中小企業(yè)新員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

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新員工職業(yè)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。使新員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。具體講包括：新員工職業(yè)素質(zhì)包含職業(yè)道德素質(zhì)、新員工職業(yè)素質(zhì)行為規(guī)范和新員工職業(yè)素質(zhì)技能三個(gè)部分內(nèi)容。

可以說(shuō)，新員工職業(yè)素質(zhì)是人才選用的第一標(biāo)準(zhǔn)；新員工職業(yè)素質(zhì)是職場(chǎng)致勝、事業(yè)成功的第一法寶。一個(gè)新員工職業(yè)素質(zhì)程度高的新員工，他必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的新員工，一個(gè)團(tuán)體新員工職業(yè)素質(zhì)程度高的企業(yè)，它必將會(huì)成為一個(gè)社會(huì)尊敬的企業(yè)。

今天的企業(yè)，不僅僅只是強(qiáng)調(diào)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化……，新員工職業(yè)素質(zhì)素質(zhì)的高低已經(jīng)成為眾多企業(yè)日益關(guān)注的焦點(diǎn)，但是，到底什么才是新員工職業(yè)素質(zhì)呢？

所謂新員工職業(yè)素質(zhì)，就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會(huì)或組織交代下來(lái)的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。以國(guó)際通行的概念分析，新員工職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵至少包括四個(gè)方面：

第一，職業(yè)意識(shí)

要成為職業(yè)人，你需要具備的職業(yè)意識(shí)主要有：角色意識(shí)、目的意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、行動(dòng)意識(shí)、變革意識(shí)、計(jì)劃意識(shí)、短板意識(shí)、客戶意識(shí)、成本意識(shí)、利潤(rùn)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、戰(zhàn)略意識(shí)、效率意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)……

第二，職業(yè)心態(tài)

成為職業(yè)人，你需要具備的職業(yè)心態(tài)主要有：積極的心態(tài)、主動(dòng)的心態(tài)、空杯的心態(tài)、雙贏的心態(tài)、包容的心態(tài)、自信的心態(tài)、給予的心態(tài)、行動(dòng)的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài)、老板的心態(tài)、羞恥的心態(tài)、奉獻(xiàn)的心態(tài)、服從的心態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)、專注的心態(tài)……

第三，職業(yè)行為

職業(yè)行為包含職業(yè)人對(duì)工作、對(duì)企業(yè)、對(duì)老板、對(duì)同事、對(duì)客戶、對(duì)自己等方面的行為規(guī)范。堅(jiān)守這些職業(yè)行為，就是你新員工職業(yè)素質(zhì)素質(zhì)的成熟表現(xiàn)。

第四，職業(yè)技能

職業(yè)技能是工作崗位對(duì)工作者專業(yè)技能的要求，新員工職業(yè)素質(zhì)必備職業(yè)技能主要有：角色認(rèn)知、正確工作觀與企業(yè)觀、科學(xué)工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、專業(yè)形象與商務(wù)禮儀、高效溝通技巧、高效時(shí)間管理、商務(wù)寫(xiě)作技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神、人際關(guān)系處理技巧、商務(wù)談判技巧、演講技巧、會(huì)議管理技巧、客戶服務(wù)技巧、情緒控制技巧、壓力管理技巧、高效學(xué)習(xí)技巧、激勵(lì)能力提升、執(zhí)行能力……

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