法合在一起,就比較全面,就能有效避免單一妻管嚴(yán)或大男子主義的視角局限。
類似的道理放在企業(yè)發(fā)展變革就是我們所講的自我否定機(jī)制。
六是適當(dāng)?shù)膮⒄漳繕?biāo)。美國的強(qiáng)勢企業(yè)發(fā)展變革如蘋果、通用,離開本土到中國依然強(qiáng)勢;中國的強(qiáng)勢企業(yè)發(fā)展變革聯(lián)想、海爾離開中國到美國就不再強(qiáng)勢,這說明中美雙方企業(yè)發(fā)展變革的競爭力還有著不小的差距。
中國企業(yè)發(fā)展變革由小往大做,在組織管理和文化培育方面會(huì)碰到很多新情況、新問題。怎么辦?最好的辦法是向先行者學(xué)。蘋果、通用是先行者,聯(lián)想、海爾也是先行者,到底該向誰學(xué)呢?那就要看目標(biāo)。一家中國企業(yè)發(fā)展變革的目標(biāo)如果是志在國內(nèi),那學(xué)聯(lián)想和海爾就夠了;如果是志在國外,那還得進(jìn)一步學(xué)蘋果和通用(我的意思不是把學(xué)蘋果通用和學(xué)聯(lián)想海爾對立起來,事實(shí)上聯(lián)想海爾能稱雄國內(nèi)這么多年,他們身上也一定有不少與蘋果通用相吻合的地方)。
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