營銷團(tuán)隊(duì)管理的三大技巧

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“一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊”和“一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子”的結(jié)果絕對不一樣。軍隊(duì)和銷售隊(duì)伍有很多共性，根本的共性就是爭，軍隊(duì)面對的是戰(zhàn)爭，而銷售隊(duì)伍面對的是競爭，其實(shí)，人是非常復(fù)雜的生物，管理或營銷管理無論從哪一方面來看，都離不開人的作用;有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。

時(shí)代光華認(rèn)為營銷團(tuán)隊(duì)管理是指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。

銷售團(tuán)隊(duì)管理的主要內(nèi)容有：組建銷售團(tuán)隊(duì)，根據(jù)銷售目標(biāo)選擇恰當(dāng)?shù)匿N售人選，制訂一整套銷售水平的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)從而快速鑒別銷售人員;制訂明確、針對性的銷售實(shí)力提高規(guī)劃，確定團(tuán)隊(duì)成員的激勵、獎勵方案，從思想意識形態(tài)以及實(shí)際操作技能兩個方面規(guī)范銷售人員，為實(shí)現(xiàn)銷售的短、中、長期目標(biāo)打造一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì)。

第一，管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個團(tuán)隊(duì)成員都明確自己的崗位職責(zé)，才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。

不但上崗時(shí)要求必須首先學(xué)會解讀崗位職責(zé)的說明書，并且定期或不定期的通過溝通和促動讓他們能為自己的工作職責(zé)努力，那么他們會認(rèn)識到自己工作的價(jià)值。同時(shí)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。

第二，每個人的精力都是有限的，每層階的職能也不同，所以有“一個人最多管10個人”之說。如果銷售團(tuán)隊(duì)的每個人不管大小事都向團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報(bào)，團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)基本上就變成了救火隊(duì)長，瑣事纏身。同時(shí)團(tuán)隊(duì)的各層階主管基本上成了擺設(shè)，即沒積極性，也沒責(zé)任心。

所以為了為了提高各級主管的責(zé)任心和管理能力、確保整個銷售管理鏈的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)也提升基層銷售員工的團(tuán)隊(duì)歸屬感和向心力。必須在銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)實(shí)行逐級匯報(bào)、逐級負(fù)責(zé)的層階管理秩序。

第三，管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個象“活著到達(dá)澳大利亞的囚犯人頭數(shù)付費(fèi)”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個人利益，并且要讓個人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。

當(dāng)公司把某職位當(dāng)成“榮譽(yù)稱號”授予團(tuán)隊(duì)的不同員工時(shí)，由于享受了利益，但沒有承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不公平感就出來了，正所謂“不患寡而患不公”。

如果在銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行各種營銷競賽，并對優(yōu)勝者進(jìn)行獎勵，對落后者進(jìn)行懲罰，甚至淘汰（獎要獎的心動，罰要發(fā)的心痛）。那團(tuán)隊(duì)中間的60%必定跟隨優(yōu)秀的20%，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間充滿競爭，整個團(tuán)隊(duì)就會形成比學(xué)趕幫積極向上的良好風(fēng)氣，極大地調(diào)動營銷人員的工作激情。整個團(tuán)隊(duì)就成波浪式的向前發(fā)展。
 

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