諾基亞的教訓(xùn)：封閉產(chǎn)業(yè)鏈的失敗

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    諾基亞在過(guò)去的20多年的歷史中是個(gè)經(jīng)歷了大起大落的“現(xiàn)象級(jí)”企業(yè)，它由一家以木材和橡膠為主要產(chǎn)品的傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為移動(dòng)設(shè)備制造商，并隨著這一產(chǎn)業(yè)在全球的興起而成長(zhǎng)為全球最大的手機(jī)生產(chǎn)商。事實(shí)上，諾基亞已經(jīng)成為了芬蘭的符號(hào)，2000年，諾基亞的銷售收入占芬蘭GDP的4%，出口占14%，很少有那個(gè)公司能夠在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)如此大的權(quán)重，如果算上關(guān)聯(lián)企業(yè)，諾基亞影響力就更大，可以說(shuō)，整個(gè)芬蘭都騎在諾基亞的馬背上，諾基亞興則芬蘭興，諾基亞亡則芬蘭亡。

    不僅如此，諾基亞也是歐洲的驕傲。它的股票市值一度超過(guò)2000億歐元，是歐洲最大的上市公司。由于諾基亞、愛立信的崛起，在芬蘭的奧魯和瑞典的斯托克海姆集聚了大批新興企業(yè)，帶動(dòng)了整個(gè)歐洲的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。歐盟委員會(huì)主席羅曼諾普拉蒂在2002年的一場(chǎng)演說(shuō)中高調(diào)贊揚(yáng)了諾基亞和愛立信的示范效應(yīng)：“它們的成就說(shuō)明歐洲地區(qū)也能發(fā)展自己的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群。”

    然而，就在諾基亞和整個(gè)歐洲都沉浸過(guò)去的成就和夢(mèng)想以自我為中心的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群的時(shí)候，危機(jī)的信號(hào)已經(jīng)降臨了。“三網(wǎng)合一”的趨勢(shì)已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)，移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代悄然來(lái)臨，通信產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)的邊界越來(lái)越模糊，ICT代替IT成了一個(gè)新的流行字眼。

    面對(duì)新的技術(shù)潮流和競(jìng)爭(zhēng)格局，諾基亞準(zhǔn)備好了嗎？后來(lái)發(fā)生的一系列故事說(shuō)明了一切。

    盛極而衰

    諾基亞是一家165年歷史的“老”企業(yè)，也是一家只有20多年移動(dòng)通訊設(shè)備經(jīng)驗(yàn)的“新”公司。它的崛起歸因于在合適的時(shí)間進(jìn)入到了一個(gè)具有高成長(zhǎng)性的新興市場(chǎng)。

    1992年，新任CEO奧利拉做出了一個(gè)大膽的決策，將公司的業(yè)務(wù)全部集中到移動(dòng)通訊設(shè)備上，為此，他陸續(xù)剝離了木材、橡膠、電視等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。事實(shí)證明，這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型抓住了移動(dòng)通訊市場(chǎng)高成長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)遇，取得了非凡的成功。1996至2001年間，諾基亞銷售收入從65億增加到310億歐元，五年增長(zhǎng)了5倍。自1998年之后，連續(xù)14年成為世界上最大的手機(jī)生產(chǎn)商，一度占據(jù)全球手機(jī)市場(chǎng)份額40%，直到最近被三星超越。

    隨著普通手機(jī)市場(chǎng)普及率的提高，智能手機(jī)成為了新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)。在智能手機(jī)領(lǐng)域，諾基亞也是先驅(qū)。早在1996年，Nokia9000集合了諾基亞最暢銷的手機(jī)與惠普公司“個(gè)人數(shù)字幫手”（PDA）的優(yōu)點(diǎn)，堪稱最早的“智能”手機(jī)。1999年以后，諾基亞和愛立信分別以“塞班”（Symbian）為公開操作系統(tǒng)開發(fā)各自的智能手機(jī)系列。諾基亞的“通訊”和“N”系列，性能卓越。2007年推出的NokiaN95集成了多種數(shù)字功能：GPS導(dǎo)航、500萬(wàn)像素的相機(jī)配備自動(dòng)聚焦和液晶顯示、上網(wǎng)和電視點(diǎn)播等等。這些成就讓諾基亞產(chǎn)生了一種錯(cuò)覺，諾基亞的智能手機(jī)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯，它的定價(jià)也比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何品牌高出20%-40%.

    2006年，智能手機(jī)前五位廠商的市場(chǎng)格局如下：諾基亞48%，微軟的WindowsPhone14%，Rim公司的黑莓手機(jī)8%，摩托羅拉6%，另一家叫Palm的市場(chǎng)占有率占5%.然而，自從蘋果iPhone推出以來(lái)，市場(chǎng)格局大變，根據(jù)最新的2012年一季度市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，智能手機(jī)銷量前五的排名如下：三星29.1%，蘋果24.2%.諾基亞8.2%，Rim6.7%，HTC4.8%.

    如果從銷售收入和利潤(rùn)率排名，蘋果才是真正的王者。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司CanaccordGenuity于2011年11月的一份研究報(bào)告，蘋果公司雖然只占全球手機(jī)市場(chǎng)的4.2%，卻占手機(jī)行業(yè)52%的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，三星電子次之，占29%.2012年一季度，蘋果iPhone收入227億美元，三星的全部手機(jī)業(yè)務(wù)也只有170億美元。